Coaching No Banco Do Brasil

primeira loja do Carrefour chegou ao Brasil em 1975, na cidade de São Paulo. O novo modelo abria as portas para áreas de consumo amplas, variedade de produtos, com qualidade e a preços justos, além de um atendimento diferenciado e eficaz. Este padrão se refletiu em receptividade e sucesso imediato. Em 1976, o mesmo se repetiu no Rio de Janeiro, com a sua primeira unidade no estado, a segunda no país. A partir daí, novas unidades foram abertas em todas as partes do Brasil. Um crescimento…

os resultados alcançados”. A Michelin também emprega várias disciplinas e ferramentas como Comunidades de interesse, comunidades de prática, Centros de Excelência, portais, repositórios de documentos, equipes virtuais, revisões pós-projetos, coaching, treinamentos, mentoring, collège Métiers (áreas de conhecimento), etc. A Ahanguera através do programa PAI (Programa de Avaliação Institucional ) utiliza o conhecimento e a capacidade de percepção dos seus alunos para…

E TECNOLÓGICA Visão panorâmica da educação corporativa Proporcionar uma visão sistêmica da educação corporativa, situando o T&D nesse contexto. Tendências em educação nas organizações A educação corporativa é um conceito relativamente novo no Brasil, surgiu nos anos de 1990, porém, só a partir de 2000 é que as empresas brasileiras passaram a adotá-lo efetivamente. Podemos entender educação corporativa como uma prática coordenada de gestão de pessoas e de gestão do conhecimento,…

o mercado não pode esperar, muitas vezes, investe-se em uma contratação que fica aquém do esperado. Outro fato que ganha espaço nos canais de comunicação é o alerta que alguns especialistas fizeram há algum tempo: existe um apagão de talentos no Brasil. Se essa premissa correspondesse à "total realidade", por que existem tantos profissionais em busca de uma oportunidade no mercado do trabalho. Para alguns, o que ocorre é a falta de investimento das organizações tanto nos…

vendas indiretas, que a gente fez um modelo, então a gente tá caminhando, né, e a intenção da empresa é, eu acho que não aconteceu ainda por decisão estratégica mesmo, diante das fusões que a gente ta passando, dentro da consolidação desse grupo no Brasil, é estender o modelo pra todas as áreas da empresa.” Outra ação de aprimoramento apontada na entrevista, foi a necessidade de revisão do sistema de informática a fim de torná-lo mais amigável e menos suscetível a impedimentos…

notável o crescimento exponencial da participação do setor de serviços na economia. Este fenômeno, mais visível nos países desenvolvidos, é percebido também aqui no Brasil em seus centros econômicos mais dinâmicos. Como indício deste crescimento, o setor já é o maior empregador na cidade de São Paulo, principal pólo industrial do Brasil. O setor também é responsável por cerca de 50% de todas as vagas do mercado de trabalho neste Estado. Além do aumento da importância do setor de…

exemplo é a atuação da política no mercado, como ocorreu no mercado brasileiro, onde o governo determinou que os juros bancários deveriam ser reduzidos drástica e rapidamente, isso impactou diretamente no planejamento e resultados financeiros dos bancos e administradoras de cartões. Esse tipo de interversão reflete direto nos negócios, portanto deve ser considerado no planejamento do projeto. Alguns aspectos referentes às preferências dos consumidores dessa região também devem ser…

Recrutamento Interno é quando a empresa procura preencher a vaga através da transferência, promoção ou transferência com promoção de seus próprios empregados. Para um processo de recrutamento interno ter sucesso é necessário que a empresa tenha um banco de dados de RH, onde o RH pode encontrar dados atualizados de seus empregados. Esse tipo de recrutamento tem um nível bem alto de motivação, principalmente quando se trata de salário e beneficio para o empregado contemplado. E também…

engenharia do hábito 47 Por que é difícil criar o hábito de estudar? 51 Aprimorando sua rotina de estudos: como encurtar ... 53 A corrida de João: como um hábito influencia os ... 56 A derrota pode ser uma porta na sua vida 60 2 Lições do coaching 63 A ilusão da pressa 67 Dicas para escolher um bom cargo 69 Militarize seus estudos 72 A dor do perfeccionismo 74 Tenha um início frugal 76 Dez frases que você deveria repensar 78 Sarado para o verão 81 O efeito dos…

os espaços dedicados aos leitores dos jornais para encontrar uma fonte empírica abundante de reclamações concernentes aos serviços de atendimento em instituições públicas e privadas. Quem, nos dias de hoje, não teve de enfrentar uma fila no banco, em um supermercado, em uma repartição pública...? Quantas vezes não "roeu as unhas" na expectativa de que a fila andasse rápido, pois outro compromisso urgente estava a sua espera? E quantos, ao chegar o momento tão esperado do…