Maturidade Do Itil

GOVERNANÇA DE TI: comparativo entre os padrões itil e cobit IT GOVERNANCE: a comparative between itil and cobit patterns Renan Kleber de Oliveira – Centro Universitário Filadélfia de Londrina - UniFil Profa. Simone Sawasaki Tanaka – Centro Universitário Filadélfia de Londrina - UniFil RESUMO: Este presente artigo, que é um recorte de um trabalho de conclusão de curso ainda em andamento, pretende apresentar algumas considerações já adquiridas sobre o tema Governança de TI e sua…

segunda edição em 1998 ampliou a base de recursos adicionando o guia prático de implementação e execução. A edição atual, já coordenada pelo IT Governance Institute, introduz as recomendações de gerenciamento de ambientes de TI dentro do modelo de maturidade de governança. O CobiT recebe um conjunto de contribuições de várias empresas e organismos internacionais, entre eles: • Padrões técnicos da ISO, EDIFACT, etc. • Os códigos de conduta emitidos pelo Conselho de Europa, OECD,…

Período, do Curso de Graduação em Tecnologia em Análise e Desenvolvimento de Sistemas, do Centro Universitário do Norte – UNINORTE e Laureate International Universities. Orientador: Prof. Marcelo Pereira MANAUS – AM 2012 Características do ITIL: * Modelo de referência para processos de TI não proprietário; * Adequado para todas as áreas de atividade; * Independente de tecnologia e fornecedor; * Um padrão de fato; * Baseado nas melhores práticas; * Um…

com transparência e métricas uniformes que permitam a governabilidade e o alinhamento estratégico com os objetivos de negócio da organização. Aproveitar e potencializar os investimentos já realizados em implementações ou estudos, tais como: CobiT, ITIL, CMMi, COSO... Identificar, selecionar e potencializar os talentos internos mínimos necessários, dirigindo forças para alcançar a maior performance e a governabilidade de TIC, com menor custo; Estabelecer uma Arquitetura Corporativa de…

Cobit 13 9.1-Ferramentas de Gerenciamento Cobit * 14 10-Frameworks de Suporte 15 10.1-Frameworks de Suporte* 16 11-Versões do COBIT 17 11-Nova versão COBIT 5 18 11.1-Nova versão COBIT 5* 19 12-COBIT : Vantagens e desvantagens 20 13-ITIL: Vantagens e desvantagens 21 14-Conclusão 22 15-Bibliografia 23 INTRODUÇÃO Atualmente, é impossível imaginar uma empresa sem uma forte área de sistemas de informações (TI), para manipular os dados…

NORTE – UNINORTE FACULDADE BARÃO DO RIO BRANCO CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM REDES DE COMPUTADORES EVOLUÇÃO DA GESTÃO DE TI BASEADO NA METODOLOGIA COBIT E ITIL RIO BRANCO 2010 EVOLUÇÃO DA GESTÃO DE TI BASEADO NA METODOLOGIA COBIT E ITIL Trabalho apresentado como exigência parcial para obtenção da nota final da avaliação da N2. Prof. Mafran Almeida De Oliveira RIO BRANCO…

Mensurando o Grau de Maturidade do Alinhamento Estratégico entre os Negócios e a Tecnologia da Informação no Departamento de Informática da Companhia Siderúrgica de Tubarão Autora: Fernanda de Assis Gama Resumo Nos últimos anos, a Tecnologia da Informação (TI) tem deixado de ser uma área somente de suporte e vem tornando-se cada vez mais necessária na estratégia dos negócios das organizações. Por conseqüência, a exigência com relação a essa área também tem aumentado. Com o intuito de se…

disciplinas Governança de TI, Gestão da Qualidade e Sistemas para Internet e Software Livre, gerando propostas de melhorias para os processos de TI da empresa Software Developer baseados em frameworks como ITIL e COBIT. Palavras-chave: TI. Governança. Qualidade. Software livre. ITIL. COBIT. ABSTRACT This work is an activity necessary to complete the course 'Integrated Multidisciplinary Project VII - IMP VII, at Universidade Paulista - UNIP. It consists of a case study on…

Componentes do COBIT .................................................................................... 25 Ilustração 6 - Os Domínios e Processos do COBIT ................................................................. 28 Ilustração 7 - Níveis de Maturidade do COBIT ....................................................................... 42 SUMÁRIO INTRODUÇÃO ......................................................................................................................…

desenvolvimento de serviços. 3) O que é ITIL ? Como surgiu ? Para que serve ? Information Technology Infrastructure Library (ITIL) é um conjunto de práticas a serem aplicadas na área de TI seja na infraestrutura, naoperação e manutenção de serviços de tecnologia da informação. Foi desenvolvido no final dos anos 1980 pela CCTA (Central Computer and Telecommunications Agency) e atualmente está sob custódia da OGC (Office for Government Commerce) da Inglaterra. A ITIL busca promover a…