Programas De Fidelizar Cliente

Catalogação na Publicação (CIP) (Câmara Brasileira do Livro, SP, Brasil) Bee, Frances Fidelizar o cliente/Frances e Roland Bee; tradução Edite Sciulli — São Paulo: Nobel, 2000. Título original: Customer care. ISBN 85-213-0965-1 1. Clientes — Contatos 2. Clientes — Satisfação 3. Qualidade total 4. Serviço ao cliente I. Bee, Roland II. Título. 97-2536 Índice para catálogo sistemático: 1. Atendimento ao cliente: Administração de empresas 658.812 É PROIBIDA A REPRODUÇÃO Nenhuma parte…

Como criar um programa de fidelidade para os clientes? Respondido por Frederico Mafra, especialista em marketing Fidelizar é um objetivo incessante e um desafio para as empresas. Com ofertas mais diversas, tentadoras e inovadoras, a cada dia surgem novos concorrentes com produtos mais alinhados às necessidades e desejos dos consumidores, o que torna a fidelização mais difícil. A busca pela fidelização deve ser encarada pelas organizações como algo que deve ser conquistado e mantido todos os dias

globalizado e competitivo. Foi-se o tempo que oferecer pequenos luxos era variável decisiva na hora de buscar a satisfação plena e fidelizar um cliente. O mínimo que se espera de um hotel hoje é ter ao menos o conforto que se tem em casa e o desafio de oferecer mais que isso tem se tornado cada vez mais exigível. Abordaremos nesse trabalho algumas formas de conquistar e fidelizar o público jovem, cada vez mais exigente. Utilizaremos conceitos de marketing de relacionamento, sistemas CRM,…

acerca de como um programa de fidelização pode ser feita no setor imobiliário. Para isso, será apresentada uma breve contextualização teórica sobre a temática-objeto dessa proposta investigativa, esclarecendo o caminho metodológico a ser corrido por do Estágio Supervisionado II, no momento no qual a pesquisa se realizará. Também serão pontuadas as categorias teóricas as quais basearão o estudo bem como os autores que embasarão as concepções acerca do tema de situação problema…

discutir sobre os principais meios de fidelização dos clientes dentro do mercado de hotelaria em Fortaleza. Tem como objetivo geral analisar as principais ferramentas de marketing, usadas pelos hotéis de Fortaleza para a fidelização do cliente. Dentre os hotéis que se encaixam na classificação de grande porte, ou seja, com mais de 100 unidades habitacionais. É de suma importância que os empresários consigam formas de não perder seus clientes, já que a concorrência entre as empresas…

CARLOS ALBERTO CARDOSO LODI RA: 7989753947 ALEXANDRE CRISTIANO TOURNOUR RA: 81377553944 ALEXANDRE FLAQUER RA: 6749308176 ATPS entregue como requisito para conclusão das disciplinas “Gestão do Relacionamento com Clientes e Fornecedores”, 4ª. Série São Bernardo do Campo (SP) – Campus Unian – Unidade ABC 2014 SUMÁRIO Etapa 1 – Entendendo o Marketing de Relacionamento .................................... 3 Etapa 2 – Estudo de Caso: As ferramentas aplicadas

UNIVERSIDADE PARA O DESENVOLVIMENTO DO ESTADO E REGIÃO DO PANTANAL – ANHANGUERA UNIDERP CURSO DE ADMINISTRAÇÃO FIDELIZAR, A ARTE DO NEGÓCIO. Uberlândia Junho de 2012 Fidelizar, a arte do negócio. Projeto de Pesquisa do Curso de Administração da Faculdade de Administração da Universidade Anhanguera Uniderp. Uberlândia Junho de 2012 SUMÁRIO

1. Fidelização com o cliente: Fidelização de Clientes é Medir, Gerenciar e Criar Valor . É Tornar a fidelização de clientes parte integrante da missão da empresa, Integrando sistemas de informação, Criando valor superior, ou seja transformando clientes satisfeitos em clientes fiéis. É preciso considerar a fidelidade como uma estratégia, não como uma tática. A fidelidade do cliente, a do funcionário e a do investidor estão intimamente interligadas. Portanto, para que o…

da atividade Prestação de Serviços de Beleza e Bem Estar e Comercialização de Produtos de Beleza. Tipo de Negócio Salão de Beleza. Porte Pequeno porte. Mercado de Atuação Cidade de Salvador, no bairro Imbuí e adjacências. Cliente-Alvo Os clientes que residem, transitam e trabalham no bairro do Imbuí e nos bairros adjacentes, com faixa etária variada, de ambos os sexos predominando, porém, o publico feminino. Colaboradores A equipe é composta por 2 cabeleireiros, 4…

MARKETING DE RELACIONAMENTO COMO ESTRATÉGIA DE FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES NA ÁREA DE VAREJO: UM ESTUDO DE CASO NO SEGMENTO MOVELEIRO Bruna Caroliny Azevedo dos Santos Limeira - SP 2º. Semestre de 2008 BRUNA CAROLINY AZEVEDO DOS SANTOS MARKETING DE RELACIONAMENTO COMO ESTRATÉGIA DE FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES NA ÁREA DE VAREJO: UM ESTUDO DE CASO NO SEGMENTO MOVELEIRO