Contabilidade de custos

1. INTRODUÇÃO

A Gestão Estratégica de Custos (GEC) começou a ganhar força no início da década de 80 devido à qualidade dos produtos japoneses que ganhavam força no mercado na época, o que levou a indústria americana a investir mais na qualidade de seus produtos para competir no mercado. Diferente da Gestão Tradicional (GT), que visa somente a venda do produto ao cliente, a GEC tem toda uma preocupação de satisfação do cliente e qualidade do produto pós-venda.

A GEC atenta para descobrir, identificar o custeio por cada atividade da organização, ou seja, quanto cada atividade consome para produzir cada produto. A GEC não usa apenas dos Custos Fixos e Custos Variáveis para determinar custos, utiliza também um fator muito importante que influência nos custos, que é a Qualidade. Qualidade e Custos estão diretamente associados na produção, e investir no Custo de Qualidade do produto é fundamental para diminuir custos, pois quanto maior o nível de qualidade menor será o custo. A GEC trata o Custo de Qualidade como um dos principais fatores de competitividade do mercado, analisando também o fator qualidade do concorrente.

DESENVOLVIMENTO

1. CUSTOS DA QUALIDADE

Custos da Qualidade são todos os custos associados ao produto como um todo, desde o seu momento pré-fabricação – a concepção e projeto do produto, até o pós-venda - a preocupação na satisfação do cliente em relação à instalação, utilização, manutenção, garantia, descarte. A antiga gestão, a Gestão Tradicional, não preocupava-se com o pós-venda, a única importância era a venda, saber a satisfação e opinião do cliente em relação ao produto adquirido e possíveis garantias posteriores vieram com a GEC.

Feigenbaum define custos da qualidade como aqueles custos associados com a definição, criação e controle da qualidade, assim como a avaliação e retroalimentação da conformação da qualidade, garantia e requisitos de