Estudo de Caso ERP e BSC

aproveitadas em máquinas experimentais como o Alto, e mais tarde comercializadas como o Star. Mas estas máquinas revolucionárias são muito caras e lentas demais com as tecnologias e custos da época. Alguns anos mais tarde, o sistema é apresentado a Steve Jobs, que viera visitar o laboratório. Jobs fez os engenheiros da Apple Inc. melhorarem o conceito, e eles acabaram projetando um modelo duas vezes mais barato que o Star, batizado Lisa. Depois, em 1984, os engenheiros da Apple dividem os custos pela metade mais uma vez e apresentam o Macintosh, que vem salvar o prestígio da Apple do fracasso comercial do Apple III. Xerox não ousa atacar a Apple Inc. na justiça por violação de propriedade intelectual, o que não impede a Apple de atacar a Digital Research na justiça, que realizara uma cópia idêntica da interface para o PC: Digital Research é obrigada pela justiça e degradar sua interface até torná-la inutilizável. Alguns anos mais tarde, a Apple faria um processo similar contra a Microsoft pelo Windows 3.0 e, principalmente, Windows 3.1, mas a opinião dos juízes sobre a propriedade das ideias de interface (e não do código que a implementa) mudou consideravelmente, e a Apple não ganharia a causa. A marca Xerox ficou tão associada à ideia de fotocópia que é comum o uso da palavra xerox como sinônimo de máquina fotocopiadora ou como verbo significando fazer uma fotocópia, nos Estados Unidos. Também é comum, no Brasil, o uso da palavra xerox ou xérox como sinônimo de…

operacionais balanceados segundo as perspectivas perspectivas de todas as partes interessadas, que que proporciona à organização uma rápida e abrangente abrangente visão do negócio, atual e futura. atual Histórico Histórico e Estrutura Básica do do BSC Até Até a década de 70, desempenho era medido por: Incorporação Incorporação de novas tecnologias a ativos físicos (máquinas - aumentando a eficiência da produção) Na Na era da Informação, desempenho depende da:…

sinceros agradecimentos. “Se existe uma forma de fazer melhor... Descubra-a” (Thomas Edison) RESUMO ANALITICO SANTOS, Mónica – O Balanced Scorecard: Um estudo de caso de uma empresa do ramo das limpezas industriais, 173 p. Dissertação (Mestrado) – Universidade Autónoma de Lisboa. Lisboa. 2010 As frequentes mudanças na economia obrigam as empresas a adaptarem-se ao meio envolvente e utilizarem instrumentos para…

as cabeças pensantes não acompanharem. Nas empresas de médio porte, como exemplo as empresas familiares, normalmente existem normas rígidas, patriarcalismo, padrões ultrapassados que não acompanham o mercado competitivo e inovador. Já nas empresas de grande porte existem uma departamentalização, ambientes complexos que talvez dificultem a disseminação do conhecimento ou a interpretação equivocada do mesmo conteúdo disponibilizado em vários pontos empresariais . Lembre-se:…

suporte indispensável para um objetivo mais amplo que é a gestão da empresa. 5. Discorra sobre o papel do SIG no processo de tomada de decisões. R: O SIG é uma ferramenta que deve ser utilizada em uma hierarquia capaz de diferenciar as necessidades dentro das diversas situações na organização, reforçando a importância de reconhecer que a informação possui valor, pois no processo de tomada de decisões deve-se considerar a quantidade de dados e…

nova da kopenhagen para clientes de renda mais baixa. BSC: Sistema de mensuração e gestão estratégica que busca conciliar os indicadores financeiros com outros mais prospectivos, não financeiros de desempenho. • O balanced scorecard pode ser usado para tratar as barreiras a uma implementação eficaz daestratégia. Essa ferramenta nasceu com o objetivo de transformar em realidade as estratégias antes fadadas a permanecerem no papel. Sua criação surgiu devido ao fato de que a escolha dos…

de decisões definindo as direções que a empresa deve tomar, ou seja, tem como objetivo integrar a organização, para que todos estejam em harmonia em suas decisões.  Existem etapas para ajudar a assegurar o sucesso de um Planejamento. Sendo as seguintes: 15 ETAPAS DO PLANEJAMENTO 16 Definição da Missão  Razão de ser da empresa;  Qual seu propósito;  O que a empresa faz;  Principais conquistas para os próximos anos;  Estabelecimento da direção organizacional. 17 …

as forças do oponente, com embates de pontos fortes de cada organização. Desenvolver/melhorar produtos e, com isso, aumentar a competitividade, conquistar parcelas de mercado de concorrentes em segmentos de mercado, aproveitar canais de distribuição atuais e com maior freqüência são algumas ações estratégicas. Estratégia indireta: criar condições estrategicamente desfavoráveis ao oponente, que será forçado a renunciar ao confronto, por suas fraquezas. A vitória é dada ao mais astuto,…

mercadológicas demonstram-nos que não basta gerir as empresas através de indicadores financeiros, o que implica uma ênfase excessiva na obtenção de resultados a curto prazo. É necessário utilizar outros indicadores não financeiros que, apoiados na metodologia do Balanced Scorecard, nos ajudem a concentrar incentivos às melhorias excepcionais em área fundamentais, tais como, produto, processos clientes e desenvolvimento de mercado. Segundo Kaplan e Norton, o quadro de indicadores propõe…

em conjunto, para a vantagem da empresa São estes recursos e capacidades que fornecem a vantagem competitiva sobre seus concorrentes. Posicionamento estratégico: Estratégias para ganhar vantagem competitiva Vantagem em Custo – requer ser a empresa com mento custo de mercado. Exemplo: ganho de escala, produtividade, produção em massa, baixa variabilidade, logística otimizada, margens apertadas e grandes volumes; (a Wal-Mart, a Gol Transportes Aéreos, a Garoto (chocolates), •…