Qualidade é Investimento Philip B Crosby

Joseph Moses Juran 13 Philip B. Crosby 15 Kaoru Ishikawa 18 Genichi Taguchi 19 Tom Peters 20 Shigeo Shingo 22 Taiichi Ohno 23 Conclusão 24 Bibliografia 25 Introdução Atualmente a QUALIDADE é de extrema importância para as empresas, pois, com a grande concorrência de produtos e serviços oferecidos, alcançar um índice de qualidade elevado representa uma vantagem no mercado de trabalho. Segue, para tanto, um breve relato dos feitos, e uma breve definição de qualidade…

Estratégica de Custos (GEC) começou a ganhar força no início da década de 80 devido à qualidade dos produtos japoneses que ganhavam força no mercado na época, o que levou a indústria americana a investir mais na qualidade de seus produtos para competir no mercado. Diferente da Gestão Tradicional (GT), que visa somente a venda do produto ao cliente, a GEC tem toda uma preocupação de satisfação do cliente e qualidade do produto pós-venda. A GEC atenta para descobrir,…

GESTÃO DA QUALIDADE TOTAL PROF. FELIPE ALVES ERAS DA HISTÓRIA DA QUALIDADE 1920 - A ERA DE INSPEÇÃO: CONFERÊNCIA – FORD 1940 – ERA DO CONTROLE ESTATÍSTICO: AMOSTRAGEM – LOTES 1 29/10/2012 A ESCOLA JAPONESA DA QUALIDADE TOTAL 1950 - A JUSE ENCONTRA DEMING: Sindicato dos Cientistas e Engenheiros do Japão. 1957 – JURAN: Americano, referência no assunto Qualidade Total. 1960 – A qualidade Armand FEIGENBAUM e as ferramentas de Kaoru ISHIKAWA. 1980 – QUALIDADE TOTAL 2

meios de transportes na cidade de Palmas - TO cresceu de forma rápida e notável, aumentando significativamente o número de concessionárias. Tal crescimento impõe as empresas a melhoria contínua da qualidade de seu atendimento, produtos e serviços prestados. Apesar dos critérios e procedimentos de qualidade oferecidos pelas montadoras, algumas concessionárias, por iniciativa e necessidade comercial, vêm desenvolvendo técnicas próprias, formando departamentos específicos e fornecendo algo…

A história da gestão da qualidade Para estudar sobre qualidade nos dias de hoje, antes é preciso entender como este conceito era tratado antigamente. Dessa forma será possível entender a evolução deste fenômeno que hoje é crucial para o crescimento e reconhecimento de qualquer ramo de negócio. Existem diversos exemplos que podem ilustrar a forma como a qualidade era tratada antigamente. Um artesão, por exemplo, tinha em sua abordagem de qualidade elementos bastante modernos, como o atendimento

Estes sãos os personagens que através de suas metodologias conseguiram transformar a Qualidade em algo mais objetivo, garantindo assim a sua definição clara. No meu entender muitos foram na sua época verdadeiros inovadores que através de uma necessidade buscaram uma solução e firmaram a mesma como uma permanente ideia que são aplicadas até hoje. Portanto hoje vou apresentar cada um desses conhecidos gênios da Qualidade, com um resumo de suas histórias e claro, futuramente pretendo…

UNIVERSIDADE REGIONAL DE BLUMENAU CENTRO DE CIÊNCIAS SOCIAIS APLICADAS DEPARTAMENTO DE ADMINISTRAÇÃO CUSTOS DA QUALIDADE CRISTIANE AMORIM DA SILVA FERNANDO KORBES DE SÁ JESSICA IVANA CORREA MARIANA CAROLINA DE OLIVEIRA PHILIP GALDINO VERAS RAFAEL CANI BLUMENAU 2011 SUMÁRIO 1 DEFINIÇÃO DA FERRAMENTA...................................................................................... 3 2 ORIGEM DA FERRAMENTA...................................................................

8207918822 Hugo Pinheiro de Souza 1577229823 Leonardo Navarro 1299111142 SISTEMA DE QUALIDADE DENTRO DE UMA INDÚSTRIA GQ - GESTÃO DA QUALIDADE INDÚSTRIAL Prof. Marco Antônio/1°semestre SÃO BERNARDO DO CAMPO 2015 SUMÁRIO 1. Sistemas da qualidade 3 1.1 Norma DIN 3 1.2 Norma ISO:TSI 6949 3 1.3 Norma ISO:IEC 170.25 4 1.4 Norma GMP ou BPF 4 1.5 Norma 5S 5 2- Empresa escolhida 6 3- Gurus da Qualidade 7 4- Alto desempenho 13 5- Soluções criativas 13 6- Lealdade…

APOSTILA 2 – GESTÃO DA QUALIDADE E CONTROLE DE QUALIDADE Definir Qualidade? Por Philip B. Crosby* Não acreditei no que estava vendo quando visitei o site da Quality Digest e vi um pedido bem-humorado aos leitores para que enviassem suas definições do termo "qualidade". Você pode imaginar a Revista da Contabilidade pedindo uma definição do termo "contabilidade"? Ou, que tal a Revista dos Engenheiros Industriais ou dos Ortodontistas, fazendo o mesmo? O problema com a qualidade nos…

Integração entre Sustentabilidade e Gestão da Qualidade Eliezer Pinheiro de Sousa Júnior¹ Introdução O principal objetivo deste trabalho é relatar a importância da integração entre sustentabilidade e gestão da qualidade. Para tal, recorreu-se a um estudo bibliográfico embasados na coleta de informações dos sites das empresas que tratam dos assuntos relacionados, PNQ, Ethos, dentre outros. Procurou-se evidenciar conceitos de personalidades nos assuntos citados, bem como se…