McDonalds: Marketing

Universidade do Minho

Marketing

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2013/14

Universidade do Minho

Marketing

ÍNDICE
INTRODUÇÃO................................................................................................................ 3
A EMPRESA MCDONALD’S ............................................................................................ 4
O AMBIENTE DE MARKETING E A SUA ESTRATÉGIA....................................................... 5
Elementos PEST ..................................................................................................... 5
Elementos do Micro-ambiente............................................................................... 8
Análise SWOT ........................................................................................................ 9
COMPORTAMENTO E COMPRA DO CONSUMIDOR...................................................... 10
SEGMENTAÇÃO E POSICIONAMENTO NO MERCADO .................................................. 14
PRINCIPAIS CONCORRENTES ....................................................................................... 17
IDENTIDADE FÍSICA DA MARCA ................................................................................... 18
ESTRATÉGIA DA MARCA.............................................................................................. 21
ESTRATÉGIA DA EMBALAGEM..................................................................................... 23
ESTRATÉGIA DE PRODUTO .......................................................................................... 24
COMPOSTO DE MARKETING ....................................................................................... 25
INQUÉRITO ................................................................................................................. 30
CONCLUSÃO ............................................................................................................... 33
BIBLIOGRAFIA