Atendimento Aos Clientes No Mcdonalds

A marca McDonald´s existe desde 1955 e teve origem no estado de Iilinois nos Estado Unidos América. A base da sua origem vem dos irmãos Dick e Mac McDonald e eles são os verdadeiros criadores da marca McDonald que depois evoluiu para todo o mundo. Hoje em dia a McDonald´s existe em mais de 119 países, tem mais de 34 mil lojas á volta do mundo, servem mais de 69 milhões de clientes a cada dia que passa, o seu produto mais famoso é o Big Mac. Mais de 80% dos restaurantes McDonald´s são propriedade

AO MARKETING Elaine Fonseca Correa / Felipe Antunes Dias da Silva / Léo Vitor Neto Victorino / Marilia de Oliveira McDonald`s Corporation RIO DE JANEIRO 2014 CENTRO UNIVERSITÁRIO CARIOCA INTRODUÇÃO Á MARKETING Elaine Fonseca Correa / Felipe Antunes Dias da Silva / Léo Vitor Neto Victorino / Marilia de Oliveira McDonald`s Corporation Trabalho da atividade supervisionada de Introdução ao Marketing, Centro Universitário Carioca, sob…

preço-desempenho diferente das redes de fast food. Seguindo a mesma linha do Mcdonalds, existem os restaurantes “Mundo Verde”, “Sabor & Saúde”, “Suco Mania” que são considerados exemplos de substitutos no segmento do fast food. Durante os próximos dois anos, os restaurantes concorrentes na linha do fast food continuarão o ritmo de crescimento, devido a alta procura por alimentação saudável por parte das pessoas. O impacto para o Mcdonalds é considerado alto, sendo necessária uma…

e internet, para alcançar os canais de distribuição e os clientes-alvo. (...) um composto de marketing é a combinação de ferramentas estratégicas usadas para criar valor para os clientes e alcançar os objetivos da organização. (Churchill & Peter, 2000, p.20) Referencia Artigo: www.marketing91.com O MIX DE MARKETING - NA MCDONALD’S Este estudo é voltado para a franquia de restaurantes da rede McDonald´s, utilizando-se para análise a loja localizada…

....................................................................................................... 34 2 2013/14 Universidade do Minho Marketing INTRODUÇÃO Este trabalho pretende analisar a empresa McDonalds sob o ponto de vista de marketing. O produto McDonalds constitui a refeição rápida, ou a fast food. No seu menú constam sanduíches, gelados, refrigerantes, batatas fritas, e sobretudo, os hambúrguers. Esta empresa representa a segunda maior cadeia alimentar do…

1016794216 RAFAELA FELIX DA SILVA PEDROSO – RA: 1014808101 SIMONE CORDEIRO DE FREITAS – RA: 1018869563 Disciplina ministrada pela Profª MS. Simone Carvalho OSASCO 2011 SUMÁRIO INTRODUÇÃO 4 MC DONALD´S 5 História 5 Problemas Identificados McDonald´s Carrefour Osasco 6 Concorrentes 8 Pesquisa de Mercado 9 Critério Brasil 10 OBJETIVO DA PESQUISA 11 Pesquisa 12 MCDONALD’S CARREFOUR OSASCO 14 Amostra 14 Questionário 14 INTRODUÇÃO No amplo universo dos…

Estudo de Caso – Desafios da Administração no McDonald´s Brasil O Sistema McDonald´s Seja em São Paulo, Lisboa, Moscou ou Nova York, o cliente que faz seu pedido em um caixa do McDonald´s vai encontrar o mesmo produto, caracterizado pela mesma qualidade, rapidez no serviço e preços baixos. No entanto, o cliente não se dá conta do processo produtivo que está por trás da preparação do Big Mac, da batata frita e até mesmo da bebida que escolheu. O McDonald´s possui um processo…

.............................................. 15 2 Introdução O presente trabalho no âmbito da disciplina de Comunicação Integrada de Marketing pretende fazer uma breve análise das estratégias de comunicação das empresas concorrentes McDonalds e Burger King. São empresas com conceitos e com uma oferta de produtos similares, e embora pareça que uma aparece neste cenário como uma marca que imita a outra, na verdade é uma afirmação sem certezas já que é certo é que ambas…

UNIVERSIDADE SALVADOR – UNIFACS DEPARTAMENTO DE ENGENHARIA E ARQUITETURA CURSO DE ENGENHARIA ELÉTRICA MARCOS PORTNOI McDONALD´S: ESTUDO DE MARKETING Salvador – BA 2003 SUMÁRIO OBJETIVO.............................................................................................................................. 3 PEQUENO HISTÓRICO........................................................................................................ 3 PRODUTO ..................................

(qualidade, serviço, limpeza e valor), que é símbolo universal de performance no ramo de fast-food; a padronização que atinge todos os processos, desde o manejo da matéria-prima até o produto final, englobando até mesmo normas a serem seguidas no atendimento ao cliente, e principalmente, o valor da marca que a empresa adquiriu ao longo dos anos. Identificando na mesma um modelo de estratégia empresarial para organizações que possuem padrões pré-estabelecidos e alta especialização das…