Em um mundo em que o custo de um produto, a agilidade com que o cliente é atendido e a competitividade se torna cada vez mais importante uma prática de gestão chamada de centro de serviços compartilhados que vem sendo

Centro de Serviços Compartilhados: Redução de Custos e Ganho de Agilidade nos Processos. Escrito por Pedro Paulo Galindo Morales. Resumo: O artigo aborda sobre uma prática de gestão que esta sendo utilizada por varias empresas para a redução de custos e dar mais agilidade aos processos administrativos como Contabilidade, Tecnologia da Informação, Jurídica e Administração Geral executados em grandes Grupos Empresariais. Palavras Chaves: Agilidade, Centro de Serviços Compartilhados, Processos. Em um mundo em que o custo de um produto, a agilidade com que o cliente é atendido e a competitividade se torna cada vez mais importante uma prática de gestão chamada de Centro de Serviços Compartilhados que vem sendo utilizada por grandes Grupos de Empresas com o objetivo de reduzir seus custos e dar mais agilidade a serviços e processos como Contabilidade, Tecnologia da Informação, Jurídica, Administração Geral, Suprimentos, Saúde e Qualidade de Vida para diferentes empresas de um mesmo Grupo. O objetivo do CSC é o agrupamento de tarefas administrativas que não façam parte das atividades “foco” da empresa e estão presentes nas diversas empresas de um Grupo em uma única estrutura física e com administração própria que podem ser chamadas de Diretoria de Serviços Compartilhados, Centro de Serviços Compartilhados, Plataforma de Serviços, ou ainda Centro de Suporte Administrativo que cuidam das rotinas administrativas ficando em cada área funcional da empresa a…

GESTÃO DA PRODUÇÃO Produtividade X Competitividade 1 – INTRODUÇÃO O presente trabalho tem o objetivo de contextualizar a sobrevivência das empresas no mercado com sua produtividade. Apresenta-se definições, evolução histórica, o contexto do mercado atual e os fatores que as organizações devem observar para aprimorar seus processos, modificar seus objetivos e adequar seus métodos, a fim de tornarem-se bem sucedidas. As empresas devem estudar os meios de atuação que o mercado…

modificações internas nas organizações, diversos e importantes segmentos empresariais tem se destacado a necessidades de redefinição da política nas organizações empresariais, elas estão adotando ferramentas para se manterem no mercado competitivo que estão inseridas, e uma das principais é a Gestão da Qualidade Total. Neste artigo o objetivo é no que consiste uma das principais ferramentas que as empresas estão utilizando como diferencial competitivo. Com o aumento da concorrência as…

Introdução à Gestão das Operações Introdução à Gestão das Operações Concepção do Produto A gestão tem como finalidade assegurar a execução de objectivos da empresa através da utilização integrada de recursos Controlo do Processo e da Produção Planeamento de Processos (Funcionalidade, Projecto, Protótipos Testes) Equipamento de Produção Planeamento da Produção (Preparação do Trabalho, Métodos e Tempos) Processos de Fabrico (corte, enformação, injecção, soldadura, fundição,…

Diretoria de Gestão Corporativa - DG Coordenação de Qualidade Total – CQ.G Conceitos do tema Gestão Eficiência – Eficácia – Efetividade – Produtividade Qualidade – Confiabilidade – Rentabilidade – Lucratividade Competitividade – Sustentabilidade Permitida a reprodução parcial ou total, desde que citada a fonte Coordenação de Qualidade Total - CQ.G Conceitos do tema Gestão Objetivo e premissas O objetivo deste trabalho é apresentar a conceituação de alguns termos…

Introdução à Gestão das Operações Introdução à Gestão das Operações Concepção do Produto A gestão tem como finalidade assegurar a execução de objectivos da empresa através da utilização integrada de recursos Controlo do Processo e da Produção Planeamento de Processos (Funcionalidade, Projecto, Protótipos Testes) Equipamento de Produção Planeamento da Produção (Preparação do Trabalho, Métodos e Tempos) Processos de Fabrico (corte, enformação,…

Qualidade e Competitividade Prof. Saulo Barbará sboliver@terra.com.br saulo@pep.ufrj.br Sumário • • • • • • • • • • • O que é ISO? Objetivo da ISO? A Norma ISO 9000 Por que usá-la? A Família de Normas A Questão do Padrão Os Comitês Técnicos Benefícios Estrutura Modelo de Gestão Fases da Certificação ISO 9000:2000 – Qualidade e Competitividade www.sage.coppe.ufrj.br Saulo Barbará de Oliveira 2 O Que é ISO? 1º. • Três significados – Termo…

4 OS DIFERENTES NÍVEIS DA COMPETITIVIDADE Este capítulo apresenta a competitividade como uma realidade que emerge da sinergia de três elementos. Juntos, produzem as condições que estimulam, suportam e estabelecem os contornos do processo competitivo. São eles: • Competitividade Estrutural • Competitividade Empresarial • Competitividade Sistêmica A articulação dos três níveis expressa o contexto complexo das forças que interagem externamente à empresa. Nenhum dos níveis pode ou deve ser…

GRANDE RECIFE GESTÃO PORTUÁRIA GESTÃO DA QUALIDADE TOTAL PARA OBTENÇÃO DA VANTAGEM COMPETITIVA ACLIMA Jaboatão dos Guararapes, 2012. SUMÁRIO 1. INTRODUÇÃO 2. OBJETIVOS 3. REFERENCIAL TEÓRICO 4. COMPETITIVIDADE 4.1 AS MUDANÇAS NO CENÁRIO COMPETITIVO 4.2 A ADMINISTRAÇÃO DA PRODUÇÃO 4.3 OS NOVOS MODELOS DE GESTÃO: A QUALIDADE TOTAL 5. ESCOLA DA QUALIDADE TOTAL 5.1 COMPETITIVIDADES E SUAS INFLUÊNCIAS 6. CONCLUSÃO 7. REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS 1. INTRODUÇÃO Nos…

O sistema de gestão ambiental serve para estabelecer uma estrutura de certificação de conformidade adequada às necessidades do Brasil. É também um poderoso instrumento para o desenvolvimento industrial, para o incremento das exportações e para a defesa do consumidor. A certificação de conformidade induz à busca contínua da melhoria da qualidade. As empresas que se engajam neste movimento, orientam-se para assegurar a qualidade dos seus produtos, processos e serviços,…