Qualidade Dos Serviços Na Administração Publica

CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM GESTÃO PÚBLICA 2º E 3º SEMESTRE JOACI OLIVEIRA SANTOS RA 6790290420 LILIANE QUEIROZ LIMA RA 6942012140 PATRICIA SUELI BERNARDINO RA 7337556039 JULIANA BRAZ DE AZEVEDO LOPES RA 7366562110 ROSIMEIRE APARECIDA S. CAMARGO RA 6790415975 ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA PROFESSOR EAD: Msc. MÔNICA SATOLANI

SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM GESTÃO PÚBLICA NOME – R.A. NOME – R.A. NOME – R.A. NOME – R.A. NOME – R.A. O AVANÇO DA GESTÃO PÚBLICA E DAS PRÁTICAS DE GESTÃO NO COTIDIANO DAS EMPRESAS LIGADAS À ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA JUAZEIRO 2014 NOME – R.A. NOME – R.A. NOME – R.A. NOME – R.A. NOME – R.A. O AVANÇO DA GESTÃO PÚBLICA E DAS PRÁTICAS DE GESTÃO NO COTIDIANO DAS EMPRESAS LIGADAS À ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA

1. PRINCÍPIOS DA ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA Os princípios que norteiam a Administração Pública têm como objetivo, orientar a ação do administrador na prática dos atos administrativos e garantir a boa administração. Neste sentido, vale constar que existem princípios explícitos os quais estão dispostos no caput do art. 37, dentre eles a legalidade, a impessoalidade, a moralidade, a publicidade e a eficiência, no entanto sabe-se que outros estão implícitos e são de suma importância. 1.1.…

Internacional del CLAD sobre la Reforma del Estado y de la Administración Pública, Salvador de Bahia, Brasil, 27 - 30 oct. 2009 Perfil contemporâneo da capacidade de gestão dos órgãos e entidades da administração pública brasileira Paulo Daniel Barreto Lima 1. Introdução O presente trabalho trata da avaliação da gestão organizacional no âmbito da administração pública brasileira, com base em quarenta instituições públicas de ensino superior – IPES, que se submeteram ao processo de…

..........5 6.1. PRINCÍPIOS DO CONTROLE INTERNO....................................................................6 6.2. O PAPEL DO CONTROLE INTERNO..........................................................................8 7. LICITAÇÃO PÚBLICA.........................................................................................................9 8. PROPOSTAS DE MELHORIA............................................................................................10 9. CONCLUSÃO.........

Modelos de Gestão da Administração Publica Resumo Com a finalidade de alcançar uma modernização da Administração Pública foram surgindo alguns modelos de gestão, entre os quais, o modelo burocrático, o New Public Management, o New Public Service e o Public Governance, de modo a torná-la eficaz, eficiente, com ética e de forma produtiva. Este Working Paper vai demonstrar a importância desses Modelos da Administração Pública e possibilitar uma melhor compreensão da evolução dos mesmos,…

A Importância do Projeto Básico nas Licitações Públicas de Obras Civis » Marcelo Costa e Silva Lobato A realização de licitação pela Administração Pública representa a observância aos princípios constitucionais da isonomia, impessoalidade, moralidade, eficiência e da probidade administrativa, na medida em que se evita favoritismo e propicia a escolha da proposta mais vantajosa. De envergadura constitucional, a matéria restou plasmada no art. 37, inciso XXI…

CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM GESTÃO PÚBLICA 2º E 3º SEMESTRE ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA OSASCO/SP 2014 SUMÁRIO 1 A confecção dos mapas abstratos e a burocracia do prisma Weberiano........... 3/6 2 Agente Público – Definição.............................................................................. 6 3 Distinção entre cargo, emprego e função.........................................................

GESTÃO DA QUALIDADE Histórico da Qualidade O termo qualidade é bem conhecido de todos, mais do que isto, trata-se de uma palavra de domínio público. No entanto, sua essência não é algo novo, ou que surgiu à apenas um século. A preocupação por perfeição está presente desde a Idade da Pedra, passando então a um bem intangível e conceitual. Os artesãos no decorrer da sua atividade produtiva já demonstravam vários tipos de preocupações relevantes à qualidade dos seus produtos, uma vez…

DE GESTÃO NA ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA FEDERAL: AINDA EM TRANSIÇÃO PARA UMA ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA GERENCIAL REGINA LUNA SANTOS DE SOUZA INTRODUÇÃO A Crise do Estado ocupou a pauta central das decisões políticas na década de 90, conduzindo a uma ampla Reforma do Aparelho do Estado, com o objetivo de disponibilizar para a sociedade brasileira uma administração pública mais equilibrada e eficiente, aumentando a capacidade governamental de definir e implementar políticas públicas sem…