Qualidade e produtividade nos transportes: transporte coletivo urbano

ATPS QUALIDADE E PRODUTIVIDADE NOS TRANSPORTES: TRANSPORTE COLETIVO URBANO * Introdução Mesmo que a montagem institucional da organização, gestão e financiamento dos sistemas de transporte coletivo urbano se revista de características peculiares a cada aglomeração, a observação do funcionamento das estruturas existentes em diferentes cidades do mundo é um subsídio valioso, sobretudo, quando se está em busca de soluções que viabilizem e racionalizem a mobilidade nas metrópoles brasileiras. * H.X.R Neto O artigo do Prof. Hostilio Xavier Ratton Neto aborda um tema que abre margem para discussões no mundo todo. Ele relata que todos parecem querer resolver o problema com transporte público, só parecem?? O Prof. Hostilio nos dá, nesse artigo, uma ideia de como é o transporte público em alguns países desenvolvidos, mas não comenta nada do transporte público no Brasil. É importante termos uma ideia de como funcionam os serviços lá fora, porém, precisamos nos ater mais aos problemas internos. Claro que o artigo é instrutivo, mas não basta pesquisar, informar, dar opiniões, se não se colocam em prática as ideias relatadas, ou pelo menos, que haja um estudo apropriado para que se possa amenizar as dificuldades encontradas no tema. * TRANSPORTE URBANO DE PASSAGEIROS Nos últimos anos tem sido adotados novos conceitos e modelos de gestão que incentivam a competitividade, em que o aumento da produtividade e a melhoria da qualidade são alvos de uma busca…

prestadores de serviço. Isto também exige das empresas uma constante avaliação da qualidade de seus serviços. A avaliação de serviços inclui subjetividades, porém pode-se mensurar o desempenho a partir do conhecimento de desejos e necessidades de clientes, expressas por atributos de competição (KOTLER apud BUBICZ, 2009, p. 705). Ou seja, não há uma forma direta e objetiva de se avaliar a qualidade do serviço prestado, pois cada cliente tem expectativas e necessidades individuais, e…

Resenha de Artigo Tema: A importância do transporte coletivo com qualidade para a educação. Atualização 28/11/2013 Autora: Claudia Miranda Aguiar De acordo com as idéias do texto, observa-se a preocupação do autor com o transporte de acadêmicos para os centros educacionais. Segundo ele, a evolução de educação, diante de um cenário mais competitivo, fez com que o nível de capacitação do conhecimento se tornasse indispensável uma formação educacional. Com isso, ele destaca…

TRANSPORTE PÚBLICO COLETIVO: DISCUTINDO ACESSIBILIDADE, MOBILIDADE E QUALIDADE DE VIDA Marley Melo de Araújo (Universidade Federal de Sergipe); Fanny Silveira e Silva (Universidade Federal de Sergipe); Jonathan Melo de Oliveira (Universidade Federal de Sergipe); Kátia Meuka da Cruz Lima (Universidade Federal de Sergipe); Párbata Araújo Côrtes dos Santos (Universidade Federal de Sergipe); Roberta Menezes (Universidade Federal de Sergipe); Thiago Cavalcante Lima (Universidade Federal…

ENGENHARIA AMBIENTAL Avaliação Das Condições De Uso E Qualidade Do Transporte Coletivo: Estudo De Caso De São Sebastião Do Paraíso Mg Assessment Of The Conditions Of Use And Quality Of Collective Transport: Case Study Of São Sebastião Paradise Mg Autores: Andréa Janaine Lopes Félix possui Técnico em Segurança do Trabalho – CEDUC Centro Mineiro de Educação do Sudoeste Mineiro (2007), discente do curso de Engenharia Ambiental da Universidade do Estado de Minas Gerais/FEP. E-mail:…

ANÁLISE DO TRANSPORTE COLETIVO URBANO COM BASE EM INDICADORES DE QUALIDADE NA CIDADE DE CARATINGA-MG CARATINGA 2009 CENTRO UNIVERSITÁRIO DE CARATINGA – UNEC WASHINGTON RIBEIRO MENDES JÚNIOR CRISPIM CHARLES DE AQUINO JÚNIOR ANÁLISE DO TRANSPORTE COLETIVO URBANO COM BASE EM INDICADORES DE QUALIDADE NA CIDADE DE CARATINGA-MG Monografia apresentada no 8º período de Administração de Empresas do Centro Universitário de Caratinga – UNEC, como requisito parcial…

Uso e qualidade do transporte público coletivo de Fortaleza Marianne Carvalho Fortaleza – CE - 2011- Sumário Problema página 3 Objetivo 3 Justificativa 3-4 Metodologia …

Transporte Introdução. O transporte coletivo foi implantado para o deslocamento de pessoas ate um determinado ponto, ou seja, deslocamentos urbanos que facilita a chegada em diversas regiões das cidades. Conforme Vasconcellos (2006 p. 11), “o transporte tornou-se atividades necessária à sociedade, possibilitando a circulação por diversos motivos: trabalho, compras, saúde, estudo, lazer entre outras necessidades individuais, que variam de acordo com as necessidades das pessoas”. A…

Curso de Administração O TRANSPORTE COLETIVO NA CIDADE DE MANAUS Emeson Vasque Mascarenhas Sucy Kayty Maclayd Rolim de Lima Turma: 8ADM02 Manaus-AM Outubro/2011 O TRANSPORTE COLETIVO NA CIDADE DE MANAUS. Emeson Vasque Mascarenhas Sucy Kayty Maclayd Rolim de Lima Projeto de Pesquisa, turma 08ADM02, apresentado a Faculdade Literatus como pré-requisito para obtenção do grau de bacharel em Administração. Orientador: Anderson Oliveira SUMÁRIO 1 INTRODUÇÃO 1.1…

Supervisionadas: Proposta de Melhorias para o Serviço Público Transporte Coletivo. ANANINDEUA/PA Setembro de 2013 SUMÁRIO 1. Introdução 3 1.1. Fatores que estão ligados à Gestão de Serviços Públicos..............................................4 e 5 2. Diagnóstico do transporte coletivo no município de Ananindeua..........................................6 3. Plano de Melhorias, Gestão Baseada em Processos...............................................................7 4.…