Davenport

Informacional (OI) e representa uma tentativa de se abordar a questão informacional nas organizações de uma maneira integrada e holística. Na verdade, essa preocupação não é nova, pois outros autores, como Paul Strassman (1985) e Thomas Davenport (1997), já vinham alertando para a necessidade de se adotar perspectivas integrativas na análise de fenômenos e processos informacionais em contextos organizacionais. Nesse sentido, o…

profissionais ligados à atividade-fim da empresa) foram entrevistadas (sendo que cada uma possui mais de dois anos de empresa e mais de três anos de experiência na atividade), com vistas a confrontar os dados coletados com o modelo genérico proposto por Davenport (1998), para a implantação e acompanhamento da gestão informacional no âmbito da organização. Palavras-chave: Informação; Gestão da informação; Gestão estratégica da informação; Processo para implantação de gestão da…

ligada ao Capital Intelectual e a Gestão do Conheciment o Como o conhecimento individual pode ser convertido em conhecimento organizacional? Se forem enquadrados ao ambiente organizacional, tais elementos podem ser apresentados segundo Davenport e Prusak (1998) com as seguintes propriedades: informação representa uma entidade relevante, que possui significado, trazendo consigo alguma finalidade e promove impacto sobre seu julgamento ou no comportamento do seu criador, atuando…

da Universidade PepsiCo 14 CONSIDERAÇÕES FINAIS 17 REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS 18 INTRODUÇÃO A pesquisa realizada pela empresa PepsiCo, tem por objetivo apresentar a gestão de conhecimento empresarial. A gestão de conhecimento segundo DAVENPORT & PRUSAK, 1998, p. 2, “conjunto de fatos distintos e objetivos, relativos a eventos”. É informação bruta, descrição exata de algo ou de algum evento. Os dados em si não são dotados de relevância, propósito e significado, mas são…

conjunto de políticas e cultura organizacional ou como tecnologia. Peter Drucker (1993) já indicava a importância do trabalhador intelectual. A partir de 1994, através de diversos autores, como Thomas Stewart, LeifEdvinsson, Larry Kahaner, Thomas Davenport, Laurence Prusak, Dorothy Leonard, Peter Senge, Anthony DiBella, Edwin Nevis, DebraAmidon, entre muitos outros, a abordagem da Gestão do Conhecimento vem ganhando força no mercado e no meio acadêmico. Esta nova sociedade pressupõe…

alguns pontos vulneráveis do negócio, como a administração de custos, controle fiscal e estoques. A adoção desses sistemas põe fim aos vários sistemas que funcionavam de forma isolada na empresa, com informações redundantes e não confiáveis. Para Davenport (1998), o ERP é um software que promete a integração das informações que fluem pela empresa. Esse sistema impõe sua própria lógica à estratégia, à cultura e à organização da empresa. É uma solução genérica que procura atender a todo…

novas ações. 2.1.1.1.1 ARMAZENAGEM DO CONHECIMENTO ORGANIZACIONAL Muitos teóricos e profissionais que lidam e estudam os fenômenos relacionados à informação têm discutido sobre a importância da informação no âmbito organizacional. Nesse contexto, Davenport e Prusak (1998, p.12) compreendem a informação sob a ótica da “Ecologia da Informação”, isto é, os autores enfatizam. [...] o ambiente de informação em sua totalidade, levando em conta os valores e as crenças empresariais sobre…

individual dos seus funcionários transformando-o em conhecimento coletivo para a elaboração de um sistema de vendas através da Internet. Neste sentido, foram estudados alguns dos principais teóricos da Gestão do Conhecimento como Nonaka e Takeuchi, Davenport e Prusak, Sveiby, Probst, entre outros. Foram também alvo de especial atenção as teorias do marketing, o advento da Internet, o surgimento do e-commerce e a estrutura das organizações. O foco principal do estudo concentrou-se na…

organização, inclusive o conhecimento tácito dos seus colaboradores, pertence à organização. Em contrapartida, todos os colaboradores podem usufruir de todo o conhecimento presente na organização. Conceito de Gestão do Conhecimento segundo Davenport e Prusak Davenport e Prusak (1998) definem conhecimento como uma mistura fluida de experiência, valores e informações que servem para gerar novas informações, ou seja, novos formas de conhecimento, dando ao conhecimento uma conotação…

gerentes e nas suas relações e incluem as ações de medição e ajuste do desempenho da organização. Neste tipo de processos, incluem as ações que os gerentes devem realizar para dar suporte aos demais processos de negócio (GONÇALVES, 2000). Segundo Davenport (1994) os processos de gerenciamento envolvem planejamento, fixação de metas, monitoramento, tomada de decisões e comunicação com relação aos processos ativos operacionais-chave de uma empresa. Tais atividades não são, em muitos…