Gestão De Serviços E Suas Especificidades

processo estratégico nas pequenas organizações, mais especificamente, seu objetivo é apresentar os resultados da utilização de um roteiro desenvolvido para auxiliar o empresário na elaboração do planejamento estratégico, levando em conta as especificidades de gestão das micro e pequenas empresas - MPEs. O planejamento estratégico apresenta-se como uma ferramenta que orienta os rumos e as ações da organização em seu ambiente externo e interno. Pode-se caracterizar este planejamento…

1/1 ARTIGO OS DILEMAS GERENCIAIS DO SERVIÇO SOCIAL Luciana Francisco de Abreu Ronconi * O presente artigo busca discutir a questão dos dilemas gerenciais enfrentados pelo Serviço Social, na gestão das organizações do terceiro setor. Tal tema apresenta-se hoje relevante frente à urgência de se ter modelos gerenciais compatíveis com a realidade das organizações do terceiro setor e à necessidade de superar a visão que considera a gestão social equivalente a processos…

Fiorenzo Franceschini, Maurizio Galetto, Marco Varetto e A. Pignatelli erceirização (cujo termo em inglês, outsourcing, é formado pelas palavras out e source, ou seja, fonte externa) é uma abordagem de gestão que permite delegar a um agente externo a responsabilidade operacional por processos ou serviços até então realizados na empresa. Dois dos principais motivos que levam as empresas à opção pela terceirização são a racionalização dos custos e a reestruturação da produção. Ao…

importância da profissão de Serviço Social que é uma profissão inserida na divisão social e técnica do trabalho, realiza sua ação profissional no âmbito das políticas socioassistenciais, na esfera pública e privada. Neste sentido, desenvolve atividades na abordagem direta da população que procura as instituições e o trabalho do profissional e por meio da pesquisa, da administração, do planejamento, da supervisão, da consultoria, da gestão de políticas, de programas e de serviços sociais.…

patrimônio da organização, por outro, observa-se que “(...) o cenário está gradativamente mudando em favor daquelas organizações que conseguem mobilizar conhecimento e avanços tecnológicos e conceber a criação de novidades em suas ofertas (produtos ou serviços) e nas formas como criam e lançam essas ofertas (Tidd, Bessant e Pavitt, 2008, p.25) Segundo Varis e Littunen (2010), em mercados turbulentos, a inovação é o elixir da vida para as organizações, independente do tamanho ou…

unidades administrativas, ações, produtos e serviços e tendo aplicação de um método adequado de apropriação dos custos no âmbito da Administração Pública representa maior eficiência das ações governamentais, medida em termos de resultados e indicadores de desempenho. ORIENTADOR: PROFESSOR MARCELO FERNANDO BIAGIO ITU 2013 A administração pública tem por finalidade gerar o bem-estar da comunidade, a prefeitura possui diversos serviços e procura alcançar diversos…

Ministério da Educação – MEC Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior – CAPES Diretoria de Educação a Distância – DED Universidade Aberta do Brasil – UAB Programa Nacional de Formação em Administração Pública – PNAP Especialização em Gestão Pública COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL Sandro Trescastro Bergue 2010 Comportamento Organizacional - miolo grafica.pmd 1 15/07/2010, 15:57 © 2010. Universidade Federal de Santa Catarina – UFSC. Todos os direitos…

setores vulnerabilizados da sociedade brasileira, buscando incluir na proteção social a população historicamente excluída do atendimento do Estado. * Graduanda. Escola de Serviço Social Universidade Federal do Rio de Janeiro Graduanda. Escola de Serviço Social Universidade Federal do Rio de Janeiro *** Graduanda. Escola de Serviço Social Universidade Federal do Rio de Janeiro ** III JORNADA INTERNACIONAL DE POLÍTICAS PÚBLICAS São Luís – MA, 28 a 30 de agosto 2007. 2 Tal…

Portugal existem quatro planos setoriais de contabilidade pública. Quais as razões? 3 INTRODUÇÃO O presente trabalho visa dar resposta a um parâmetro do processo de avaliação no âmbito da unidade curricular de Contabilidade Pública, do mestrado em Gestão Pública. Como metodologia, recorreu-se à revisão bibliográfica e à análise da legislação aplicável ao tema, de forma a estabelecer a interligação dos autores que têm produzido doutrina sobre esta matéria e a permitir uma construção…

ESTÁCIO CURSO DE MBA EM ADMINISTRAÇÃO ESTRATÉGICA DISCIPLINA DE GESTÃO DA INFORMAÇÃO E INTELIGÊNCIA COMPETITIVA ALUNA: CARLA ARAUJO PAES LEME NATAL/RN 2013 RESUMO DO TEXTO REFERÊNCIA OLIVEIRA, Paulo; LACERDA, Juarez. Habilidades e competências desejáveis aos profissionais de inteligência competitiva. Brasília, v. 36, n. 2, Ano. 2007 . Disponível em: . Acesso em: 04 de Maio 2013. INTRODUÇÃO O tema inteligência competitiva (IC) vem se consolidando no