Mau Atendimento

Cuidando da etiqueta Tenha cuidado com maus hábitos: espreguiçar-se, bocejar, encostar-se em qualquer parede ou apoio próximo, coçar-se, jogar lixo no chão, falar em voz alta, rir escandalosamente, são consideradas posturas grosseiras. Não evite os maus hábitos apenas em público. Acabe com eles também na sua vida privada. A ideia de que podemos nos policiar em público termina por fatalmente nos trair. Ainda é comum constatarmos em atividades de atendimento comportamentos como…

está presente na vida cotidiana da população, trazendo sérias consequências para a saúde e qualidade de vida não apenas para a criança, mas para toda a coletividade. Estima-se que 10% das crianças que chegam a um serviço de emergência em saúde sofrem maus-tratos, em sua maioria intradomiciliares, ocultos e repetitivos. CONSELHO TUTELAR É um órgão permanente e autônomo, encarregado de zelar pelo cumprimento dos direitos das crianças e adolescentes à convivência…

Salvador 2013 Muitas organizações não possui estabelecimento físico para o atendimento ao cliente, sendo necessário a utilização de um canal direto, no qual a empresa disponibiliza para sanar dúvidas, solucionar problema e registrar reclamações. Um processo de atendimento se inicia com a identificação das necessidades e desejos dos clientes. Quando um cliente entra em contato para obter uma informação, e tem um mau atendimento, passa a ter uma péssima visão da organização. Os…

A taxa de desemprego chega perto dos 35%, provocando um colapso na economia francesa e com isso desarticulando os órgãos de governo, os ministérios, os setores públicos de atendimento às famílias, em particular, a educação. O repasse de verbas destinadas à educação, o atendimento social às famílias de alunos como o atendimento aos próprios alunos da escola onde atua o diretor e professor Daniel Lefebvre, já não é mais prioridade das políticas públicas e dos Planos de Governo, pois as atenções se

parceria com outros atores, um Pacto Nacional pela Redução da Mortalidade Materna e Neonatal; ~>qualificar a assistência obstétrica e neonatal nos estados e mu­nicípios; ~>organizar rede de serviços de atenção obstétrica e neonatal, garantindo atendimento à gestante de alto risco e em situações de urgência/emergência, incluindo mecanismos de referência e contra referência; ~>fortalecer o sistema de formação/capacitação de pessoal na área de assistência obstétrica e neonatal; …

ao fazermos esse resgate histórico veremos o quanto a infância e a adolescência são vulneráveis frente a essas questões de violência. Esse processo histórico permite visualizar como as crianças e os adolescentes foram, ao longo do tempo, vitimas de maus-tratos e agressões por diversas instituições sociais. Mas, é preciso definir o tema do qual trata este trabalho. De acordo com Minayo (apud Gonçalves, 2004) “[...] a violência doméstica contra a criança e o adolescente pode ser…

outros. O que se é observa é a relevância com a temática da violência, sejam ela contra animais, contra idosos, crianças, adolescentes, homoafetivos, negros, deficientes e mulheres. Identificamos, através das falas das famílias que chegavam para o atendimento que alguns atores do Sistema de Garantia de Direitos possuíam certa falta de compreensão a respeito da temática da violência sexual contra crianças e adolescentes. Alguns profissionais, como por exemplo, das delegacias e de…

infracional; VII – expedir notificações; VIII – requisitar certidões de nascimento e de óbito de criança ou adolescente quando necessário; IX – assessorar o Poder Executivo local na elaboração da proposta orçamentária para planos e programas de atendimento dos direitos da criança e do adolescente; X – representar, em nome da pessoa e da família, contra a violação dos direitos previstos no art. 220, $ 3º, inciso II, da Constituição Federal; XI – representar ao Ministério Público…

sejam as suas necessidades de saúde, Sequeira (2006). Ramos (2000), considera que a qualidade pode ser avaliada por um conjunto de acções desenvolvidas pelo profissional, com conhecimento, habilidade, humildade e competência, objectivando o atendimento das necessidades e expectativas de cada utente. Vinagre e Neves (2008), apund Pimentel (2010) realçam a qualidade do serviço e a satisfação do utente como objectivos fundamentais nas organizações modernas, estando os serviços públicos…

pontos Saúde e Transportes Coletivos; Violência e Abandono; Entidades de Atendimento ao Idoso; Lazer, Cultura e Esporte; Trabalho e Habitação. Violência Intrafamiliar Consiste em ofensivas verbais até agressões físicas e psicológicas, muitas delas praticadas no âmbito familiar. Tipos de Violência Estrutural; Institucional; Interpessoal; Maus tratos físicos; Maus tratos psicológicos;  Abuso financeiro ou material;  Abuso…