Davenport 1994

recursos da TI, aumentam o risco de perder participação no mercado e podem tornar-se inviáveis econômica, financeira e/ou operacionalmente frente à concorrência em um mercado globalizado e informatizado. (MCGEE; PRUSAK, 1994 apud ALMEIDA, 2006). Um dos efeitos gerados pela globalização da economia e pela evolução tecnológica, e um dos mais importantes, seguindo Tenório (2007), é o aumento da complexidade e da velocidade que ocorrem os negócios, além da…

concorrência, disponibilidade de crédito e tecnologia. Já os fatores internos, estes sim influenciam diretamente o sistema produtivo, isso porque, todas as outras áreas funcionais da empresa operam sobre o controle da produção. Hammer e Champy (1994, p.24) afirmam que “o processo pode ser visto tanto como sendo um conjunto de atividades com uma ou mais espécies de entrada e que cria uma saída”. 6.2.2 Gestão de Processos Devido a crescente concorrência das organizações…

mental e de funções sociais (VAEZ, EKBERG e LAFLAMME, 2004; MIKKLESEN e EINARSEN, 2002b; HOEL e COOPER 2000); estresse pós-traumático - PTSD (DAVENPORT, SWARTZ e ELLIOTT, 1999 MIKKELSEN e EINARSEN, 2002a; ERIKSEN-JENSEN, 2004); dificuldade para se concentrar, reação exagerada a estímulos, ataques de pânico, sentimentos (idéias) suicidas ou homicidas (DAVENPORT, SWARTZ e ELLIOTT, 1999); transformação na maneira de ver o mundo, outras pessoas e a si mesmas (MIKKLESEN e…

gerentes e nas suas relações e incluem as ações de medição e ajuste do desempenho da organização. Neste tipo de processos, incluem as ações que os gerentes devem realizar para dar suporte aos demais processos de negócio (GONÇALVES, 2000). Segundo Davenport (1994) os processos de gerenciamento envolvem planejamento, fixação de metas, monitoramento, tomada de decisões e comunicação com relação aos processos ativos operacionais-chave de uma empresa. Tais atividades não são, em muitos…

http://www.periodicos.capes.gov.br/portugues/index.jsp www.inep.gov.br/superior/enade/ Disciplina OnLine - www.unip.br PO – 2º Sem 2013 Prof. L.M. Valent Bibliografia Complementar – Processos Organizacionais DAVENPORT, THOMAS H. Reengenharia de processos. Rio de Janeiro: Campus, 1994. DIAS, SÉRGIO V. S. Manual de Controles Internos: Exemplos de Processos Organizacionais. São Paulo: Atlas, 2010 GONÇALVES, JOSÉ E. LIMA. As empresas são grandes coleções de processos. São…

(Hammer e Champy, 1994). “Qualquer atividade ou conjunto de atividades que toma um input, adiciona valor a ele e fornece um output a um cliente específico” (Gonçalves, 2000, p.7). Atividade 1 Input Output Input Atividade 2 Output Input Atividade 3 Algumas definições de processos de negócio “Ordenação específica das atividades de trabalho no tempo e no espaço, com um começo, um fim, entradas e saídas, claramente identificadas, enfim, uma estrutura para ação” Davenport, 1998. …

estratégico que se deve ao conhecimento. A escalada do conhecimento cujo avanço pode ser considerado exponencial é digna de citação, uma vez que entre os anos de 1950 e 1980, o conhecimento aumentou duas vezes no espaço de trinta anos, e já nos anos de 1994 a 2002, o conhecimento aumentou obrigadas as pessoas aprenderam mais em um curto espaço de tempo. Gestão do conhecimento diverso são os autores que apresentam uma serie de considerações á definição do conhecimento. Stewart(1998),…

1. INTRODUÇÃO Durante a década de 1990 foi criada uma nova tecnologia para a Internet: a Tecnologia Web. Ela surgiu com o objetivo de formar um repositório do conhecimento humano (BERNERS-LEE et al., 1994) e está baseada em mecanismos de armazenamento, recuperação e visualização de documentos eletrônicos. A Tecnologia Web funciona de forma relativamente simples: o repositório é formado por documentos eletrônicos armazenados em servidores ligados à rede mundial de computadores, a…

desenvolvimento de pessoas para que algumas duvidas fossem esclarecidas. É sobre isso que iremos tratar. 2. Conceito de Processo Segundo Hammer e Champy (1994), processo é um grupo de atividades realizadas numa sequencia lógica com o objetivo de produzir um bem ou um serviço que tem valor para um grupo específico de clientes. Segundo Davenport (1994), processo é uma ordenação específica das atividades de trabalho no tempo e no espaço, com um começo, um fim, e outputs,…

2. ed. São Paulo: Editora Cengage Learning, 2007. CHIAVENATO, I. Teorias geral da administração, São Paulo: Makron Books, 1996. DAVENPORT, T. H.; PRUSAK, L. Conhecimento Empresarial. Rio de Janeiro: Campus, 1998. FERRETTI, C. J.; ZIBAS, D. M.L.; MADEIRA, F.R.; FRANCO, M.L.P.B. Novas tecnologias, trabalho e educação. Petrópolis: Vozes, 1994. MORGAN, G. Imagens da organização: edição executiva. São Paulo: Atlas, 2000. MURRAY, E. I. Motivação e emoção. Trad. de…