Qualidade Dos Servicos De Saude

INTRODUÇÃO Quando nos referirmos ao termo auditoria dos serviços de saúde temos que ter em mente primeiramente a avaliação da qualidade da atenção, baseando-se sempre na observação direta, registro e história clínica do paciente. A auditoria de saúde pode ainda ser dividida em: auditoria operacional e auditoria analítica. Ainda é necessário falar do Controle das ações de saúde, ações essas que servem para organizar aquele serviço fazendo com que o mesmo possa ofertar melhorias ao…

implantação de Programas de Qualidade requer condições apropriadas que favorecem as mudanças organizacionais necessárias. Aponte a alternativa que indica corretamente duas dessas condições. Resposta CORRETA: a. Envolver e motivar os profissionais e formalizar procedimentos. Respostas: a. Envolver e motivar os profissionais e formalizar procedimentos. b. Medir e avaliar resultados; definir ações punitivas. c. objetivos e solicitar colaboração extra. d. Controlar serviços e pessoas e…

Pergunta 1 0,5 em 0,5 pontos Correta A mensuração da qualidade da assistência de enfermagem realizada por meio da auditoria pode auxiliar o encaminhamento para uma enfermagem científica, a qual necessita de ações comprovadas que levem à construção de um saber específico. Em relação à auditoria em enfermagem, assinale a alternativa correta. Resposta Selecionada: c. Uma das finalidades da auditoria é identificar áreas de deficiência em relação à assistência de enfermagem…

Universitário UNIEURO Especialização em Gestão e Auditoria em Saúde AUDITORIA EM SAÚDE: uma ferramenta de gestão Letícia Costa Santos Valéria Figueiredo Barcellos Orientador: Prof. Cláudio Andraos (Especialista em Odontologia Coletiva) Artigo apresentado ao Centro Universitário UNIEURO para obtenção do Título de Especialista em Gestão e Auditoria em Saúde pelo programa de pós-graduação lato sensu. Brasília, DF 2009 AUDITORIA EM SAÚDE: UMA FERRAMENTA DE GESTÃO…

DA ATENÇÃO A SAÚDE DATA:10/04/2013 1. Importância da comunicação em saúde A importância dos processos de comunicação em saúde é dada pelo seu caráter: - Transversal – A várias áreas e contextos de saúde, quer nos serviços de saúde quer na comunidade - Central – Na relação que os técnicos de saúde estabelecem com os utentes no quadro da prestação dos cuidados de saúde - Estratégico – Relacionado com a satisfação dos utentes.Os processos de informação e comunicação em saúde têm…

INTRODUÇÃO O conceito de auditoria (audit) foi proposto por Lambeck em 1956 e tem como premissa a “avaliação da qualidade da atenção com base na observação direta, registro e história clínica do cliente” (CALEMAN, 2003). No Brasil, o sistema Nacional de Auditoria foi criado pela Lei nº 8689, de 7 de março de 1993, artigo 6º, e regulamentado pelo Decreto-Lei nº 1651 de 28 de setembro de 1995 (BRASIL, 2006). Tanto a lei como o decreto tiveram um processo de discussão intensa entre as…

QUALIDADE NO ATENDIMENTO DOS PROFISSIONAIS DA SAÚDE E CONDIÇÕES FÍSICAS RESUMO Este artigo é resultado de pesquisa realizada com alunos de enfermagem tendo como objetivo investigar as relações entre o atendimento do posto de saúde e o local. Os dados foram coletados através de questionário aplicado com usuários do posto. Os resultados revelam que os usuários estão insatisfeitos com o número de consultas diariamente. Aborda-se a visão dos usuários sobre fatores que influenciam a…

UNA_SUS/UFCSPA ESPECIALIZAÇÃO EM AVALIAÇÃO DE SERVIÇOS DE SAÚDE ALANA FRANCO DA SILVA PORTFÓLIO DE CONCLUSÃO DO CURSO JOÃO PESSOA – PB 2015 ALANA FRANCO DA SILVA PORTFÓLIO DE CONCLUSÃO DO CURSO Trabalho de conclusão de curso para obtenção do titulo de especialista em Avaliação de Serviços de Saúde. JOÃO PESSOA – PB

No momento em que se discute a reorganização dos serviços de saúde no Brasil, a avaliação da qualidade destes serviços ganha importância. Nesta revisão, buscamos os antecedentes históricos da avaliação dos serviços de saúde e apresentamos as propostas contemporâneas de sistematização da avaliação de qualidade. Através da análise dos trabalhos revisados, identificamos duas grandes linhas metodológicas de acordo com seu objeto de estudo: Estudos Corporativos Racionalizadores e Estudos…

PROTOCOLO DE PESQUISA I.1. TÍTULO DO PROJETO: VIGILÂNCIA À SAUDE EM UNIDADE HOSPITALAR: UMA PARCERIA ENSINO-SERVIÇO 4. DESCRIÇÃO DA PESQUISA 4.1. O projeto de pesquisa tem como finalidade: • Implantar a parceria ensino-serviço para o desenvolvimento de ações inerentes à prevenção e controle do risco de eventos adversos relacionados à prestação de serviços à saúde de média e alta complexidade, com…