Governança de ti

GOVERNANÇA DE TI: comparativo entre os padrões itil e cobit
IT GOVERNANCE: a comparative between itil and cobit patterns

Renan Kleber de Oliveira – Centro Universitário Filadélfia de Londrina - UniFil
Profa. Simone Sawasaki Tanaka – Centro Universitário Filadélfia de Londrina - UniFil

RESUMO: Este presente artigo, que é um recorte de um trabalho de conclusão de curso ainda em andamento, pretende apresentar algumas considerações já adquiridas sobre o tema Governança de TI e sua aplicabilidade nas empresas. Para tal, há a análise de dois padrões de processos: ITIL e COBIT, buscando compará-los (características, diferenças e similaridades) e apresentar como eles podem ser implantados nas mais diversas empresas, e como essas empresas podem se beneficiar de tais procedimentos. Para contemplar o objetivo supracitado, está sendo realizada uma pesquisa descritiva, de abordagem qualitativa, cujo procedimento técnico foi o estudo de caso e a pesquisa bibliográfica. Pelas análises até agora realizadas, verificou-se que a Governança de TI tem sido bem aceita e cada vez mais utilizada nas empresas. Além disso, os padrões Information Technology Infrastructure Library (ITIL) e Control Objectives for Information and related Technology (COBIT) têm sido empregados nas empresas com maior incidência, já que o ITIL está voltado ao cliente e rastreamento de problemas nas áreas de Tecnologia da Informação (TI), enquanto que o COBIT se baseia no uso da TI para o controle dos negócios da empresa. PALAVRAS-CHAVE: Governança de TI, ITIL, COBIT.

ABSTRACT: This present article is an excerpt from a completion of course work still in progress, presents some considerations on the subject has acquired IT Governance and its applicability in business. For this, there is the analysis of two process standards: ITIL and COBIT, trying to compare them (characteristics, differences and similarities) and present how they can be deployed in various companies and how these companies can benefit