Hospitalidade Conceitos E Aplicações

significado que não encerra as suas funções, aplicações e funcionalidades. Muitos autores e estudiosos procuraram traduzir e definir a palavra marketing, mas torna-se improvável encontrar um só conceito que expresse tudo o que ele engloba, porém as definições apresentadas são de extrema importância. O conceito de marketing evoluiu através dos últimos anos, a globalização tem grande contribuição e o que se nota, dentro da evolução esperada, é que o conceito foi se estruturando em cenários…

o cenário de turbulência houve uma queda na compra de novas licenças. O IDC (Internet Database Connector) é um padrão criado pela Microsoft para facilitar a criação de aplicações Web que acessam um banco de dados. Ele funciona de forma simples e você pode criar uma aplicação facilmente. Como Banco de Dados e Internet são aplicações da moda, o assunto é interessante. Estratégia de negócios de bancos de dados da rede hoteleira A estratégia de negócios em bancos de…

empresas que prestam serviços de limpeza; b) Verificar como a gestão de serviços pode contribuir para o aumento da competitividade destas empresas. 4. METODOLOGIA Como metodologia foi aplicada estudo exploratório, tomando por fonte informações, conceitos abordados em sala de aula, pesquisas bibliográfica e documental eletrônica, visando situar a gestão de serviços de limpeza. 5. DESENVOLVIMENTO 5.1 Gestão de serviços Na visão de Chiavenato (1992), o papel principal do administrador…

comportamentos sociais. O conceito de pós-modernidade passou por várias transformações ao longo das décadas desde que foi cunhado, no final do século XX, na América Hispânica, tendo inicialmente a finalidade de descrever um novo estilo literário (Anderson, 1999). Posteriormente termo foi utilizado de forma a delinear movimentos tanto retrógrados quanto avançados em relação ao seu predecessor, o modernismo. Tendo-se em vista a evolução e variedade de perspectivas possíveis para esse…

(SETUR), onde os recursos disponíveis no mesmo aos potenciais turistas foram testados quanto a sua funcionalidade. A principio apresenta-se a Revisão de Literatura, onde é abordado o conceito de Turismo e sua importância e expressão no cenário contemporâneo, juntamente com as definições e aplicações do marketing , imagem e imaginário no âmbito da atividade turística. Logo após é trazida a metodologia aplicada para a execução deste projeto, em parceria com a importância da…

ato de conhecimento e transformação social, tendo certo cunho político. O resultadodesse tipo de educação é observado quando o sujeito pode situar-se bem no contexto de interesse. A educação popular pode ser aplicada em qualquer contexto, masas aplicações mais comuns ocorrem em assentamentos rurais, em instituições socioeducativas, é parte de um processo de estudo que articula as áreas do Serviço Social e da Educação. Revela-se que são áreas do conhecimento que, articuladas teóricas e…

materialista exigindo uma histó iaàpa aài à o àoàp oduto à Jensen, 1999, p. 29, tradução livre dos autores). A partir disso, a razão começou a ficar em segundo plano, ao que se refere principalmente ao consumo de produtos e serviços ligados à hospitalidade, pois como observa Jensen (1999), o pensamento da nova sociedade, que ele denomina de Sociedade dos Sonhos deve ser o de buscar diferenciais para satisfazer as demandas emocionais, ou seja, buscar maximizar as emoções e…

resultados almejados a partir de objetivos pré-definidos. Pode-se dizer que o planejamento é o esqueleto da pesquisa, ele compreende aspectos como a formulação do problema, especificação dos objetivos, construção de hipóteses, operacionalização dos conceitos, além de aspecos referentes ao tempo que se pretende dedicar à pesquia, recursos humanos, materiais e financeiros necessários para a sua realização. O planejamento da pesquisa pode ser definido como processo sistematizado mediante o…

serviços. Na área hospitalar, entretanto, muitas são as resistências tanto pela sua história,marcada por ascendências filantrópicas e religiosas, quanto pelo conceito equivocado do marketing nessas instituições. De certo, ao longo dos anos, muitas foram as considerações surgidas na área hospitalar, relativas a: bem-estar do paciente, hospitalidade, qualidade no serviço hospitalar, hospital moderno, humanização do serviço de saúde e tantos outros aspectos, acompanhados das práticas de…

hoje é ter ao menos o conforto que se tem em casa e o desafio de oferecer mais que isso tem se tornado cada vez mais exigível. Abordaremos nesse trabalho algumas formas de conquistar e fidelizar o público jovem, cada vez mais exigente. Utilizaremos conceitos de marketing de relacionamento, sistemas CRM, e serviços ampliados. . PALAVRAS CHAVE Fidelização, marketing de serviços, marketing de relacionamento, hotelaria, sistemas CRM. 1. O MARKETING DE RELACIONAMENTO Apesar de pouco…