Governança em TI

Faculdade de Informática e Administração Paulista
Engenharia de software orientada a serviço

Governança de TI
Conceitos de Governança de TI na empresa 31AOJ Sistemas

TURMA: 31AOJ
Marlon Santiago de Andrade
Natália Isabel Tomaz
Sérgio Henrique de Oliveira Ortega
José Ricardo Santana Souza

RM 45311
RM 45241
RM 44548
RM 44943

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FIAP – 31AOJ

Conteúdo
1. Introdução...........................................................................................................3
2. Descrição da empresa........................................................................................4
3. Sobre a empresa
3.1 Missão, Visão e Objetivos da empresa...................................................4
4. Organograma......................................................................................................5
5. A TI da empresa..................................................................................................6
6. Implementação da Governança d e T I . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7 - 8
7. Plano de Trabalho..............................................................................................8-9
8. Domínios
8.1 Planejar e Organizar – PO
i. PO1 Definir um Plano Estratégico de TI......................................10 ii. PO5 Gerenciamento de investimento em TI...........................10-11 iii. PO7 Gerenciar os Recursos Humanos de TI...............................11 iv. PO8 Gerenciar as Qualidades.................................................11-12
8.2 Adquirir e Implementar – AI
i. AI4 Desenvolvimento e Manutenção dos Procedimentos............12 ii. AI6 - Gerenciar Mudanças.......................................................12-13
8.3 Entregar e Suportar – DS
i.

DS2 Gerenciar Serviços Terceirizados........................................14

ii.

DS3 - Gerenciar o Desempenho e a Capacidade...............................14-15