O Que é Itil

1 UNIVERSIDADE FUMEC FACULDADE DE CIÊNCIAS EMPRESARIAIS - FACE RIVADÁVIO MOUTINHO COSTA ITIL NA GESTÃO DA SEGURANÇA DA INFORMAÇÃO Belo Horizonte 2012 2 RIVADÁVIO MOUTINHO COSTA ITIL NA GESTÃO DA SEGURANÇA DA INFORMAÇÃO Artigo Científico apresentado à UNIVERSIDADE FUMEC como requisito parcial para obtenção do certificado de MBA em Gestão da Segurança da Informação. Orientador: Prof. Afonso Felício Kalil Filho Belo Horizonte…

Estatística Curso de Ciência da Computação Uma Análise Comparativa de Metodologias para Governança de Tecnologia da Informação – ITIL e COBIT MARÍLIA GABRIELA SODRÉ SUZANA MARIA DE SOUZA Florianópolis – SC Ano 2007 / 1 MARÍLIA GABRIELA SODRÉ SUZANA MARIA DE SOUZA Uma Análise Comparativa de Metodologias para Governança de Tecnologia da Informação – ITIL e COBIT Trabalho de conclusão de curso apresentado como parte dos requisitos para obtenção do grau de Bacharel…

faculdades integradas rio branco CURSO: SISTEMA DE INFORMAÇÃO SAMUEL ELIAS DA SILVEIRA Técnicas Itil implantadas em empresas de engenharia civil São Paulo, 19 de Abril de 2010 samuel elias da silveira TÉCNICAS ITIL IMPLANTADA EM EMPRESAS DE ENGENHARIA CIVIL Trabalho de Curso submetido às Faculdades Integradas Rio Branco, como parte dos requisitos necessários para a obtenção do Grau de Bacharel em Sistema de Informação. Sob a…

melhores praticas disponíveis e largamente aceitas no mercado são ITIL e COBIT. ITIL • É um modelo de referencia para gerenciamento de serviços de TI • Consagrada como um referencial mais aceito no mundo para a gestão de infra-estrutura de TI. ITIL • A ITIL oferece um framework, em que o principal objetivo é prover um conjunto de práticas de gerenciamento de serviços de TI testadas e comprovadas no mercado. ITIL • • • • Desenho de Serviço; Transição de…

Sumário Inicio do Scrum 2 O conceito de Scrum 2 Motivos para adotar a metodologia Ágil 2 Inicio XP 4 Conceito XP 4 ITIL 5 Boas práticas 5 PMI (Project Management Institute) 6 Inicio 6 Etapas do Processo 6 Conclusão 7 Bibliografia 8 Inicio do Scrum O Scrum foi criado em 1993 por Jeff Sutherland e o nome Scrum é uma analogia a um estudo conduzido em 1986 por Takeuchi e Nonaka, publicado na Harvard Business Review. Neste estudo, os autores compararam equipes de alto

FASES DE ITIL INFORMATION TECHNOLOGY INFRASTRUCTURE LIBRARY ÍNDICE INTRODUÇÃO ................................................................................................................................. 3 FASES ITIL .................................................................................................................................... 4 1. 2. 3. 4. 5. SERVICE STRATEGY…

BPM / SOA / COBIT /ITIL | Governança em TI | Este documento tem por objetivo apresentar as mais conhecidas técnicas em governança de TI no mercado atual. | 1. BPM - Business Process Management 2 1.1 Oque é? 2 1.2 Como é feito? 2 2. SOA – Servisse Oriented Achitecture 3 2.1 Oque é? 3 2.2 Como é feito? 3 3. COBIT -Control Objectives for Information and related Technology 4 3.1 Oque é? 4 3.2 Propriedades 4 4. ITIL - Information Technology Infrastructure Library

ITIL® V3 Foundation Preparatório para o exame de certificação ©2011 Development Company, Company, L.P. L.P. ©2011 Hewlett-Packard Hewlett-Packard Development The The information information contained contained herein herein is is subject subject to to change change without without notice notice Plano de Estudos ITIL® V3 Foundation ©2011 Hewlett-Packard Development Company, L.P. The information contained herein is subject to change without notice Plano de Estudos – Semana 1 • Dia…

ITIL x COBIT Prof. Carlos Odilon Gestão de Serviços Alunos: RA Alexandre Bernardo - 20301088 Amanda Damasceno- 20314253 Dirce Fernando Flávio 20290441 Luiz Gomes Renata de Jesus 20307693 Simone Antônia 20308473 Introdução • A Tecnologia da Informação (TI) pode ter varias expressões, mas sempre o mesmo objetivo, que é a melhor utilização dos métodos de tratamento para a informação. • Os recursos utilizados agregam valor e sentido às atividades, pois as…

ITIL: Valerá a pena? Quais os processos mais afectados? Gonçalo João Vitorino de Jesus Departamento Engenharia Informática, Universidade de Coimbra, Pólo II, 3030-Coimbra, Portugal Email: gjesus@student.dei.uc.pt Resumo: Este documento pretende introduzir ao leitor conceitos base de ITIL, passando depois para uma apresentação mais profunda da forma como se tem de lidar com esta framework de processos, culminando em dicas que podem ajudar numa situação futura de funcionamento com ITIL.…