Metodo pdca

1. INTRODUÇÃO

Para uma empresa se tornar competitiva no mercado a eficiência e eficácia devem ser sempre almejadas a fim de obter um bom desempenho para a busca dos objetivos, entre outros, a entregar aos clientes produtos livres de erros, confiáveis, em menor tempo, com menor custo e possuir um processo flexível. Dessa forma, as organizações estão sempre buscando ferramentas que possam auxiliá-las na constante melhoria de seus processos e existem varias metodologias e ferramentas com a finalidade de se melhorar o desempenho das atividades operacionais. Com base nesta afirmação, este trabalho foi desenvolvido na empresa Levorin S/A, no processo de transporte inter fases da fabricação de pneus de motocicleta, com foco na Filosofia Kaizen (melhoria continua).
Para este estudo foram utilizadas as seguintes ferramentas da qualidade: ciclo PDCA, fluxogramas, Folha de Verificação, histogramas, gráfico de Pareto, diagramas de causa e efeito, Plano de Ação (5 W 2H).

2. METODOLOGIA

Slack [et. al.], (2002), destaca que métodos de solução de problemas são aqueles que proporcionam melhorias no desempenho de uma operação à medida que se tenta melhorar em algum aspecto o desempenho operacional.
Souza (2003) conceitua solução de problemas como uma metodologia invariável, e através dela são investigadas e encontradas as causas raízes e a extinguindo de forma duradoura, definindo-se que cada desvio deve ser tratado como problema, permitindo alcançar os objetivos de custos, qualidade e prazos aumentando a satisfação do cliente. A melhoria contínua deve ser feita de forma sistemática e com participação de todos os envolvidos.
A utilização das Metodologias de Análises e Soluções de Problemas (MASP) promove uma melhor estruturação e organização do planejamento de uma atividade, direcionando para o melhor caminho da solução.

2.1 Filosofia Kaizen
A filosofia Kaizen está baseada na eliminação de desperdícios com base no bom senso,