auditoria

No momento em que se discute a reorganização dos serviços de saúde no Brasil, a avaliação da qualidade destes serviços ganha importância. Nesta revisão, buscamos os antecedentes históricos da avaliação dos serviços de saúde e apresentamos as propostas contemporâneas de sistematização da avaliação de qualidade. Através da análise dos trabalhos revisados, identificamos duas grandes linhas metodológicas de acordo com seu objeto de estudo: Estudos Corporativos Racionalizadores e Estudos Antropossociais. A maioria destes se referenciam nos trabalhos desenvolvidos por Avedis Donabedian, autor que, nos últimos vinte anos, vem desenvolvendo estudos de avaliação dos serviços de saúde.Houve um tempo em que pouco se sabia sobre os riscos de uma intervenção dentro
De uma Instituição de Saúde, logo, prestar serviços de Saúde não envolvia avaliação.
De riscos; era uma ação livre de risco, que exercia a busca da Saúde e da Qualidade.
De vida. Em face da corresponsabilidade que as operadoras de planos de saúde
Têm em oferecer serviços de saúde de qualidade (Lei 9659/98), criou-se a necessidade.
De auditar as instituições de saúde com foco na qualidade dos processos funcionais
E estrutura física. Este trabalho tem como objetivo enfatizar a importância da
Auditoria de avaliação da qualidade dos serviços de saúde dentro do processo de
Gestão das operadoras de planos de saúde, estabelecendo uma rede adequada de.
Prestadores, que atenda as necessidades da população-alvo, aliada à preocupação.
De um rigoroso controle do processo de atendimento, das práticas e dos conceitos Da. gestão da qualidade.casa No momento em que se discute a reorganização dos serviços de saúde no Brasil, a avaliação da qualidade destes serviços ganha importância. Nesta revisão, buscamos os antecedentes históricos da avaliação dos serviços de saúde e apresentamos as propostas contemporâneas de sistematização da avaliação de qualidade. Através da análise dos trabalhos revisados, identificamos duas