Mau Atendimento

artigo 53 do ECA aponta as principais situações possíveis envolvendo seus alunos que devem ser notificadas ao Conselho Tutelar: Art. 56 – Os dirigentes de estabelecimentos de ensino fundamental comunicarão ao Conselho Tutelar os casos de: I – maus tratos envolvendo seus alunos; II – reiteração de faltas injustificadas e de evasão escolar, esgotados os recursos escolares; III – elevados níveis de repetência. O inciso I do artigo citado vai se referir aos casos violência física,…

escolheu a Empresa de Telefonia VIVO, pois como clientes desta empresa detectamos algumas falhas no atendimento, e alguns problemas vivenciados. Devido a vários relatos de mau atendimento da prestadora, entendemos que a maior frustração dos clientes é o despreparo dos atendes de telemarketing nos levando assim a nos dirigirmos as lojas onde encontramos a desorganização em questão do atendimento, as instalações das lojas não tem estrutura para atender a demanda, existem poucos…

e, com a implantação de normas específicas em países do continente europeu, a falta de regras que protejam os bichinhos brasileiros volta ao tópico de discussões. Diferentes leis que garantem penas cada vez mais duras para pessoas responsáveis por maus tratos a pets já são conhecidas por aqui e não é raro encontrar casos de denúncia e punição a quem pratica maldades desse tipo. No entanto, as questões que envolvem acidentes com veículos ainda não especificam normas em relação à omissão de ajuda

Atento Brasil, empresa de contact center, a campanha Caça ao Gerundismo já conseguiu reduzir em 80% o uso incorreto do gerúndio no atendimento. A campanha começou no segundo semes- tre do ano passado e vem sendo realizada junto aos 53 mil funcio- nários da empresa, que atende, entre outros clientes, a operadoras de telefonia celular. A meta é aperfeiçoar o atendimento ao cliente, extinguindo definitivamente os "vou estar lhe passando" e afins. Objetividade na Escrita Muita gente peca…

necessidades apresentadas para quem chega à terceira idade. Salatina Alves, de 68 anos, afirma que tem acesso à saúde e a todos os serviços básicos que garantam uma vivência saudável e com qualidade. Ela afirma que todas as vezes que necessitou de atendimento médico especializado não houve contratempo. “Já frequento o Centro de Convivência dos Idosos (CCI) há 20 anos. Lá eu danço e faço artesanato. Tenho ao meu lado pessoas iguais a mim e assim vamos traçando experiências”, conta.…

Integrada Campus Tijuca Disciplina: Aspectos Sociológicos e Antropológicos da Infância no Brasil Professora: Fernanda Canavêz Tema: Maus tratos e atuação do profissional de psicopedagogia diante desse tipo de situação. Explique os diferentes tipos de maus tratos e aponte como deve proceder o profissional de psicopedagogia diante desse tipo de situação. De acordo com o que prevê o Estatuto da…

nos dias atuais. O idoso se torna uma vítima fácil, por muitas vezes, depender de seus familiares em diversos aspectos, seja nos cuidados da saúde, nas relações sociais, na dependência financeira ou até mesmo pela simples convivência familiar. Os maus-tratos contra o idoso representam uma grave violação de seus direitos como cidadão, demonstrando assim, o retrocesso da evolução social quanto às afirmações dos direitos humanos, pois as mudanças ocorrem constantemente no país e no mundo.…

menores carentes, abandonados e infratores). - explorada: vítima da violência no trabalho (crianças que procuram sobreviver através do mercado formal e informal de trabalho). - torturada: vítima da violência institucional (crianças vítimas de maus tratos quanto à assistência, repressão e tratamento em instituições). - fracasssada: vítima da violência escolar (exclusão do processo de escolarização através da dificuldade de acesso, de reprovação e repetência e da evasão escolar). …

profissional de atendimento. o Compreender o conceito de momento da verdade. o Refletir sobre os aspectos que afetam o nível de satisfação do cliente de sua própria empresa. o Identificar o perfil do profissional de atendimento. o Refletir sobre as habilidades essenciais do profissional de atendimento. o Identificar comportamentos indesejáveis que podem gerar a insatisfação do cliente. Fui convidado pelos empresários da Associação para auxiliá-los a identificar seus problemas com…

Onde começa a qualidade do atendimento? Certamente você já ouviu a seguinte expressão: para uma empresa se destacar, nos dias atuais, a qualidade no atendimento é fundamental. Pois é, oferecer serviços de qualidade é uma obrigação básica de toda e qualquer empresa que almeja se manter firme no mercado. Mas, infelizmente, uma grande parcela de empresas ainda não está conseguindo fazer o básico, ou seja, oferecer o mínimo de qualidade nos serviços prestados para que os clientes sintam-se…