Paladini

e em conformidades às especificações.Segundo Paladini (1995) Essa noção foi evoluindo ao longo do tempo, em função das especificidades que cada período apresentou na história do desenvolvimento humano. A qualidade é, no entender de Toledo (1987), a palavra-chave mais difundida no meio empresarial e, concomitantemente, existe pouco entendimento sobre o que é qualidade. Além disso, afirma que qualidade pode assumir distintos significados. Paladini (1995) menciona que dificilmente encontrar-se-á

conjunto de técnicas da Qualidade Total que envolve as “ferramentas”, que segundo Paladini (1997), são dispositivos, procedimentos gráficos, numéricos ou analíticos, formulações práticas, esquemas de funcionamento, mecanismos de operação. “São mecanismos simples para selecionar, implantar ou avaliar alterações no processo produtivo por meio de analises objetivas de partes bem definidas deste processo” (PALADINI, 2012, p. 353). A utilização da maior parte dessas ferramentas é feita por meio de

sabe-se que não resolvem problemas ou melhoram “sozinhas” as situações de desconformidades. São consideradas ferramentas tradicionais aquelas que foram desenvolvidas há mais tempo, ou aquelas trazidas de outras ciências ou áreas de conhecimento (PALADINI, 1997). Nota-se nestas ferramentas a forte ênfase para o Controle da Qualidade, com ações voltadas para a avaliação da qualidade em processos e produtos. As sete ferramentas tradicionais da qualidade total mais utilizada são: •…

MESTRES DA QUALIDADE MESTRES DA QUALIDADE • Deming • Juran • Crosby • Taguchi • Feigenbaum • Ishikawa • Falconi • Paladini EDWARDS DEMING • Norte-americano • Várias conferências no Japão na década de 1950 • Gestão da qualidade • “A participação do trabalhador no processo decisório é fundamental” • “A simples inspeção de entrada e de saída não é eficaz” • Fornecedores: redução do número e comprometimento 14 PRINCÍPIOS DE DEMING 1. Estabelecer a constância de finalidade…

crença de que uma porcentagem de erro era admissível, fato creditado à natureza imperfeita do ser humano, onde “nada mais normal do que nossa imperfeição refletir-se em tarefas que desempenhamos” (ARAÚJO, 2001, p. 209). Para tanto, de acordo com Paladini (2000), através de um gradativo processo de mudança desencadeado por sucessivas transformações no cenário organizacional, promoveram um considerável aumento das concorrências de diversas naturezas, concorrendo para a necessidade de…

os processos e métodos e melhorá-los refletindo uma imagem positiva da organização perante seu cliente. 2.1 Por que planejar a qualidade? “Planejar significa tornar-se imune às pressões que a realidade de uma situação sempre exerce”. (PALADINI, 1997, p. 35). A busca da qualidade precisa de planejamento, para que sejam evitadas improvisações e para que sejam fixadas as formas mais adequadas de atendimento ao cliente. Uma organização só consegue atingir a excelência no…

garantia da qualidade e do gerenciamento estratégico da qualidade. Nesse processo a qualidade deixa de ser vista como um problema a ser resolvido e passa a ser considerada uma oportunidade de vantagem competitiva frente à concorrência. (GARVIN, 2002; PALADINI, 2008). O que é Gestão da Qualidade e como foi sua evolução? A Qualidade tem sua existência desde que o mundo é mundo. Ao longo da história, o homem sempre procurou o que mais se adequasse às suas necessidades, fossem essas de…

JUAZEIRO 2014 BENEFÍCIOS DA IMPLANTAÇÃO E CERTIFICAÇÃO DE SISTEMAS DE GESTÃO DA QUALIDADE EM EMPRESAS CONSTRUTORAS DEPEXE, Marcelo D.; PALADINI, Edson P. Benefícios da Implantação e Certificação de Sistemas de Gestão da Qualidade em Empresas Construtoras. Revista Gestão Industrial. Vol. 4, n. 02, Ponta Grossa, UTFPR, 2008. pp 145-161. Dr. Edson Pacheco Paladini é Professor Titular do Departamento de Engenharia de Produção e Sistemas da Universidade Federal de Santa Catarina.…

desenvolvido por Walter A. Shewarth na década de 20, mas começou a ser conhecido como ciclo Deming em 1950, por ter sido amplamente difundido por este. O PDCA é mais um conceito metodológico do que um processo complexo de planejamento citado por Paladini (2008), e para uma melhor compreensão, Aguiar (2006) enfatiza que o PDCA é utilizado como metodologia para resolver qualquer problema e realizar qualquer gerenciamento. Para IMAI (2006), “O ciclo do PDCA é uma série de atividades com o…

crença de que uma porcentagem de erro era admissível, fato creditado à natureza imperfeita do ser humano, onde “nada mais normal do que nossa imperfeição refletir-se em tarefas que desempenhamos” (ARAÚJO, 2001, p. 209). Para tanto, de acordo com Paladini (2000), através de um gradativo processo de mudança desencadeado por sucessivas transformações no cenário organizacional, promoveram um considerável aumento das concorrências de diversas naturezas, concorrendo para a necessidade de se…