Qualidade Dos Serviços Na Administração Publica

DISCIPLINA: EAD384 - SEMINÁRIO TEMÁTICO: Carreira e profissão no serviço público brasileiro Profo. : Washington Luís Vieira da Silva Diva Ribeiro Pimenta · Guaraci Martins Romão · Jorge Humberto de O. Chiovetto Francisco Coelho Paim Neto Adriano Alves Ferreira DISCIPLINA: EAD384 - SEMINÁRIO TEMÁTICO: Carreira e profissão no serviço público brasileiro Jandira SP 2013 Índice Apresentação Este trabalho em grupo tem a finalidade de

Existem ainda hoje duas formas de administração pública relevantes: Administração pública burocrática e a administração pública gerencial. A primeira, embora sofrendo de excesso de formalismo e da ênfase no controle dos processos, tem como vantagens a segurança e a efetividade das decisões. Já a administração pública gerencial caracteriza-se fundamentalmente pela eficiência dos serviços prestados a milhares, senão milhões de cidadãos. ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA BUROCRÁTICA Surge na segunda…

Referência: FERREIRA, A. R. Modelo de Excelência em gestão pública no governo brasileiro: importância e aplicação. Salvador: XVI congreso internacional del CLAD. 2009. P. 1 – 23. Disponível em: . Modelo de excelência em gestão pública no governo brasileiro: importância e aplicação “O Modelo de Excelência em Gestão Pública passou por evoluções resultantes do ‘feedback’ das instituições, dos ciclos contínuos de análise e melhoria realizados pelo Comitê ao longo de 11 anos de aplicação e das

INTERASAT – TRT 4ª REGIAO NOÇÕES DE ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA PROFESSOR LEANDRO EUSTAQUIO www.leandroeustaquio.com.br www.fmd.adv.br www.leandroeustaquio.com.br Características básicas das organizações formais modernas: tipos de estrutura organizacional, natureza, finalidades e critérios de departamentalização. Convergências e diferenças entre a gestão pública e a gestão privada. Gestão de resultados na produção de serviços públicos. Comunicação na gestão pública e gestão de redes…

um produto ou serviço, é identificar, mensurar e registrar transações econômicas realizadas por uma entidade que identifique diretamente o valor a ser atribuído a um produto ou serviço produzido ou executado pela mesma. Em linhas gerais, seu papel se depara na identificação de todos os seus consumos: materiais, mão-de-obra, equipamentos, serviços, etc., e seus respectivos valores, para que assim, se consiga atribuí-los ao produto ou serviço final. A apuração dos custos de serviços…

Administração Pública p/ CGU Teoria e exercícios comentados Prof. Rodrigo Rennó – Aula 01 AULA 1: Modelo Gerencial – Nova Gestão Pública Olá pessoal, tudo bem? Sejam bem-vindos! Tenho o grande prazer de iniciar com vocês um curso de Administração Pública para os cargos de Analista de Finanças e Controle da CGU. Antes de qualquer coisa, gostaria de agradecer a confiança em nosso trabalho. Tenho certeza de que iremos ajudar na preparação de vocês para estes concursos tão interessantes.

WA - GPUB - SEM 02 - UNIDADE 01 - ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA Visão geral Apresentação da disciplina: A prioridade do Estado é atender de forma adequada às demandas da sociedade. Para atingir tal objetivo os governos devem empregar métodos de gestão, incentivar a participação da sociedade, empregar esforços para melhorar os níveis de qualidade, e buscar sistematicamente a eficiência dos recursos produtivos de forma semelhante como ocorre comumente no âmbito da iniciativa privada. Para…

necessidades específicas. Políticas Públicas “As políticas públicas (policies) são outputs, resultantes da atividades políticas (politics)” “Uma política pública geralmente envolve mais do que uma decisão e requer diversas ações estrategicamente selecionadas para implementar as decisões tomadas.” “Embora uma política pública implique decisão política, nem toda decisão política chega a constituir uma política pública.” A efetividade das políticas públicas depende do entrosamento…

PÓS-GRADUAÇÃO ESPECIALIZAÇÃO LATO-SENSU EM GESTÃO PÚBLICA PRINCÍPIO DA EFICIÊNCIA APLICADA À GESTÃO PÚBLICA MICHELLE OLIVEIRA DE MORAES CUIABÁ-MT 2013 MICHELLE OLIVEIRA DE MORAES PRINCÍPIO DA EFICIÊNCIA APLICADA À GESTÃO PÚBLICA Monografia apresentada ao COOPEP – Coordenação de Pesquisa, Extensão e pós graduação da Faculdade de Ciências Sociais e Aplicadas de Diamantino – UNED para obtenção do titulo de Especialista em Gestão Pública. Sob a orientação da…

Gestão da Qualidade Qualidade no Setor Público Gestão da Qualidade Qualidade no Setor Público Trabalho apresentado ao Curso de Graduação de Gestão Ambiental no Centro Universitário de Santo André – UNIA da disciplina Gestão da Qualidade ProfºMarcos Fregonezi Santo André 2006 SUMÁRIO 1 - INTRODUÇÃO 2 - OBJETIVO DA QUALIDADE NO SETOR PÚBLICO 3 – PROGRAMA DA QUALIDADE NO SETOR PÚBLICO