Liderando Mudança John P Kotter

Motive os clientes e incentive a colaboração 75 AUTOMATIZAÇÃO DA FORÇA DE VENDAS (SFA) 77 AUTOMATIZAÇÃO DOS SISTEMAS DE MARKETING 78 INTEGRAÇÃO COM OUTROS SISTEMAS, O GRANDE DESAFIO 80 A INTEGRAÇÃO DE CRM COM ERP 81 MUDANÇAS ORGANIZACIONAIS E CULTURAIS 83 CRM NO MERCADO DE PEQUENAS E MÉDIAS EMPRESAS 87 CONCLUSÕES E RECOMENDAÇÕES 93 GLOSSÁRIO DE TERMOS RELACIONADOS A CRM E INTERNET BIBLIOGRAFIA 6 95 108 CRM Series – Marketing…

nos processos de mudanças, dos modelos de gestão e do modelo de Consultoria nterna de Recursos Humanos. Dinamizou-se uma pesquisa empírica, I de natureza exploratória, sob o método de estudo de caso. Profissionais da Gestão de Pessoas que pertencem ou pertenceram ao quadro funcional da Claro Digital foram entrevistados. Na avaliação destes profissionais os desafios enfrentados passam desde o formato estabelecido pelo modelo de gestão da empresa, pelos períodos de mudanças, pela…

ansiedade, insegurança e irritação são os fatores físicos e psicológicos mais diagnosticados e que estão prejudicando o desempenho profissional, assim como as relações familiares. As conclusões são que a competitividade, as constantes e dinâmicas mudanças, a instabilidade da economia, a preocupação com a segurança, bem como, a necessidade de tomadas de decisão em todas as vertentes da vida cada vez mais rápidas, são fatores que desencadeiam nos últimos anos o distress. Tal realidade…

também passaram a trabalhar por conta própria, quer como profissionais autônomos, quer como titulares ou sócios de pequenas ou microempresas. Outro fator, desta vez decorrente dos avanços da ciência e da tecnologia, tem caracterizado profundas mudanças nas rotinas de Gestão: o advento das tecnologias digitais e virtuais provocou uma verdadeira revolução nas práticas de Gestão ao viabilizarem a automação dos serviços administrativos em geral, bem como a automação comercial, dos…

exclusivos cedidos ao Instituto Mantenedor de Ensino Superior da Bahia S/C Ltda. 2 LIDERANÇA E EMPREENDEDORISMO APRESENTAÇÃO Prezados Discentes, Olá? Tudo na paz? A história nos mostra que o mundo, em seu processo evolutivo, sempre passa por mudanças, contudo diversos autores começam a pontuar que a partir da década de 1970, a sociedade global, com toda sua heterogeneidade, começou a passar por um processo de transformação profunda, significativa e dinâmica. Ou seja, o…

EAESP/FGV/NPP - N ÚCLEO DE P ESQUISAS E P UBLICAÇÕES 1/127 RESUMO Nesta pesquisa, investiga-se e analisa-se o fenômeno da literatura de popmanagement, propondo-se uma reflexão sobre seu papel na divulgação e legitimação de novas idéias e práticas de gestão empresarial. A literatura de pop-management compreende livros e revistas de consumo rápido, produzida pela mídia de negócios. A mídia de negócios faz parte da industria do management, junto com as empresas de consultoria, os…

Quinta Disciplina e as demais Disciplinas 67 2.2 COMPETITIVIDADE 68 2.2.1 72 2.2.2 Cultura organizacional 75 2.2.3 Organizações que aprendem 77 2.2.4 Capital intelectual 81 2.2.5 3 Liderança Mudanças organizacionais 85 METODOLOGIA 87 3.1 CLASSIFICAÇÃO DA PESQUISA 87 3.2 MÉTODO DE PESQUISA 89 3.3 O ESTUDO DE CASO E FONTE DOS DADOS 90 3.4 TÉCNICAS DE COLETA DE DADOS 91 3.4.1 4 5…

Walton (1993), para ser efetiva, uma organização deve ser administrada como um sistema aberto. Neste contexto, sua estratégia deve ser pró-ativa, atuando antecipadamente às respostas aos fatores ambientais, tais como iniciativas dos competidores, mudanças nas estruturas e inovações da indústria. Bolwijn e Kumpe (1990) afirmam que as organizações, nesta necessidade de adaptação, passaram por estágios delineados conforme a época. Os autores pesquisaram organizações multinacionais européias…

organização em termos de produtividade e de resultados. 11 REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS DAVENPORT, Thomas; PRUSAK, Laurence. Conhecimento empresarial: como as organizações gerenciam o seu capital intelectual. Rio de Janeiro: Campus, 1998. 237p. Cap.1: p.1 a 28. Tradução de Lenkes Peres. FLEURY, M. T. L.; FISCHER, Rosa M…(et al). Cultura e poder nas organizações. – 2.ed. – São Paulo: Atlas, 1996. Mini currículo Mestre em Administração, pela Fundação Cultural Dr. Pedro Leopoldo,…

da pesquisa científica e tecnológica geradas na instituição. PROJETO PEDAGÓGICO DO CURSO - ppc 1 APRESENTAÇÃO E JUSTIFICATIVA As transformações no cenário econômico brasileiro e mundial nos últimos anos vêm causando grandes e profundas mudanças no ambiente organizacional. Há a necessidade de reformular conceitos e agregar valor ao produto para que se tenha condições de competir e satisfazer as necessidades dos clientes. Os métodos, processos e técnicas de gestão traduzem-se em…