Gama Mensurando O Grau De Maturidade

Mensurando o Grau de Maturidade do Alinhamento Estratégico entre os Negócios e a
Tecnologia da Informação no Departamento de Informática da Companhia Siderúrgica de Tubarão
Autora: Fernanda de Assis Gama
Resumo
Nos últimos anos, a Tecnologia da Informação (TI) tem deixado de ser uma área somente de suporte e vem tornando-se cada vez mais necessária na estratégia dos negócios das organizações. Por conseqüência, a exigência com relação a essa área também tem aumentado.
Com o intuito de se alinhar as tecnologias aos negócios, muitas empresas estão tomando iniciativas relacionadas à governança de TI, que consiste em um conjunto de processos e controles que agregam valor ao negócio. Para as empresas que estão consolidando seu modelo de governança de TI, ou até mesmo iniciando este processo, é importante que os profissionais percebam o valor que o modelo agrega à organização, para que estejam motivados e empenhados neste processo, de forma que os resultados das práticas de governança sejam efetivos. Este artigo visa investigar como o Departamento de Informática da Companhia
Siderúrgica de Tubarão (CST) está exercendo a Governança de TI na percepção dos funcionários da Divisão de Manutenção de Sistemas de Produção. Para isso, foram apresentados alguns conceitos sobre as metodologias existentes no mercado e utilizadas pela
CST, avaliando o processo de governança com o modelo de Alinhamento Estratégico entre TI e o Negócio proposto por Luftman.
1 Introdução
Nas últimas décadas, empresas dos mais diversos setores têm investido bastante em
Tecnologia da Informação (TI). Nos Estados Unidos e na Europa, anualmente, as empresas investem, em média, 4% de sua receita em TI, segundo pesquisa realizada pelo Gartner
Group. No Brasil, em 2003, a média de investimento foi de 4,9% do faturamento líquido, contra 1,3% registrado em 1988, segundo pesquisa realizada pela FGV-EASP. E tudo indica que esses investimentos continuarão crescendo (CARVALHO, 2004). Para justificar tais