A INFLUÊNCIA DAS ESPECIFICIDADES DAS ORGANIZAÇÕES PÚBLICAS NA IMPLEMENTAÇÃO DA GESTÃO DE PROCESSOS

CLAUDETE TEREZINHA TRAPP A INFLUÊNCIA DAS ESPECIFICIDADES DAS ORGANIZAÇÕES PÚBLICAS NA IMPLEMENTAÇÃO DA GESTÃO DE PROCESSOS Dissertação apresentada à Escola Brasileira de Administração Pública e de Empresas para obtenção do grau de mestre. Orientador: Joaquim Rubens Fontes Filho Rio de Janeiro 2011 CLAUDETE TEREZINHA TRAPP A INFLUÊNCIA DAS ESPECIFICIDADES DAS ORGANIZAÇÕES PÚBLICAS NA IMPLEMENTAÇÃO DA GESTÃO DE PROCESSOS Dissertação apresentada à Escola Brasileira de Administração Pública e de Empresas para obtenção do grau de mestre. E aprovado em 11/08/2011 Pela comissão organizadora ________________________________________ Prof. Dr. Joaquim Rubens Fontes Filho – Orientador ______________________________________________ Profa. Dra. Isabel de Sá Affonso da Costa ______________________________________________ Prof. Dr. Roberto da Costa Pimenta Ficha catalográfica elaborada pela Biblioteca Mario Henrique Simonsen/FGV Trapp, Claudete Terezinha A influência das especificidades das organizações públicas na implementação da gestão de processos / Claudete Terezinha Trapp. – 2011. 113 f. Dissertação (mestrado) - Escola Brasileira de Administração Pública e de Empresas, Centro de Formação Acadêmica e Pesquisa. Orientador: Joaquim Rubens Fontes Filho. Inclui bibliografia. 1. Organizações públicas. 2. Controle de processo 3. Administração pública. I. Fontes Filho, Joaquim Rubens. II. Escola Brasileira de Administração…

GESTÃO DE PRODUÇÃO EM PEQUENAS EMPRESAS Rafael Rocha Teixeira Carvalho RESUMO O presente artigo tem como objetivo abordar a gestão de produção para as pequenas empresas e comentar acerca de sua importância, administração estratégica, suas especificidades, o planejamento e o controle da produção. Administrar uma pequena empresa exige uma visão diferenciada e ter a compreensão de suas peculiaridades, que envolve: estratégias, estruturas, habilidades e sistemas. Através de…

A ESPECIFICIDADE DA GESTÃO PÚBLICA: O CONCEITO DE MANAGEMENT PÚBLICO • O management público promete aliviar a pressão econômica sobre recursos escassos e atender às demandas insatisfeitas dos usuários dos serviços públicos, ao mesmo tempo serve de pretexto para adotar decisões políticas duras e impopulares de qualquer linha ideológica; • O artigo procura mostrar a relevância do management na hora de dar resposta aos desafios da modernização da administração pública, e delimitar o…

A gestão da informação diante das especificidades das pequenas empresas INTRODUÇÃO A instabilidade provocada pela competitividade acirrada do atual cenário tem resultado em constante incerteza e imprevisibilidade quanto ao futuro. Essa incerteza leva os administradores a buscar, cada vez mais, novas informações sobre o ambiente organizacional para melhorar a eficácia de suas decisões. Desse modo, a busca e a utilização de informações, ou seja, realizar a gestão da informação,…

FACULDADE DE SERVIÇO SOCIAL PROGRAMA DE PÓS-GRADUAÇÃO EM SERVIÇO SOCIAL MESTRADO EM SERVIÇO SOCIAL DANIELA ANDRADE DA ANUNCIAÇÃO ESPECIFICIDADE DA ASSISTÊNCIA SOCIAL COMO POLÍTICA SOCIAL PÚBLICA: algumas tendências e teses em debate na produção bibliográfica Porto Alegre 2014 DANIELA ANDRADE DA ANUNCIAÇÃO ESPECIFICIDADE DA ASSISTÊNCIA SOCIAL COMO POLÍTICA SOCIAL PÚBLICA: algumas tendências e teses em debate na produção bibliográfica Dissertação apresentada ao Programa de Pós…

MICRO E PEQUENAS EMPRESAS O SEBRAE, Serviço de Apoio à Micro e Pequena Empresa, utiliza ainda o conceito de pessoas ocupadas nas empresas, principalmente nos estudos e levantamentos sobre a presença da micro e pequena empresa na economia brasileira, conforme os seguintes números: Classificação Indústria Comércio e Serviços Microempresa Até 19 pessoas ocupadas Até 09 pessoas ocupadas Pequena Empresa De 20 a 99 pessoas ocupadas De 10 a 49 pessoas ocupadas Média Empresa De 100 a…

PQO – PLANO DE QUALIDADE DE OBRA GESTÃO DA QUALIDADE NA OBRA 23/04/2014 Profª Dayane Cristina Alves Ferreira 1 • O Plano de Qualidade da Obra (PQO), nada mais é do que um resumo da Obra em questão e suas especificidades, ou seja, para cada obra que a empresa possuir deverá haver um PQO específico; e este, é um dos primeiros documentos a ser elaborado quando se pensar em iniciar uma obra. • GESTÃO DA QUALIDADE NA OBRA INTRODUÇÃO 2 1 23/04/2014 • A…

PERÍODO COLONIAL (SÉC. 19) 1-Os índios eram atendidos pela Igreja (missionários). 2-Os contatos, de forma violenta, provocavam mortes, epidemias e escravidão. 3-Ocorreu a marcha da expansão de terras do litoral para o Centro-Oeste e Região Norte. PERÍODO RONDONISTA (SÉC. 20) 1- CRIAÇÃO DO SERVIÇO DE PROTEÇÃO AO ÍNDIO (SPI). 2- O ESTADO COMEÇA A PARTICIPAR EM DEFESA DO ÍNDIO. 3- A ORGANIZAÇÃO DA ASSISTÊNCIA À SAÚDE DO ÍNDIO SE DÁ DE FORMA PRECÁRIA E…

XII SIMPEP – Bauru, SP, Brasil, 7 a 9 de novembro de 2005 Um estudo sobre as especificidades da logística integrada dos Correios Edna de Almeida Rodrigues (EESC-USP) rodrigues_usp@yahoo.com.br Marcelo Seido Nagano (EESC-USP) drnagano@usp.br Marcel Andreotti Musetti (EESC-USP) musetti@prod.eesc.usp.br Resumo Os estudos sobre logística têm sido direcionados para as atividades de manufatura ou de transportes, dispensando pouca atenção às atividades de prestação de serviços,…

producaoonline.org.br ISSN 1676 - 1901 / Vol. IX/ Num.IV/ 2009 QUALIDADE EM SERVIÇO DE TRANSPORTE DE PASSAGEIROS: UM ESTUDO DE CASO NO SISTEMA URBANO DE PORTO ALEGRE QUALITY SERVICE IN PASSENGERS TRANSPORTATION: A CASE STUDY IN THE URBAN SYSTEM OF PORTO ALEGRE Marta Elisa Bubicz Especialista em Logística Centro Universitário La Salle - Unilassalle Av. Engenheiro Francisco Rodolfo Simch, 701, Porto Alegre, RS 51 8163-2540 martabubicz@emfocopoa.com.br Miguel Afonso…