Paladini

qualidade no Japão, suas principais contribuições referem-se a formulação de uma filosofia de gerencia baseada em 14 pontos de mudanças e ao desenvolvimento do ciclo PDCA (plan-do-check-act), uma instrumento de melhoria contínua da qualidade (CARVALHO e PALADINI, 2005; CORRÊA; CORRÊA, 2008; MOREIRA, 2009 2.3.3 Joseph M Nasceu na Romênia em 1904 e, em 1912, migrou para os Estados Unidos onde graduou-se em engenharia e direito. Com a publicação, em 1951, de seu Quality control handbook…

pode-se então dizer, que qualidade implica o conceito de comparação para a escolha de produtos. Neste capítulo será demonstrado um breve histórico da qualidade. 1. Um breve Histórico da Qualidade . Segundo Carvalho e Paladini (2005, citados por ANDRADE, 2010, p. 19) para entendermos a história da qualidade é necessário observarmos o passado e visualizar as diferentes conceituações deste termo no transcorrer dos anos. Antes da Revolução…

para outros. Paladini (2004) acredita que a dificuldade em conceituar e alcançar a qualidade deve-se ao fato de que não se pode impor uma percepção ao cliente ou exigir que ele se adapte aos padrões da empresa. Antes, é a empresa que deve buscar ao máximo compreender as demandas de cada cliente e adaptar-se a eles. “Pode-se considerar que qualidade seja algo abstrato, visto que nem sempre os clientes definem, concretamente, quais são suas preferências e necessidades”. (PALADINI, 2004, p. 23).

qualidade além de ser perfeição técnica, deveria ser associada ao grau de adequação aos requisitos do cliente. A qualidade passou a ser conceituada como satisfação do cliente quanto à adequação do produto ao uso. Tomando-se por base as lições de PALADINI (2010), entende-se que, o conceito de qualidade não pode ser dado de forma lúcida, nem radical, pois, cada organização possui o seu próprio entendimento do que seja qualidade, assim, formam seu próprio conceito. De tal forma, não…

JUAZEIRO2014 BENEFÍCIOS DA IMPLANTAÇÃO E CERTIFICAÇÃO DE SISTEMAS DE GESTÃO DA QUALIDADE EM EMPRESAS CONSTRUTORAS DEPEXE, Marcelo D.; PALADINI, Edson P. Benefícios da Implantação e Certificação deSistemas de Gestão da Qualidade em Empresas Construtoras. Revista Gestão Industrial. Vol. 4, n. 02, Ponta Grossa, UTFPR, 2008. pp 145-161. Dr. Edson Pacheco Paladini é Professor Titular doDepartamento de Engenharia de Produção e Sistemas da Universidade Federal de Santa Catarina. Membro…

serviços no cenário mundial. De acordo com Lovelock e Wright (2006, p.05), “os serviços constituem o grosso da economia de hoje, não só no Brasil, onde respondem por 56,7% do Produto Interno Bruto (PIB), mas também no mundo”. Segundo (CARVALHO e PALADINI, 2005, p. 332) “a participação do setor de serviços na economia vem aumentando nas últimas décadas. Esta evolução tem gerado uma participação crescente no setor de serviços no PIB mundial. Observa-se que o número de empregos gerados…

processos existentes; - Planejamento da Qualidade ou Inovação: É necessário para promover mudanças radicais nos produtos e processos existentes. Para Paladini (2009) Gestão da Qualidade é, na verdade, a gestão de algo bem definido, chamado qualidade e envolve toda a organização e desenvolve-se ao longo do tempo, de forma contínua e progressiva. Paladini (1995) acredita que para viabilizar a Gestão da Qualidade no processo envolve a implantação de atividades agrupadas em três etapas: A…

são mais utilizadas para o acompanhamento e resolução de problemas são: Diagrama de Causa-Efeito, Histogramas, Gráficos de Controle, Folhas de Checagem, Gráficos de Pareto, Fluxogramas, Diagramas de Dispersão. Diagrama de Causa-Efeito Segundo PALADINI (1997), o Diagrama de Causa-Efeito também é conhecido como gráfico de espinha de peixe, é um instrumento voltado para a análise de processos produtivos, onde o eixo principal mostra um fluxo de informações e as espinhas para que…

Produção, v. 20, n. 4, out./dez. 2010, p. 524-537 doi: 10.1590/S0103-65132010005000040 Competências produtivas e visão estratégica: um modelo de gestão interativa Edson Pacheco Paladinia,*, Fabrícia Gonçalves de Carvalhob a, b *paladini@deps.ufsc.br, UFSC, Brasil fabriciagc@gmail.com, UFSC, Brasil Resumo Partindo da distinção conceitual entre decisão estratégica e ação estratégica, apresenta-se, aqui, um modelo que, fazendo uso da noção de competências produtivas, gera uma estrutura…

satisfação do consumidor com respeito a vários quesitos, tais como preço, confiabilidade, durabilidade, estética, pontualidade, sabor, conforto, entre outros (COSTA, 2004). Outros autores têm uma maneira diferente de caracterizar a qualidade, como PALADINI (1995), que vê a qualidade como parte do processo produtivo que, num primeiro momento busca: eliminar quaisquer defeitos no produto (já que não há como obter adequação ao uso se o produto for defeituoso). Como, entretanto, a ausência…