Trabalho lam-uol bsc

EXERCÍCIO EM GRUPO – BALANCED SCORECARD (BSC):

PASSOS:
1) UTILIZAR O CASO DO LAM-UOL PARA FAZER O EXERCÍCIO.
2) DEFINIR O NEGÓCIO.
2) ELABORAR VISÃO, MISSÃO E VALORES
3) EXTRAIR OS OBJETIVOS ESTRATÉGICOS PARA CADA UMA DAS PERSPECTIVAS DO BALANCED SCORECARD QUE SÃO 4: APRENDIZADO E CRESCIMENTO, PROCESSOS INTERNOS, CLIENTES E FINANCEIRA. OBS: EXTRAIR 2 DOIS OBJETIVOS POR PERSPECTIVA, OU SEJA, 2 PARA O APRENDIZADO E CRESCIMENTO, 2 PARA A PERSPECTIVA DOS PROCESSOS INTERNOS, 2 PARA...
EXEMPLO DE COMO FAZER (LEMBRANDO O QUE FOI VISTO EM SALA DE AULA):
PERGUNTE A MISSÃO...
MISSÃO... COMO EU CONSIGO PASSAR DO DESEMPENHO ATUAL PARA O DESEMPENHO FUTURO COM RELAÇÃO AO FINANCEIRO? A MISSÃO RESPONDE: AUMENTANDO A LUCRATIVIDADE...
FAZER ESTA PERGUNTA PARA TODAS AS OUTRAS PERSPECTIVAS.
LANÇAR OS OBJETIVOS EM UMA TABELA (VIDE EXEMPLO: TAB 1, ABAIXO)
4) DEFINIR OS INDICADORES QUE SERÃO UTILIZADOS PARA MONITORAR CADA UM DOS OBJETIVOS DEFINIDOS NO ITEM 3. LANÇAR OS INDICADORES NA TABELA (VIDE EXEMPLO: TAB 1, ABAIXO). OBS: DEFINIR 1 INDICADOR POR OBJETIVO.
5) DEFINIR OS ALVOS PARA CADA UM DOS INDICADORES DEFINIDOS NO ITEM 4. LANÇAR OS ALVOS NA TABELA (VIDE EXEMPLO: TAB 1, ABAIXO). OBS: DEFINIR 1 ALVO POR INDICADOR.
6) DEFINIR INICIATIVAS PARA O ALCANCE DE CADA UM DOS OBJETIVOS DEFINIDOS NO ITEM 3. LANÇAR AS INICIATIVAS NA TABELA (VIDE EXEMPLO: TAB 1, ABAIXO). OBS: DEFINIR ENTRE 1 A 3 INICIATIVAS POR OBJETIVO.
7) LANÇAR OS OBJETIVOS NAS RESPECTIVAS PERSPECTIVAS (CAIXINHAS) E FAZER A LIGAÇÃO DE CAUSA E EFEITO (VETORES IMPULSIONADORES).

OBJETIVO INDICADOR ALVO INICIATIVAS
PERSPEC
FINANC O1 - O2 -
PERSPEC
CLIENTES O3 - O4 -
PERSPEC
PROC
INTERNO O5 - O6 -
PERSPEC
APREND
E CRESC O7 - O8 -

8) ELABORAR A APRESENTAÇÃO EM 4 SLIDES DO POWERPOINT E GRAVAR O TRABALHO EM UM PENDRIVE SLIDE 1: NOME DOS INTEGRANTES DA EQUIPE SLIDE 2: DEFINIÇÃO DO NEGÓCIO, VISÃO, MISSÃO E VALORES SLIDE 3: TABELA COM OS OBJETIVOS,