Gestão De Serviço Henrique L Correa

gerenciamento que hoje conhecemos como "Gerenciamento de Projetos moderno". As organizações modernas estão descobrindo que a utilização do Gerenciamento de Projetos traz muitas vantagens. Clientes esclarecidos exigem cada vez mais produtos melhores e serviços mais rápidos. As pressões para acompanhar a velocidade do mercado demandam maior eficiência. Gerenciar projetos de forma profissional encontrou seu lugar na arena empresarial competitiva e global de hoje. 1. O QUE É UM PROJETO…

sustentabilidade e responsabilidade social. Para destacar a importância do mesmo, foi utilizado como referência a empresa Natura, assim como uma análise das ações adotadas pela marca, que hoje é referência nesse cenário. Palavras- Chave: marketing 3.0, gestão ambiental, sustentabilidade, responsabilidade social, produção, natura 1 INTRODUÇÃO O Marketing 3.0 pode ser definido como resultante do novo comportamento do consumidor, assim como consequência do uso…

POSEAD- WPOS PÓS GRADUAÇÃO GESTÃO SOCIAL: políticas sociais, redes e defesa de direitos DISCIPLINA: Estado e Sociedade ATIVIDADE 1 ALUNO: João Homem Ribeiro Com base nos conteúdos da disciplina e nos textos de Colin (2008), Santos (2009a), Santos (2009b) e Coelho (2009), entre outros à sua escolha, responda, em no máximo quatro laudas: - Como se caracterizam as políticas de assistência social no Brasil antes e após a Constituição de 1988, quanto à formação de agenda, atores…

competitiva e atender melhor os seus clientes e consumidores. A Logística pode ser definida como a parte integrante do processo da cadeia de suprimento que planeja, programa e controla o eficiente e efetivo fluxo produtivo, estoca os bens, dimensiona serviços e informações. Uma definição mais clara de cadeia de suprimentos é a integração dos processos de negócios desde o consumidor final até o fornecedor primário, sendo a logística parte dos processos da cadeia que liga clientes e…

1) Apresente uma definição de Marketing. “O Marketing não é mais que o serviço para o Homem.” José Carlos Damasceno Ferreira Marketing, já tantas vezes definido, no entanto, gostaria de colocar, não uma definição, mas vários enfoques que, no seu conjunto, criam uma visão ampla sobre as funções e o funcionamento do marketing moderno no universo da empresa, produto e mercado. De acordo com McKenna, Drucker, Blackwell, entre outras pessoas com destaque na área, marketing é uma atividade

análise ao longo do presente trabalho, bem como os procedimentos envolvidos, faz-se necessário conceituar, antes, a que se refere a gestão de processos, de acordo com a literatura acadêmica. No entender dos professores Henrique L. Corrêa e Carlos A. Corrêa, gestão de operações: "é a atividade de gerenciamento de recursos e processos produtivos que produzem o pacote de serviços entregue ao cliente. A grande maioria das organizações possuem uma função (e processos) que tem este papel,…

Gestão da Produção Sumário Introdução .................................................................................................... 04 Os fatores de produção ................................................................................ 05 Atividades do gerente de produção .............................................................. 06 Os 5 objetivos de desempenho .................................................................... 06 Perfil do gerente de produção ...................

INTRODUÇÃO Os sistemas MRP II são softwares, estruturados de forma modular e integrada e disponíveis no mercado na forma de sofisticados pacotes para computador. Segundo GAITHER e FRAZIER [2001], o MRP II tem dois objetivos básicos: melhorar o serviço ao cliente através do cumprimento dos prazos de entrega e reduzir os investimentos em estoque, procurando adquirir e disponibilizar os materiais para a produção na quantidade necessária e no momento certo da sua necessidade. VANTAGENS E…

Pacheco; Mesquita, Marco A.; Mesquita, Marco A. Sinopse O objetivo do livro é proporcionar aos alunos de graduação uma visão integrada dos conceitos, modelos e técnicas aprendidos e suas aplicações no planejamento e controle da produção de bens e serviços, bem como esclarecer aos alunos o papel integrador exercido pelo PCP, entre as funções produtivas e as demais funções a elas relacionadas, tais como suprimento (compras), produção, manutenção e distribuição (vendas). 2.…

consultoria em psicologia organizacional e do trabalho A construção das práticas de consultoria em psicologia organizacional e do trabalho Vanise Grassi ¹ Maria da Graça Corrêa Jacques ² Ticiana Schossler ¹ Resumo Este estudo teve como objetivo descrever a trajetória de empresas pioneiras na prestação de serviços em psicologia organizacional e do trabalho no Rio Grande do Sul, investigando as relações entre as práticas de consultoria e as configurações políticas,…