ANALISE E MODELAGEM DE PROCESSOS DE NEGÓCIOS (Reengenharia) (Rogério Valle e Saulo Barbará de Oliveira – organizadores

ANALISE E MODELAGEM DE PROCESSOS DE NEGÓCIOS (Reengenharia) (Rogério Valle e Saulo Barbará de Oliveira – organizadores) Formas de Abordagem / visões: Visão antiga: Resultado da empresa = soma dos trabalhos individuais Representação em níveis hierárquicos - organograma Visão fragmentada das responsabilidades e relações de subordinação; Fordista, funcionalista, hierárquica. Era assegurada pela estabilidade dos mercados. Visão atual: Perspectiva sistêmica = Macrovisão, organização como um todo. Representação em rede – workflow / encadeamento de processos 3 abordagens: Sistemas abertos, Contingencial e Processos Abordagens que analisam a organização integrando-a a seu ambiente (interno e externo): Sistemas e Contingencial Visão Sistêmica: Sistemas Abertos ● Sofrem influencias externas e influenciam o ambiente externo. ● Relações de trocas ordenadas entre as partes e o todo ● Segue um trajeto evolutivo. Ênfase nas partes: mecanicista, atomista, reducionista. Ênfase no todo: holística, orgânica, ecológica. Foco > Contexto > Fluxo > Padrões de Relação ● Visão por diferentes níveis, logo a analise depende do foco. ● O foco exibe um contexto maior que permite entender a contribuição das partes no todo. ● Contextual: relacionado ao ambiente onde as partes se configuram em padrões de relação. ● Fluxo: Entrada > ferramentas e técnicas > saídas Abordagem Contingencial: ● Lida com incertezas (principal variável) ● Flexibilidade >…

DE SÃO PAULO (USP) “ANALISANDO ASPECTOS SOCIAIS E ORGANIZACIONAIS DA MODELADEM DE PROCESSOS DE NEGOCIOS: UMA ABORDAGEM SOCIOTÉCNICA” AUTORES: Marcelo Henrique de Araujo; João P. de ALbuquerque Av. Arlindo Bettio, 1000, São Paulo, Brasil – São Paulo – SP - Brasil Av. Arlindo Bettio, 1000, São Paulo, Brasil…

BASEADA EM PROCESSOS: Conceitos e Fundamentos Disciplina: Gestão de Processos Professor: Everton Assis Cunha ANÁLISE, MODELAGEM E DOCUMENTAÇÃO DE PROCESSOS 1.1. Definição de Processos “Conjunto estruturado de atividades sequenciais que apresentam relação lógica entre si, com a finalidade de atender e, preferencialmente, suplantar as necessidades e as expectativas dos clientes externos e internos da empresa ”(OLIVEIRA, 2007). “Conjunto de atividades, ligadas entre si, que ocorrem…

Análise e modelagem de processos A evolução dos modelos de gestão está diretamente ligada à capacidade que temos conquistado de simular o comportamento das empresas, seu mercado e sua estrutura. Esse movimento ganhou impulso decisivo à medida que avançaram as técnicas de modelagem, assim como toda a infraestrutura adicional que as suporta e complementa. FERRAMENTAS DE MODELAGEM DE PROCESSOS As atividades de análise e modelagem de processos podem ser realizadas utilizando-se uma…

Administração no 4° Semestre sob a orientação do Professor Edgar Nazareth. Facsul - Campo Grande, MS. 2013 Sumário 1 Introdução 4 2 Revisão teórica 5 2.1 A organização orientada para os processos do negócio 5 2.1.1 As categorias básicas de processos organizacionais: 5 2.1.2 Tipologias de processos do negócio: Abordagens 6 2.2 Identificação dos processos organizacionais 6 2.2.1 Macroprocesso 6 2.3 Descrição dos processos organizacionais-chave e de apoio 7 2.4…

Pós Graduação em Consultoria Empresarial Turma 08 Administração de Processos (BPM – Business Process Management) Prof. MSc Cicero Ferreira (cicero.ferreira@omegaconsultoria.com.br) Setembro de 2012 1 Professor MSc Cicero Ferreira  Doutorando em gestão de negócios pela the University of Liverpool (UK). MBA pela FIA-USP/ Vanderbilt em gestão de negócios e mestrado acadêmico em administração de empresas pela USCS  Realizou cursos de especialização em desenho…

Gerenciamento de processos de negócio - BPM Área de Atuação: Gestão da Excelência O Gerenciamento de Processos de Negócio ou Gestão de Processos deNegócio ou, ainda, Business Process Management ou BPM é um conceito queune gestão de negócios e tecnologia da informação com foco na otimizaçãodos resultados das organizações através da melhoria dos processos denegócio. São utilizados métodos, técnicas e ferramentas para analisar, modelar,publicar, otimizar e…

Pergunta 1 0,25 em 0,25 pontos Qual das alternativas abaixo mostra um tipo de fluxograma utilizado para a modelagem de processos de negócio e é normalmente utilizado para configurar a implementação de um ERP (Enterprise Resource Planning) e para melhoria de processos de negócio? Resposta Selecionada: c. EPC Respostas: a. SOX b. JAD c. EPC d. ITIL Pergunta 2 0,25 em 0,25 pontos Tem por objetivo construir modelos que retratem os conceitos de TI, ou seja, que…

Questão 1) O ambiente atual de negócios vem exigindo de todas as organizações, sejam elas públicas ou privadas, operações com maior eficiência, velocidade e flexibilidade. Tal ambiente se apresenta a partir de temas que cada vez mais se tornam relevantes e influenciam as estratégias e operações organizacionais. Em vista disso, a gestão de processos passa a desempenhar papel de grande relevância nas organizações. OBJETIVO : Fornecer aos participantes conhecimentos dos conceitos e…

“MODELAGEM” OS&M - GESTÃO DE PROCESSOS O presente capítulo trata da gestão de processos, que são técnicas utilizadas pelas antigas unidades de Organização, Sistemas e Métodos (OSM) e atualmente utilizadas por gestores mais experientes ou empresas contratadas de assessoria em OSM. A gestão de processos “se torna uma nova tecnologia de gestão organizacional neste novo século” (ARAUJO, 2010, p. 25). Sua função é coordenar e controlar as atividades dentro de uma empresa para que sejam…