qualidade no atendimento dos profissionais da saúde

QUALIDADE NO ATENDIMENTO DOS PROFISSIONAIS DA SAÚDE E CONDIÇÕES FÍSICAS

RESUMO

Este artigo é resultado de pesquisa realizada com alunos de enfermagem tendo como objetivo investigar as relações entre o atendimento do posto de saúde e o local. Os dados foram coletados através de questionário aplicado com usuários do posto. Os resultados revelam que os usuários estão insatisfeitos com o número de consultas diariamente. Aborda-se a visão dos usuários sobre fatores que influenciam a qualidade do atendimento dos profissionais da saúde e condições físicas, assim como avaliar o grau de satisfação das pessoas perante a esse atendimento, quais são suas queixas e sugestões para melhorar o mesmo.

Palavras-chave: Estatística Descritiva; Saúde; Qualidade no Atendimento dos Profissionais da Saúde; Condições Físicas

INTRODUÇÃO

Este artigo é parte de uma pesquisa sobre satisfação de usuários em um serviço de atendimentos dos profissionais da saúde de e condições físicas. É fundamental conhecer os usuários que avaliam o grau de satisfação em relação aos serviços a eles prestados, para saber os pontos a melhorar.
Analisando a satisfação e a qualidade no atendimento dos profissionais da saúde e se todas as necessidades foram atendidas. Verificando se o quando o usuário necessita de medicamento o posto tem para oferecer e se o ambiente é adequado e indicar propostas com a finalidade de melhorar o atendimento realizado pelos profissionais.
De maneira geral, a avaliação de qualidade da saúde e uma preocupação antiga avaliarem e necessário quando se quer melhoras, para se ter atenção na saúde, com seu atendimento e condições físicas.
Considerando-se que o bom atendimento, um ambiente limpo e aconchegante são elementos que podem favorecer a reorganização dos serviços e a qualificação da assistência prestada ao usuário, este estudo tem por objetivo caracterizar, a partir da visão dos usuários, verem como esta a qualidade ao atendimento e como vem sendo prestado o