Lovelock 2005

mercados. São Paulo: Futura, 2000. KOTLER, Philip; GARY, Armstrong. Princípios de marketing. 7. ed. Rio de Janeiro: Prentice Hall do Brasil, 1998. LAS CASAS, Alexandre L. Marketing: conceitos, exercícios, casos. 4. ed. São Paulo: Atlas, 1997. LOVELOCK, Christopher; WRIGHT, Lauren. Serviços: marketing e gestão. 3. ed. São Paulo: Saraiva, 2003. MCCARTHY, Edmundo Jerome; PERREAULT JUNIOR, Willian D. Marketing essencial: uma abordagem gerencial e global. São Paulo: Atlas, 1997. …

determinação das metas básicas no longo prazo e dos objetivos de uma empresa e a adoção das linhas de ação e aplicação dos recursos necessários para alcançar essas metas.” Assim, unindo o conceito específico de estratégia à administração, define Certo et al (2005, p. 3) “a administração estratégica é definida como um processo contínuo e interativo que visa manter uma organização como um conjunto apropriadamente integrado a seu ambiente”. A estratégia é formulada em três níveis…

(phylum Glomeromycota). They account for 5–50% of the biomass of soil microbes (Olsson et al., 1999). Biomass of hyphae of AM fungi may amount to 54–900 kg haÀ1 (Zhu and Miller, 2003), and some products formed by them may account for another 3000 kg (Lovelock et al., 2004). Pools of organic carbon such as glomalin produced by AM fungi may even exceed soil microbial biomass by a factor of 10–20 (Rillig et al., 2001). The external mycelium attains as much as 3% of root weight (Jakobsen and…

várias maneiras de definir mercado. Todavia, o mais importante é conhecer sua dimensão. “Os mercados consistem em compradores que diferem entre si em termos de desejos, poder de compra, localização geográfica, atitudes e práticas de compra” (Neves, 2005, p.76) A dimensão de um mercado pode ser medida pelo seu valor em moeda, pela quantidade de consumo físico (unidades, toneladas, caixas, etc) e pelo número total de pessoas, famílias ou empresas com determinadas características…

empresa Jomhédica Norte Produtos Médicos Hospitalares Ltda. São José 2005 MARILÚ LUZ BORGONOVO PLANEJAMENTO DE MARKETING Para empresa Jomhédica Norte Produtos Médicos Hospitalares Ltda. Trabalho de Conclusão de Curso – projeto de aplicação – apresentado como requisito parcial para obtenção do grau de Bacharel em Administração da Universidade do Vale do Itajaí. Professora Orientadora: Simone Santos Guimarães São José 2005 MARILÚ LUZ BORGONOVO PLANEJAMENTO DE MARKETING Para…

núcleo. Vantagens da energia nuclear A principal vantagem da energia nuclear é a não utilização de combustíveis fósseis. Considerada como vilã no passado, a Energia Nuclear passou gradativamente a ser defendida por ecologistasde nome como James E. Lovelock por não gerarem gases de efeito estufa. Estes ecologistas defendem uma virada radical em direção à energia nuclear como forma de combater o aquecimento global argumentando que particularmente áreas contaminadas por acidentes…

mais produz dióxido de carbono – 22% do total lançado na atmosfera. A energia nuclear, que já foi estigmatizada como suja e perigosa, hoje foi reabilitada e até os ambientalistas a vêem com melhores olhos. Um dos mais famosos deles, o inglês James Lovelock, da Universidade Oxford, defende a idéia de que a energia nuclear se torne a base da matriz energética mundial no futuro. Na China, nada menos que trinta reatores nucleares se encontram em construção. Em 2007, os Estados Unidos vão…

LAKATOS & MARCONI (2005: 99), o método hipotético-dedutivo consiste em colocação de problema, construção de um método teórico, dedução de consequências particulares, testes da hipótese adição e introdução das conclusões na teoria. b) Método estatístico: serviu para selecionar a amostra, fazer a classificação, a tabulação dos dados e para a generalização dos resultados de todos funcionários e clientes alvos. Também contribuiu no cálculo de percentagem. Segundo LAKATOS & MARCONI…

próprios clientes sabem ao certo. O que os clientes sabem e, portanto, são capazes de transmitir é o que eles esperam de um serviço. Conseqüentemente, é mais fácil identificar as expectativas dos clientes do que suas reais necessidades. De acordo com Lovelock e Wright (2001) a área de serviços está vivendo constante mudanças, onde os inovadores aparecem com novos padrões de serviços, objetivando com isso agradar as necessidades dos clientes, sendo que estes estão a cada dia se tornando…

concluir que investir em tecnologia pode aumentar a produtividade tornando o trabalho mais rápido e com melhor qualidade. Isso deve estar aliado para um bom desempenho organizacional, levando a Cavifer a uma melhor rentabilidade empresarial. Conforme Lovelock (2005, p22) “investir na melhoria da qualidade, sem entender o balanço entre custos e incrementos na receita pode colocar em risco a rentabilidade da organização”. No entanto entendemos que deve haver um equilíbrio avaliando bem os…