A construção das práticas de consultoria organizacional

A construção das práticas de consultoria em psicologia organizacional e do trabalho

A construção das práticas de consultoria em psicologia organizacional e do trabalho
Vanise Grassi ¹
Maria da Graça Corrêa Jacques ²
Ticiana Schossler ¹

Resumo

Este estudo teve como objetivo descrever a trajetória de empresas pioneiras na prestação de serviços em psicologia organizacional e do trabalho no Rio Grande do Sul, investigando as relações entre as práticas de consultoria e as configurações políticas, históricas e socioeconômicas do contexto de trabalho das últimas décadas. A pesquisa foi desenvolvida dentro da abordagem qualitativa, fundamentada pelas orientações do estudo de caso. Foram escolhidas para estudo duas empresas pioneiras na prestação de serviços em psicologia organizacional e do trabalho. Os dados foram coletados por meio de entrevistas semi-estruturadas e exame de documentos das empresas. Constatou-se que as práticas de recrutamento e seleção predominavam entre os serviços disponibilizados na década de
1970, amplamente favorecidas pelo contexto político e socioeconômico do período do “milagre brasileiro”. Nos últimos anos, as transformações no contexto produtivo promoveram o fortalecimento das práticas de consultoria, que assumem, para os participantes do estudo, concepções bastante diversificadas. A adaptação ao mercado, através da diversificação de atividades e da reprodução dos processos de enxugamento e terceirização de serviços, figura como estratégia importante para a sobrevivência das organizações.
Palavras-chave: consultoria; psicologia organizacional e do trabalho; estudo de caso. 1 Mestre em Psicologia Social e Institucional pela UFRGS. ([e-mail])
2 Doutora em Educação pela PUCRS. ([e-mail])

rPOT

VOLUME 7

NÚMERO 1

JANEIRO - JUNHO

2007

p. 57-80

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Vanise Grassi Maria da Graça Corrêa Jacques Ticiana Schossler

Consulting practices building in organizational and work