Perspectivas Dos Processos Internos

EXERCÍCIO. 2) DEFINIR O NEGÓCIO. 2) ELABORAR VISÃO, MISSÃO E VALORES 3) EXTRAIR OS OBJETIVOS ESTRATÉGICOS PARA CADA UMA DAS PERSPECTIVAS DO BALANCED SCORECARD QUE SÃO 4: APRENDIZADO E CRESCIMENTO, PROCESSOS INTERNOS, CLIENTES E FINANCEIRA. OBS: EXTRAIR 2 DOIS OBJETIVOS POR PERSPECTIVA, OU SEJA, 2 PARA O APRENDIZADO E CRESCIMENTO, 2 PARA A PERSPECTIVA DOS PROCESSOS INTERNOS, 2 PARA... EXEMPLO DE COMO FAZER (LEMBRANDO O QUE FOI VISTO EM SALA DE AULA): PERGUNTE A MISSÃO...…

ABORDAGEM CONCEITUAL DE MARKETING INTERNO Flávio Régio Brambilla 1 Rua: Major Ismael Alves, 74 – Centro CEP: 94010-350 Gravataí/RS Brasil Tel.: 51 4883452 E- mail: flaviobrambilla@terra.com.br 1 Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul - PUCRS Mestrado em Administração e Negócios (MAN) CEP: 90619-900 Porto Alegre/RS Brasil Resumo: Com o advento da tecnologia e da globalização, cada vez mais influentes em nosso estilo de vida, não poderia ser diferente para a…

e destilação, a empresa não obteve êxito, nas últimas décadas. Missão da Empresa A missão da empresa consiste, basicamente, em oferecer serviços que excedam as expectativas e satisfação dos seus clientes, por meio da melhoria contínua dos processos, produtos, serviços e da qualidade dos seus colaboradores, desse modo, atendendo continuamente às expectativas dos acionistas, em termos de retornos. Estrutura A Empresa está dividida em unidades operacionais: Unidade Agrícola e…

Universitário Leonardo da Vinci - UNIASSELVI Curso de Processos Gerenciais – Turma EMD0294 – Prática do Módulo V 08/06/2015 RESUMO Nos últimos anos, houve diversas mudanças nos cenários organizacionais. Diante deste quadro, é visível expor a necessidade de um planejamento estratégico para a organização, de forma que esta ferramenta venha a auxiliar grandiosamente a gestão da organização para que esta se desenvolva e evolua com maior perspectiva e segurança diante deste mercado…

1.3.2 VISÃO 8 1.3.3 VALORES 8 1.3.4 SERVIÇOS 9 1.3.5 PRINCIPAIS CLIENTES 9 1.4 GESTÃO DE PESSOAS 9 1.4.1 GESTÃO DA ESTRUTURA DE RECURSOS HUMANOS DA COOKING 9 1.4.1.1 PERFIL DO CARGO 9 1.4.2 MACRO ESTRATÉGIA DE GESTÃO DE PESSOAS 10 1.4.3 PROCESSOS DE GESTÃO DE RH – EMPRESA COOKING 11 1.4.5 DEFINIÇÃO DE POLÍTICAS DE REMUNERAÇÃO 13 1.4.6 RELAÇÕES DO TRABALHO 14 1.4.7 SISTEMA DE GESTÃO DA QUALIDADE DA EMPRESA 15 2. BALANCED SCORECARD – BSC: QUATRO INDICADORES 16 2.1 INDICADORES DE RH 22

como método que apóia os gestores a desenvolver uma estratégia e fazer com que cada membro da empresa a implemente. Representa o equilíbrio entre indicadores externos (clientes ou acionistas) e indicadores internos (processos, inovação, aprendizado e crescimento). Para a definição do processo do Balanced Scorecard, utiliza-se a ferramenta de Mapa Estratégico, que constitui uma ferramenta que serve como base para a priorização de recursos, exemplificando as relações de causa e efeito…

avançou para uma representação equilibrada e organizada de indicadores financeiros e operacionais com base em uma tabela (scorecard) com quatro perspectivas: • Perspectiva financeira: envolve indicadores financeiros que informam se a estratégia empresarial e sua implantação e execução estão contribuindo para a melhoria do resultado financeiro. • Perspectiva do cliente: envolve indicadores sobre mercados e segmentos nos quais a empresa esta competindo. O atendimento ao cliente é…

pretende competir no futuro. A inclusão da consideração de aspectos internos, como o cliente, o ambiente e a concorrência nas definições da arquitetura e gestão das fábricas, malhas logísticas e centros de atendimento de clientes passa a ser absolutamente essencial. A ênfase, portanto, amplia-se, da gestão de produção tradicional, que era introvertida (olhava predominantemente para dentro dos seus próprios limites), para uma perspectiva que além de olhar para dentro, olha…

EXERCÍCIO. 2) DEFINIR O NEGÓCIO. 2) ELABORAR VISÃO, MISSÃO E VALORES 3) EXTRAIR OS OBJETIVOS ESTRATÉGICOS PARA CADA UMA DAS PERSPECTIVAS DO BALANCED SCORECARD QUE SÃO 4: APRENDIZADO E CRESCIMENTO, PROCESSOS INTERNOS, CLIENTES E FINANCEIRA. OBS: EXTRAIR 2 DOIS OBJETIVOS POR PERSPECTIVA, OU SEJA, 2 PARA O APRENDIZADO E CRESCIMENTO, 2 PARA A PERSPECTIVA DOS PROCESSOS INTERNOS, 2 PARA... EXEMPLO DE COMO FAZER (LEMBRANDO O QUE FOI VISTO EM SALA DE AULA): PERGUNTE A MISSÃO...…

redefinição da estratégia organizacional, e que esta seja embasada nos objetivos e metas da organização, determinando assim quais as ações devem ser tomadas pela empresa avaliando o ambiente externo, oportunidades e ameaças, e analisando o ambiente interno, pontos fortes e fracos da organização. A falta desta visão estratégica clara pode deixar margem para que vários problemas ocorram, como a entrada de um novo concorrente no mercado, gerando a perda de clientes e baixa no faturamento da…