Atendimento Ao Cliente Transportes

desenvolvimento desse trabalho. Resumo Neste projeto está a elaboração do estudo para a criação de uma empresa no ramo de transporte e distribuição. O empreendimento é de grande porte, um Centro de distribuição para atender a região metropolitana de São Paulo, ele possui um grau de risco elevado, por ser um investimento de alto valor. Nossos clientes possuem o seguinte perfil: indústrias químicas, cosméticos e de higiene e limpeza, indústrias automotiva e têxtil entre…

Revisão AV Missão da Logística Atividades Principais da Logística Transportes ,Manutenção de Estoques,Processamento de Pedidos Objetivos da Estratégia Logística Redução de Custo,Redução de Capital,Melhorias no Serviço Níveis de Planejamento Estratégico: longo alcance (> 1 ano). Dados podem ser estimados pela média. Tático: horizonte de tempo intermediário (< 1ano). Operacional: curto prazo (horas ou dias). Dados acurados e em grandes volumes. Quando planejar? Quando ocorrer…

planejamentos estratégicos e de gestão de uma empresa. A SWOT serva para posicionar ou verificar a situação e a posição estratégica da empresa no ambiente que a mesma atua. A ibyte percebendo que o mercado tecnológico está cada vez mais competitivo e seus clientes ainda mais exigentes, e por esse motivo busca diversas estratégias para manter-se no mercado competitivo. Diante do crescimento da tecnologia no Brasil e no Mundo, está mudando totalmente o cenário no segmento, onde a IBYTE…

por garantir a reserva e venda, mediante comissionamento, de bilhetes dos diversos meios de transportes e setor hoteleiro, como reservas de apartamentos e salas para eventos, assim como toda a parte de A&B caso seja necessário. Também presta serviços de atendimento para a obtenção e legalização de documentos necessários a viagem, transporte turístico de superfície; desembaraço de bagagens de seus clientes; agenciamento de carga;operações de câmbio, cruzeiros marítimos e traslados.…

Automotivas – Ltda. Início em Abril de 2011 término em Novembro de 2012 Conhecimento Profissional Pacote Office; Broffice. Atividades Exercidas Primeira experiência no mercado de trabalho atuando na área administrativa, principais atividades: Atendimento ao público; elaborando Orçamentos; conferência de pagamentos e recebimentos; emissão de nota fiscal eletrônica e boleto bancário; planejando e solucionando pendências 4 Élide Ariane Santos Rebolo Rua Fidalga, Nº…

como está sendo a forma de administrar esse serviço, verificar seus pontos fracos e forte, estrutura um modelo de desenvolvimento que ajude essa empresa a conquistar sua Visão e as estratégias que os mesmos devem utilizar para obter a satisfação do cliente. Etapa 1 – Passo 2. A publicação da Pesquisa Anual de Serviços – PAS 2009 apresenta informações sobre a estrutura…

ESTRATÉGICO SUMÁRIO 1. CARACTERIZAÇÃO DA ORGANIZAÇÃO 1.1 Segmento de mercado: A empresa Transporte e Locação de Veículos Souza foi fundada no ano de 1998 pelo Sr. José Leci Bitencourt de Souza, gaúcho e de espírito empreendedor, junto com sua esposa, Neli Silveira de Souza, no segmento de transportes e prestação de serviços. 1.2 Números de funcionários: O Transporte Souza é composto por cinco funcionários. 1.3 Faturamento: R$15.000,00…

COMUNICAÇÃO – ICSC CURSO DE ADMINISTRAÇÃO FIDELIZAÇÃO DOS CLIENTES SÃO PAULO 2014 Adriano Marques da Silva – C20FAF-7 Bruno Gomes Veras de Sousa – C08CCB-4 Caio Felipe Soares Ferreira da Silva – C1887B-6 Diekson Santos Freitas – C090CI-0 Eder Silva de Oliveira Silva – C2461A-4 Erica Agapito de Oliveira – C08CCA-6 ARC – ADMINISTRAÇÃO DE RELACIONAMENTO COM O CLIENTE Um estudo sobre a ótica de CRM…

afirmar que a empresa, apesar de utilizar diversos conceitos e ferramentas de apoio em seu processo de distribuição física, ainda é refém da falta de informações em processos operacionais tecnicamente simples (como as distâncias viárias exatas entre os clientes). Como conseqüência, observa-se que o processo acaba por ser racionalizado e não otimizado e, em diversas etapas, excessivamente dependente da experiência prática do profissional envolvido. Palavras-chave Distribuição física,…

LISTA DE FIGURAS SUMÁRIo 1 INTRODUÇÃO 1.1 Caracterização do ambiente e problema de pesquisa Quais os principais problemas de transporte, e de que maneira afetam o sistemas de filas desses processos até o destino final os produtos? 1.2 Objetivos da pesquisa O presente trabalho aborda o problema de roteamento no transporte escolar e descreve algumas técnicas da Pesquisa Operacional que podem ser utilizadas para solucioná-lo. O problema considera além das distâncias a serem