Gestão do Conhecimento

MEMÓRIA DE EVENTO CIENTÍFICO-PROFISSIONAL

PRÁTICAS DE GESTÃO E DE TECNOLOGIA DA
INFORMAÇÃO E SEU RELACIONAMENTO COM O
DESEMPENHO ORGANIZACIONAL1

Ricardo Rodrigues Barbosa
Doutor em Administração de Empresas pela Columbia University,
Estados Unidos da América.
Professor da Universidade Federal de Minas Gerais, Brasil.
E-mail: [e-mail]

Mônica Erichsen Nassif
Doutora em Ciência da Informação pela Universidade Federal de
Minas Gerais, Brasil. Professora da Universidade Federal de Minas
Gerais, Brasil.
E-mail: [e-mail]

Resumo
O presente trabalho analisa os resultados de um estudo a respeito de práticas de gestão da informação
(GI) e de tecnologia da informação (TI) em organizações e do impacto de tais práticas sobre o desempenho organizacional. As práticas de GI dizem respeito ao sensoriamento, coleta, organização, processamento e manutenção da informação, enquanto as práticas de TI se referem ao uso dessas ferramentas para apoio operacional, apoio a processos de negócio, apoio à inovação e apoio gerencial.
Os dados coletados para o presente estudo foram obtidos mediante a aplicação de um questionário distribuído pela Internet. As respostas dos 152 profissionais que participaram do estudo demonstraram, dentre outros aspectos que, a despeito de serem menos visíveis do que as práticas de TI, as práticas de
GI são mais fortemente correlacionadas com o desempenho organizacional do que as práticas de TI.

Palavras-chave : Gestão da informação. Gestão da tecnologia da informação. Desempenho organizacional. Orientação informacional.

1 INTRODUÇÃO

Em 1969, Peter Drucker defendeu a idéia de que a economia americana havia deixado de ser uma economia industrial e tinha se transformado em uma economia de