Diagnóstico Org

1 Apresentação da Empresa
(

A empresa estudada é certificada como Centro de Formação de Condutores CFCs, nas categorias A, B, C e D. Seu ramo de negócio é Auto Moto Escola; uma escola de aprendizagem na teoria e na prática.
O surgimento do novo código de Trânsito Brasileiro, fez com que os condutores de veículos não procurassem mais o DETRAN para que tirassem suas habilitações e sim buscassem uma Auto Escola, então a mesma foi estrategicamente implantada no endereço localizado por motivo de está situada em local próximo a área de treinamento e exames de direção veicular, proporcionando maior facilidade de acesso a seus clientes.
As coletas de dados foram realizadas no período de 04/08/08 á 15/12/08.

1.1 Razão Social

F. Pinto de Mesquita.
CFC Auto Moto Escola Mesquita.
CNPJ: 01426843/0001-17

1.2 Endereço

Av. Lóris Cordovil n.º 01 Q/C Cj. Flores
Telefone: 3656-3632
CEP: 69043-010

1.3 Natureza do Negócio

A Auto Moto Escola Mesquita é uma empresa que junto ao DETRAN contribui no processo de formação de condutores.

1.4 Missão

A missão procura explicar a razão de ser de uma organização e serve de guia geral aos executivos para orientar escolha de negócios entre as várias oportunidades existentes em seu espaço competitivo. (FILHO, 2005, p.44).
De acordo com Peter Drucker, somente uma definição clara da missão e da finalidade da empresa torna possível a existência de objetivos claros e realistas. É o fundamento para as prioridades, as estratégias, os planos e a definição de atribuições.
Uma declaração de missão bem elaborada apresenta as seguintes características:
Descreve o propósito da organização;
Identifica os negócios dos quais a organização deve participar no presente e no futuro;
Delineia a estratégia que deverá ser seguida para gerar valor para os stakeholders;
Define o que significa sucesso para os participantes da organização;
Incorpora os valores compartilhados e os comportamentos que a organização espera de seus colaboradores.
Além de