ADM PRODUÇÃO

Administração de Produção e Operações Henrique L. Corrêa | Carlos A. Corrêa 1 Administração de Produção e Operações Capítulo 1 Introdução e evolução histórica da gestão de produção e operações Administração de Produção e Operações Henrique L. Corrêa | Carlos A. Corrêa 2 Aeroporto de Congonhas Administração de Produção e Operações Henrique L. Corrêa | Carlos A. Corrêa 3 Gestão de Produção e Operações • A gestão de operações ocupa-se da atividade de gerenciamento estratégico dos recursos escassos (humanos, tecnológicos, de informação e outros), de sua interação e dos processos que produzem e entregam bens e serviços visando a atender necessidades e ou desejos de qualidade, tempo e custo de seus clientes. Além disso, deve também compatibilizar este objetivo com as necessidades de eficiência no uso dos recursos que os objetivos estratégicos da organização requerem. Administração de Produção e Operações Henrique L. Corrêa | Carlos A. Corrêa 4 Evolução da área • Área nasce manufatureira e detalhista – Expande-se para tornar-se estratégica – Incorpora o tratamento de serviços – Passa a tratar de redes de operações Administração de Produção e Operações Henrique L. Corrêa | Carlos A. Corrêa 5 Origens da área: difíceis de rastrear Administração de Produção e Operações Henrique L. Corrêa | Carlos A. Corrêa 6 Primeiras menções na literatura: gestão de projetos • “A construção da torre de Babel foi de fato um

Disciplina: Administração de Serviços Professor: Ramiro Manoel Pinto Gomes Pereira Estratégia de Operações de Serviços Assunto de aula • Estratégias de Operações de Serviços; e, • Critérios competitivos para operações de serviços. • Bibliografia Sugerida • Gianesi, Irineu G.N., Corrêa, Henrique L. Administração Estratégica de Serviços. Operações para a satisfação do cliente. São Paulo: Atlas, 2011. Capitulo 6. Estratégia de Operações de Serviços.…

ADMINISTRAR É TRABALHAR COM INFORMAÇÕES American System of Manufacture Watt, 1776 e seu motor a vapor Eli Whitney Mosquete “Charleville” 1763, produzido em 1798 por Eli Whitney com peças intercambiáveis Fonte: Administração da Produção e Operações, Henrique L. Corrêa, Carlos A. Corrêa, Atlas 3 24/08/2008 MÁQUINA A VAPOR American System of Manufacture Samuel Colt e seu “revolver” Colt 1885 Máquina de costura Singer (1854) Fonte: Administração…

logística. Conceituação de planejamento, programação e controle da produção. Gestão de operações em serviços. Outras tecnologias em administração da Produção e Operações. Objetivos Facilitar que os alunos sejam capazes de entender os princípios que regem os sistemas de produção, projetar um sistema de produção, planejar e operar o sistema no curto, médio e longo prazos, bem como controlar este sistema, propondo melhorias para que o sistema se mantenha efetivo no ambiente competitivo…

RESENHA CRÍTICA CORRÊA, H. L.; GIANESI, I. G. N. Gestão estratégica de operações de serviço. In: XXXI ENCUENTRO CLADEA, 1995, Santo Domingo, República Dominicana. Disponível em: . 1 CREDENCIAIS DOS AUTORES Henrique L. Corrêa é Ph.D em Operations Management pela Warwick Business School, certificado em Production and Inventory Management, Mestre em Engenharia de Produção pela Poli/USP, Engenheiro de Produção pela Poli/USP, consultor permanente da Corrêa & Associados e professor…

Ciclo de Serviços A experiência tem mostrado que freqüentemente a visão empresarial para a prestação de serviços fica um tanto que entorpecida pela névoa do costume ou comodidade. Segundo Albrecht (2000., p.34) “Anos de condicionamento e familiaridade com uma atividade de prestação de serviços tende a distorcer as percepções de uma pessoa.” Acredita-se que se presta um ótimo serviço, atendendo as expectativas dos clientes consumidores. As vendas têm se mantido dentro do esperado, a…

DISCIPLINA: GESTÃO DA PRODUÇÃO E OPERAÇÕES IIPROFESSOR: LUÍS HENRIQUE RODRIGUES | | | CURSO: ENGENHARIA DE PRODUÇÃO | SEMESTRE: 2/2012 | DATA | UNIDADE | CONTEÚDO | OBJETIVO(S) | METAS DE APRENDIZA-GEM | ATIVIDADES | BIBLIOGRAFIA/ MATERIAIS | 14/08 | 1 | Apresentação do conteúdo programático da disciplina. Critérios das avaliações e médias. Datas das avaliações continuadas. Introdução sobre a função produção dentro do sistema de negócios. | Conhecer a…

padronização das operações pode otimizar a produção) Objetivos Específicos : Introduzir os conceitos de gestão de produção e operações; Conceituar os diversos tipos de sistemas de produção; Descrever o processo atual; Padronizar o atual sistema de produção Propor um sistema de planejamento avançado (APS); Estimar os resultados esperados; Metodologia : Seções do TCC : Capitulo 1- Introdução; Capítulo 2 – Introdução e Evolução da Gestão de Produção e Operações, 2.1 – O que é a…

CURSO DE ENGENHARIA DE PRODUÇÃO GESTÃO DA PRODUÇÃO Prof. Cleber Ricardo Paiva prof.cleber@uol.com.br 1 Gestão da Produção Prof. Prof. Cleber Ricardo Paiva CONSIDERAÇÕES INICIAIS BIBLIOGRAFIAS RECOMENDADAS Bibliografia Básica Nigel Slack, Robert Johnston e Stuart Chambers. ADMINISTRAÇÃO DA PRODUÇÃO. 2ª Edição Editora Atlas. 2002. Henrique L. Corrêa, Irineu G. N. Gianesi e Mauro Caon. PLANEJAMENTO, PROGRAMAÇÃO E CONTROLE DA PRODUÇÃO MRP II/ERP: Conceitos, Uso e…

PACOTES DE VALOR GERADOS E ENTREGUES PELAS OPERAÇÕES: COMPOSTOS BENS-SERVIÇOS PACOTES DE VALOR  Segundo Eloi Sartori, Pacote de valor ou oferta de valor é um termo de marketing que corresponde à combinação de elementos tangíveis e intangíveis que clientes potenciais avaliam ao decidir qual produto em particular deve ser adquirido. PACOTES DE VALOR   FLEXIBILIDADE;   CUSTOS; VELOCIDADE; CONFIABILIDADE;  QUALIDADE. PACOTES DE VALOR …