Fichamento "Inteligência Competitiva"

ESTÁCIO
CURSO DE MBA EM ADMINISTRAÇÃO ESTRATÉGICA

DISCIPLINA DE GESTÃO DA INFORMAÇÃO E INTELIGÊNCIA COMPETITIVA

ALUNA: CARLA ARAUJO PAES LEME

NATAL/RN
2013
RESUMO DO TEXTO
REFERÊNCIA
OLIVEIRA, Paulo; LACERDA, Juarez. Habilidades e competências desejáveis aos profissionais de inteligência competitiva. Brasília, v. 36, n. 2, Ano. 2007 . Disponível em: . Acesso em: 04 de Maio 2013.
INTRODUÇÃO
O tema inteligência competitiva (IC) vem se consolidando no Brasil e no mundo nas últimas décadas como prática gerencial indispensável ao sucesso empresarial. As empresas estão cada vez mais preocupadas em monitorar os movimentos dos seus competidores atuais e futuros e, para isso, têm investido em infraestrutura de IC e no treinamento e desenvolvimento dos seus profissionais de IC em captação, interpretação e disseminação de produtos de inteligência sobre os seus ambientes competitivos.
O CICLO DA INTELIGÊNCIA COMPETITIVA
Em termos conceituais, a Associação Brasileira dos Analistas de Inteligência Competitiva (ABRAIC, 2007) define a IC como "a atividade de inteligência voltada para o mundo dos negócios, ou seja, para o ambiente competitivo”. Segundo Miller (2002), as práticas de IC podem ser descritas a partir de um conjunto de quatro fases principais: (1) levantamento de necessidades de inteligência e dos responsáveis pela tomada de decisão estratégica; (2) coleta de dados e informações; (3) análise das informações (geração de produtos de inteligência); (4) disseminação dos produtos de inteligência gerada aos responsáveis pelas decisões.
Na primeira fase, a atividade principal volta-se para dois aspectos importantes: identificar os usuários da inteligência e as respectivas necessidades. Na fase de coleta de dados, os responsáveis devem buscar informações relevantes para a organização a partir de um roteiro previamente definido. Pode-se utilizar dois tipos de fontes principais: (1) fontes primárias - experts como analistas,