Gestão De Serviço Henrique L Correa

designa todas as despesas e investimentos que contribuem para a obtenção de determinado resultado,mercadoria ou produto até o acabamento ou consumo final.Insumo(input)é tudo aquilo que entra;produto(output)é tudo aquilo que sai.(N.do T.)]nos produtos e serviços da organização”.(GAITHER;FRAZIER,1999,Página 5,grifo do autor.) Podemos se basear em três maneiras de estudo da APO:A produção como um sistema;a produção como uma função organizacional e a tomada de decisões. Nas palavras de…

Fernando P. Laugeni Administração de Produção e Operações: Manufatura e Serviços: Uma Abordagem Estratégica 658.5 C824a 2004 Henrique L. Corrêa, Carlos A. Corrêa Administração da Produção 658.5 S631a Nigel Slack, Stuart Chambers, Robert Johnston Gestão de Operações: A Engenharia de Produção a serviço da modernização da empresa 658.5 G393 1998 Administração de Produção e de Operações(Edição Compacta): Manufatura e serviços: uma abordagem estratégica 658.5 C824a 2005 Ex3 …

As características e elementos dos serviços Estratégia da empresa. Parceiros Ambiente Resultado Preço O famoso frameworkLucratividade de Corrêa & Caon (2.002), Custo que mudou a forma deoperacional o mundo ver os Serviços... Market share Outros atores Estratégia de operações Concorrentes Retenção Fidelização Satisfação / encantamento em front office Uso dos recursos Qualidade na linha de frente Valor ofertado em back office Qualidade na retaguarda Produtividade…

(considerando que Gestão de Materiais será tratada em outra disciplina - se não, sugere-se uma seção sobre o tema baseada no Capítulo 2 do livro de Corrêa, Gianesi e Caon, 2.001) PROFESSOR: SEMESTRE: Antônio Carlos Moretti Primeiro Semestre de 2012 Bibliografia Obrigatória: • Corrêa, Henrique L.; Gianesi, Irineu G. N.; Caon, Mauro. Planejamento, Programação e Controle da Produção. MRP ll / ERP - Conceitos, Uso e Implantação. 4ª Edição, Atlas,2.001. (livro todo) • Corrêa,…

Gestão de Operações A gestão de operação tem a função de criar estratégias que tragam agilidade para à produção de seus produtos. É importante lembrar que esses recursos produzem o necessário e cumprem a programação da empresa. [...] a gestão de operações ocupa-se da atividade de gerenciamento estratégico dos recursos escassos visando atender a necessidade e/ou desejos de qualidade, tempo e custo de seus clientes. Além disso, deve também compatibilizar este objetivo com as…

Silva II – PLANEJAMENTO Ementa Conceitos; Princípios; Teorias e Técnicas da Gestão da Qualidade; Ferramentas. Certificação e novas tendências; Sistema de Gestão Qualidade. Conteúdos programáticos 1. Histórico da gestão da qualidade 2. Estratégica da qualidade 3. Gestão da qualidade Total e Modelos de excelência em desempenho organizacional 4. Modelo seis sigma 5. Modelo normalizados de sistema de gestão 6. Gerenciamento de diretrizes 7. Gerenciamento de processos 8.…

O conceito de just in time está relacionado ao de produção por demanda, onde primeiramente vende-se o produto para depois comprar a matéria prima e posteriormente fabricá-lo ou montá-lo. 1.2. JIT na produção. No entendimento de Gianesi e Corrêa (1993, p. 42) os sistemas de administração da produção ou SAP como também são conhecidos, é a base, o coração do processo produtivo. Estes têm como objetivos principais o planejamento e o controle do processo de manufatura em todos os seus níveis

reduzir eficiencias, a fim de aperfeiçoar continuamente o processo e a qualidade dos produtos fabricados. De acordo com Corrêa (2005) JIT surgiu no Japão, em meados de 70, tendo como idéia principal o caso da Toyota Motor Company, que buscava um sistema de administração que pudesse coordenar a produção com a demanda. Desse modo a filosofia do JIT, consiste em entrega de produtos e serviços, na hora certa para o uso imediato. [...] Com tudo, o JIT é muito mais que uma técnica ou um…

SPED PIS/ Confins e Nota fiscal eletrônica em 2008 as empresas que ainda não tinham sistema de ERP foram praticamente obrigadas a adotarem um, ou evoluir ou melhorar o sistema que utilizavam, o módulo de ERP contempla uma serie de módulos que fazem a gestão do negócio da empresa, o modulo em estudo é o módulo de MRP II que foi um evolução do MRP difundida no década de 80, o MRP II (Manufacturing Resources Planning) que trata de Planejamento dos Recursos de Manufatura ou Planejamento dos…

INSTITUIÇÃO DE ENSINO SUPERIOR ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS MARCUS VINICIUS C. FONSECA DE MELO GESTÃO DE ESTOQUES EM AUTOPEÇAS: UM ESTUDO DE CASO NA JS DISTRIBUIDORA DE PEÇAS S/A Vitoria da Conquista Julho, 2011 MARCUS VINICIUS C. FONSECA DE MELO UM ESTUDO DE CASO NA JS DISTRIBUIDORA DE PEÇAS S/A Trabalho realizado como prérequisito para conclusão da disciplina Estágio I, do V Semestre do curso Administração de Empresas tendo como orientadora a docente Marisa Oliveira.