Mau Atendimento

1. Introdução: Dentre as diversas variações de atendimento ao cliente, atualmente a que vem se destacando é a Central de Atendimento de Call Center, por ser um canal de comunicação que consegue atingir um vasto mercado em um curto período de tempo/resposta. A central de atendimento tem que ser muito bem estruturada e demonstrar a arte do atendimento ao cliente/solicitante como um convite às mudanças que a sociedade está procurando, através de um veículo de comunicação de fácil…

01 – Introdução: Trabalho desenvolvido na Casa Abrigo de Campina do Monte Alegre, entidade que busca acolher crianças e adolescentes, oriundas de dificuldades dentro do lar “abuso sexual, convivência social precária, maus tratos, abandono, entre outras. Entidade instituída com base na Lei 8.069 de 13 de julho de 1990, com ênfase no Capitulo III, Seção I, Art. 19 até Art. 24 e Art 39 ao Art 52. apoiado pela Lei Municipal nº 08/93, Capitulo I, Parágrafo 1º e 2º.

pela administração pública para o município de Itabuna e em consonância com a atual Política Nacional de Assistência Social que incorpora os avanços concretizados pela Lei Orgânica da Assistência Social (LOAS – Nº 8742/1993), visando garantir o atendimento às necessidades básicas dos segmentos populares em situação de risco pela pobreza e exclusão social, identificando-os e analisando seus problemas e necessidades materiais, de natureza econômico-financeira e psicossociais para prevenir…

ATENDIMENTO: FERRAMENTA ESSENCIAL PARA VENDAS. FORTALEZA - CE Setembro/2010 SUMÁRIO INTRODUÇÃO .................................................................................................................02 1. O QUE É O ATENDIMENTO.................................................................................... 04 1.1. COMO SURGIU O ATENDIMENTO....................................................................... 05 1.2. TIPOS DE ATENDIMENTO............

existência. Art. 13. Os casos de suspeita ou confirmação de maus-tratos contra criança ou adolescente serão obrigatoriamente comunicados ao Conselho Tutelar da respectiva localidade, sem prejuízo de outras providências legais. Parágrafo único. As gestantes ou mães que manifestem interesse em entregar seus filhos para adoção serão obrigatoriamente encaminhadas à Justiça da Infância e da Juventude. Art. 12. Os estabelecimentos de atendimento à saúde deverão proporcionar condições para…

adolescente (CRCA.). O conselho tutelar, órgão permanente, não jurisdicional, tem como atribuição o atendimento direto de denúncias, o diagnóstico da realidade de violação de direitos, o monitoramento do Sistema de Garantiade Direitos e o atendimento direto de serviços, suprindo a falta de políticas públicas. O CRCA desenvolve, em parceria com o ministério Público, um programa que prioriza o atendimento de crianças e adolescentes em situação de risco pessoal e social, segundo preceitos…

Atendimento ao cliente e vendas O tema atendimento aos clientes possui uma importante relevânte, devido ao fato de transmitir um maior aprofundamento acadêmico, é muito significativo para o setor administrativo de empresas para eliminar problemas quanto ao mau atendimento, bem como atingir os objetivos esperados promovendo melhorias contínuas, diminuindo problemas futuros, fidelizando e satisfazendo seus clientes, permanecendo no mercado, buscando treinamentos e obtendo melhorar a sua…

os idosos deve ser analisada no contexto das grandes mudanças familiares. Os idosos são vítimas dos mais diversos tipos de violência que vão desde insultos e agressões físicas perpetradas pelos próprios familiares e cuidadores (violência doméstica), maus tratos sofridos em transportes públicos e instituições públicas e privadas até a própria violência decorrente de políticas econômicas e sociais que mantenham ou aumentem as desigualdades socioeconômicas ou de normas sócio-culturais que…

para o seu desenvolvimento. Negligência com crianças é maltrato e deve ser punida. Os números relativos às denúncias de maus-tratos contra crianças no Brasil mostram que a negligência da família com suas crianças estão em primeiro lugar. Seguem-se os maus-tratos físicos, a seguir, o abuso sexual e por fim os maus-tratos psicológicos. Também entre as freqüentes denúncias de maus-tratos que chegam por e-mail ao Observatório da Infância, a negligência está em primeiro lugar. A…

o atende antes das pessoas que esperavam também o atendimento, tendo reclamações de sua atitude. Já na sala de atendimento, o medico realiza todos os exames possíveis, mas não encontra nenhum vestígio da cegueira branca e manda o cego para casa. O médico fica preocupado com o acontecimento e resolve estudar a fundo o caso, quando também fica cego. Em outro contexto uma rapariga de óculos escuros, que estava no consultório a espera de atendimento, também perde sua a visão para a cegueira…