Qualidade Do Atendimento No Setor Bancário

abrangem a demarcação do preço e a escolha dos canais de distribuição. adote, como estratégia de marketing, o lento crescimento das vendas. B Em termos de durabilidade e tangibilidade, os serviços exigem mais controle de qualidade, credibilidade de fornecedor e adaptabilidade. C Se a empresa visa conquistar e manter diferentes grupos de C A embalagem, cujas funções são posicionar e comunicar o consumidores, ela deverá utilizar o marketing de nicho para …

do BB, o atendimento ao cliente por meio de Internet banking é virtual, o que confirma o caráter de separabilidade desse tipo de serviço. D O símbolo do BB, o nome “Banco do Brasil” e os caracteres “BB” dispostos na página do banco na Internet são extensões do mix de produtos oferecidos pelo BB. E O sítio do BB é um exemplo de Internet banking, mas não se enquadra como relacionamento de e-marketing. QUESTÃO 3 QUESTÃO 4 O BB Estilo é um moderno conceito de relacionamento…

Rh definidos e claros para os colaboradores. - Alto indice de rotatividade e absenteismo. Recursos Financeiro: - Contas pagas em dia, - Pagamento correto dos colaboradores. - Empresa Rentável. - Compra da nova frota através de empréstimos bancários. - Alto indice de indenizados. Recursos Organizacional: - Empresa reconhecida internacionalmente pelo serviço prestado; - Pensou em transportes na região, pensou Y. - Empresa reconhecida pelo investimento em ações voltas ao meio ambiente.

no que diz respeito a qualidade do atendimento ao cliente, contudo é de extrema importância a adesão dos antigos e novos clientes aos canais de auto atendimento, ao internet banking, as novas ferramentas/aplicativos de celulares, aos canais lotéricos, correspondentes bancários, dentre outros. Para que assim possa nas agência ocorrer uma diminuição no tempo de espera nas filas, e diversos setores da agência, sendo assim a CAIXA em conseqüência, torna-se excelência no atendimento. As…

250,00 1.2 Dados dos empreendedores Sócio 1 Nome: Raimundo José de Sousa Júnior Endereço: Rua Cruzeiro do Sul 1558 Caixa Dágua Cidade/Estado: Floriano – Piauí Atribuições do sócio: Responsável por administrar as compras de mercadorias, além do setor financeiro da empresa. Sócio 2 Nome: Denis de Moura Soares Endereço: Rua dos Funcionários, 520 – Nossa Sra. da Guia Cidade/Estado: Barão de Grajaú – Maranhão Telefone(s): (0xx89) 9979 – 1372 / (0xx89) 3523 - 1543 Atribuições do…

entre os maiores bancos do setor privado,fornecendo um grande leque de produtos e serviços bancários e financeiros no Brasil e no exterior para pessoas físicas,pessoas jurídicas. O Bradesco é um tradicional Banco de Varejo que atende, com qualidade, a todas as classes sociais da população brasileira. O esforço empreendido pela Organização visando promover a inclusão social por meio da bancarização é refletido na busca pela democratização dos produtos e serviços bancários. São mais de 23…

Editorial da FUNENSEG, catedrático pela ANSP e sócio da empresa "Rating de Seguros Consultoria". www.ratingdeseguros.com.br Abril/2007 1) Introdução Nos últimos anos, o setor de seguros brasileiro vem sofrendo uma série de transformações. Algumas delas podem ser visualizadas na tabela 1. Tabela 1 - Tendências do Setor de Seguros Tendências Fatos Poder ascendente Segurados estão mais informados e com mais poder, dos consumidores pelas suas diversas opções de negócios…

------------------------------------------------- ------------------------------------------------- Marketing de Serviços Bancários: A questão do auto-atendimento em uma agência central de Londrina ------------------------------------------------- ------------------------------------------------- ------------------------------------------------- ------------------------------------------------- -------------------------------------------------…

POLO COTIA - 2012 INTRODUÇÃO. 1 - Correspondente Bancário Correspondente bancário é qualquer pessoa jurídica, ou seja, qualquer empresa, que entre suas atividades atue também como agente intermediário entre os bancos e instituições financeiras autorizadas a operarem pelo Banco Central e seus clientes finais. De acordo com as Resoluções BACEN nºs 3110 e 3156, ambas de 2003, os correspondentes bancários podem prestar os seguintes serviços para bancos e demais…

colaboradores bancários. A partir desta realidade, se faz oportuno por tratar de um tema atual e polêmico que seriam quais os impactos que o período de descanso causa na produtividade dos bancários. Sendo assim questiona-se ,que o intervalo de descanso contribui para uma melhor produtividade observando os efeitos que o mesmo causa, podemos perceber que no realmente ele afeta na qualidade dos profissionais. Tal assunto é merecedor de atenção especial, pois pretende mostrar a…