Auto Avaliação Em Qualidade E Atendimento Ao Cliente

modelo de atendimento, inovando para melhor servir a população da região que cresce continuamente, lembrando da importância dos valores para a Vida: Cidadania, Ética, Respeito, Educação, Solidariedade, Transparência, Profissionalismo, Responsabilidade, Competência, Segurança, etc. Nossa Empresa fica situada a Avenida Monsenhor Tabosa, 1954, Coqueiro, inscrita no CNPJ nº 12.041.005/0001-00, telefone (88) 30000 3546. Nossa estrutura de ensino se preocupa com a transparência e qualidade em…

no Banco Alfa & Ômega 17 3.2 Gestão de Pessoas 19 3.2.1 Gestão de Pessoas no Banco Alfa & Ômega 20 3.2.1.1 Estrutura de Cargos 23 3.2.1.2 Recrutamento e Seleção 24 3.2.1.3 Avaliação do Desempenho 25 3.2.1.4 Treinamento, Desenvolvimento e Recrutamento 25 3.2.1.5 Qualidade de Vida no Trabalho 28 3.2.1.6 Benefícios 29 3.3 Marketing 30 3.3.1 Marketing no Banco Alfa & Ômega 31 3.3.1.1 Orientação Estratégica do Banco Alfa & Ômega 32 …

serviços com qualidade, atendendo as expectativas e necessidades dos nossos clientes. Visão: Manter posição competitiva no nosso mercado, tendo a preferência dos clientes com relação aos concorrentes. Valores: Satisfação dos clientes e funcionários Busca pela excelência Transparência Ética Comunicação Pontos Positivos: Bom atendimento, estrutura ampla e moderna. Possui um espaço reservado para recreação de crianças na sala de espera, disponibiliza o Wi-fi para os…

CONTEÚDO • • • • • • • • • • • • • Definição de serviços A evolução dos serviços e sua relevância na economia Abordagem integrada para administração de serviços Os clientes e a operação de serviços O serviço do ponto de vista do cliente Produtividade e qualidade em serviços Metodologia para administrar relacionamento com clientes em serviços Administrando reclamações e recuperando serviços Estratégias de marketing para serviços Equilíbrio entre demanda e capacidade Administração de…

melhoram capacidade de tirar proveito da educação formal. Desenvolve-se a auto imagem, afetando sua auto estima. Os amigos assumem importância fundamental. A criança começa a compreender a constância de género. A segregação entre os géneros é muito frequente nesta idade (meninos “não se misturam” com meninas e vice-versa). A partir dos 7 anos: a criança começa a desenvolver o julgamento global de auto valor, integrando a sua auto percepção, “fechando” algumas ideias sobre quem ela é e…

UNIVERSIDADE FEDERAL DO RIO GRANDE DO SUL ESCOLA DE ADMINISTRAÇÃO CURSO DE GRADUAÇÃO EM ADMINISTRAÇÃO Mônica Nery Veloso Schenatto PESQUISA DE SATISFAÇÃO DE CLIENTES DE UMA AGÊNCIA BANCÁRIA EM PORTO ALEGRE Porto Alegre 2010 Mônica Nery Veloso Schenatto PESQUISA DE SATISFAÇÃO DE CLIENTES DE UMA AGÊNCIA BANCÁRIA EM PORTO ALEGRE Trabalho de Conclusão de Curso, apresentado ao Curso de Graduação em Administração da Universidade Federal do Rio Grande do Sul como…

Programa Brasileiro da Qualidade e Produtividade com o objetivo de fomentar o aumento da competitividade das empresas brasileiras. Um dos projetos do Subprograma Geral 1 - Conscientização para a Qualidade - foi a instituição de um prêmio nacional para a qualidade. Em 1991, foi criada então, para este fim, a Fundação para o Prêmio Nacional da Qualidade - FPNQ, sendo esta privada e sem fins lucrativos. A missão desta fundação seria “promover a conscientização para a qualidade e…

AUTOPRENDIZAGEM I PROJETO DE DESENVOLVIMENTO DA CADEIA DE SUPRIMENTO NO AUTO POSTO CANTÃO LTDA EM PALMAS/TO PROFESSOR TUTOR: Alcides Marques Junior (Tutor a Distância) Palmas/TO Junho/2013 Lindner de Lima Primo RA 361177 Rubens Moreira Lima RA 362284 Renildo Rocha de Oliveira Costa RA 362135 Vadilon Gomes Lima RA 362540 Alexandre Lima RA 359233 PROJETO DE DESENVOLVIMENTO DA CADEIA DE SUPRIMENTO NO AUTO POSTO CANTÃO LTDA EM PALMAS/TO Projeto…

negócio é Auto Moto Escola; uma escola de aprendizagem na teoria e na prática. O surgimento do novo código de Trânsito Brasileiro, fez com que os condutores de veículos não procurassem mais o DETRAN para que tirassem suas habilitações e sim buscassem uma Auto Escola, então a mesma foi estrategicamente implantada no endereço localizado por motivo de está situada em local próximo a área de treinamento e exames de direção veicular, proporcionando maior facilidade de acesso a seus clientes. …

rede também conta com 2 depósitos centrais,um em São Paulo e outro no Rio de Janeiro. Hoje a empresa detém a liderança neste segmento mas podemos constatar que a busca por um atendimento de qualidade, e por oferecer produtos de alta qualidade faz com que o clima organizacional esteja sempre voltado a satisfação do cliente concretizando assim um respeitado nome e uma referência para o segmento. 3. Natureza e Ramo de Atuação O Objetivo social da empresa está na importação e…