Tcc administração
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42 páginas
Faculdade de Administração e Artes de LimeiraCurso de Graduação em Administração
MARKETING DE RELACIONAMENTO COMO ESTRATÉGIA DE FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES NA ÁREA DE VAREJO:
UM ESTUDO DE CASO NO SEGMENTO MOVELEIRO
Bruna Caroliny Azevedo dos Santos
Limeira - SP
2º. Semestre de 2008
BRUNA CAROLINY AZEVEDO DOS SANTOS
MARKETING DE RELACIONAMENTO COMO ESTRATÉGIA DE FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES NA ÁREA DE VAREJO:
UM ESTUDO DE CASO NO SEGMENTO MOVELEIRO
Trabalho de Conclusão de Curso apresentado ao Curso de Graduação em Administração de Empresas da Faculdade de Administração e Artes de Limeira como parte dos requisitos para a obtenção do título de Bacharel em Administração, sob orientação do Prof. Ms. Francisco I. Giocondo César.
Habilitação: Gestão e Mercado
Limeira - SP
2008
Ficha Catalográfica
FOLHA DE APROVAÇÃO
Candidato: Bruna Caroliny Azevedo dos Santos
Fidelização de Clientes na Área de Varejo
TCC defendido e aprovado em / /2008 pela comissão Julgadora.
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Prof. Ms. Francisco I. Giocondo César (orientador)
FAAL - Faculdade de Administração e Artes de Limeira
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Prof.
FAAL - Faculdade de Administração e Artes de Limeira
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Prof.
FAAL - Faculdade de Administração e Artes de Limeira
Faculdade de Administração e Artes de Limeira
2008
DEDICATÓRIA