Gestão em enfermagem

INTRODUÇÃO
Quando nos referirmos ao termo auditoria dos serviços de saúde temos que ter em mente primeiramente a avaliação da qualidade da atenção, baseando-se sempre na observação direta, registro e história clínica do paciente. A auditoria de saúde pode ainda ser dividida em: auditoria operacional e auditoria analítica. Ainda é necessário falar do Controle das ações de saúde, ações essas que servem para organizar aquele serviço fazendo com que o mesmo possa ofertar melhorias ao público atendido. Por último, temos a regulação. De maneira tradicional o setor da regulação no setor saúde tem sido o de estabelecer padrões de qualidade e segurança para assegurar as condições mínimas na prestação de serviços. Essa acaba sendo uma concepção relevante de regulação, pois há necessidade de se avançar em uma concepção econômica da regulação, com o foco no contexto da organização do sistema de saúde, do mercado e dos recursos necessários para a prestação de serviços no setor.

AUDITORIA DOS SERVIÇOS DE SAÚDE O termo auditoria foi sugerido em 1956, por Lambeck com o intuito de avaliar a qualidade da atenção com base na observação direta, registro e história clínica do paciente. As atividades da auditoria se concentram nos processos e nos resultado da prestação de serviços e pressupõem o desenvolvimento de um modelo de atenção que seja adequado em relação às normas de acesso, diagnóstico, tratamento e reabilitação. Essas ações consistem basicamente em controlar e avaliar o grau de atenção que é prestada efetivamente pelo sistema, o que se compara a um modelo definitivo. A auditoria é um conjunto de atividades que são desenvolvidas tanto para o controle – auditoria operacional – quanto para avaliação de aspectos específicos e do sistema – auditoria analítica. * Auditoria Operacional – Se trata da realização de atividades que são voltadas para o controle das ações desenvolvidas pela rede de serviços do Distrito Sanitário. O que se pode observar, é que