Bpm / soa / cobit /itil

BPM / SOA / COBIT /ITIL | Governança em TI |

Este documento tem por objetivo apresentar as mais conhecidas técnicas em governança de TI no mercado atual. |

1. BPM - Business Process Management 2 1.1 Oque é? 2 1.2 Como é feito? 2 2. SOA – Servisse Oriented Achitecture 3 2.1 Oque é? 3 2.2 Como é feito? 3 3. COBIT -Control Objectives for Information and related Technology 4 3.1 Oque é? 4 3.2 Propriedades 4 4. ITIL - Information Technology Infrastructure Library 5 4.1 Oque é? 5 4.2 Características do ITIL 5 4.3 Qual é a percepção das Organizações sobre a área de TI 6 5. Bibliografia 6

BPM - Business Process Management
Oque é?
BPM é Uma categoria de softwares que visa atender o ciclo completo da Gestão de Processos. Oque se espera da BPM é que seja de acordo com os padrões da área de negócio, permita modelar, simular e documentar processos de negócios extensivamente, preveja integração com sistemas heterogêneos (Ex: sistemas web), pronto para conectar ao ERP, integre-se a um produto do tipo BRM (Business Rules Management) que permite separar as regras dos processos do código de aplicação, permitindo que usuários de negócios configurem estas regras de forma ágil e transparente.

Como é feito?
A BPM é composta por: modelagem, redesenho, implementação, monitoramento e otimização de processos.

SOA – Servisse Oriented Achitecture
Oque é?
É um estilo de arquitetura de TI que oferece agilidade e Fluxo de Informações sem fronteiras.
Como é feito?
O SOA coloca a prestação de serviço como eixo de todo o negócio, dando destaque à gestão de serviços e ao cliente.

Termo | Definição / Comentário | Serviço | É uma função independente, sem estado (stateless) que aceita uma ou mais requisições e devolve uma ou mais respostas através de uma interface padronizada e bem definida. Serviços podem também realizar partes discretas de um processo tal como editar ou processar uma transação. Serviços não devem depender do