Atendimento Ao Cliente Mercado Atacadista

causa e por vontade própria. Hoje somos formados por 19 colegas. Simone Mello, Ulisses, Manoel, Filipe e Damares foram nossos docentes, responsáveis em “tentar” organizar essa turma. As empresas eram: Farmácia Pague Menos, Unicid, Marisa, Oxan, Mercado Líder, Hakuia, Congregação Cristã do Brasil e Sonda. No começo, foi difícil pra turma, pois não tínhamos certa intimidade. As atividades de interação, dinâmicas, eram sempre assustadoras para alguns. Tímidos, agitados, inteligentes,…

toTÊCNICAS DE GERENCIAMENTO PARA ATRAIR CLIENTES Márcio da Silva Oliveira¹ RESUMO O artigo propõe uma discussão bibliográfica e pesquisa de campo em torno do atendimento ao cliente, que no levantamento das informações mostra-se como o atendimento ao cliente pode se torna um diferencial competitivo perante seus concorrentes para isso usaremos durante o artigo a empresa “X” para usa-la como fonte de nossa coleta de dados que será feita através da técnica survey , que ajuda a…

organizado para atender o cliente da melhor forma. O caixa da empresa apresenta bons lucros, com um giro de capital sem precisar pegar empréstimos, e recursos tecnológico, com sistema virtual de compra e venda de produtos e serviços, estoque eletrônico e aparelhos e equipamentos tecnológicos para os atendimentos farmacêuticos. Sistemas Processos estruturados conforme o sistema integrado de farmácias utiliza-se o Digifarma software desenvolvido para atender as necessidades do mercado…

pedidos, (3) posicionamento de estoques, (4) transporte dentro do canal de distribuição, (5) entrega ao consumidor. O canal é tradicionalmente caracterizado como fluxo de materiais até o consumidor e fluxo de informação para trás. Com a evolução do mercado e as crescentes exigências dos consumidores, as empresas têm utilizado estratégias diferenciadas, agregando valor ao serviço de distribuição física, através da utilização de elos ou considerados como intermediários. O surgimento…

Garantir a melhor experiência de compra para todos os nossos clientes, em cada uma de nossas lojas. Visão: A Tentação Moda Íntima, almeja ampliar a participação no mercado varejista expandindo-se para outras localidades, como Zona Sul e Zona Oeste e torna-se uma empresa mais admirada por sua eficiência. Valores: • Excelência em atendimento. • Menor preço. • Produtos de qualidade. Objetivos: Tem como objetivo tornar-se Comércio Atacadista. Diagnóstico Interno Força: •…

em meu nome”. João: 15;16 RESUMO Este estudo acadêmico, com referencia nos mercados varejistas, tem como objetivo apresentar uma empresa prestadora de serviços, sob o nome fantasia de REPOR BRASIL com suas atividades voltadas à reposição, promoção de vendas e merchandising dos produtos ofertados no mercado varejista. A empresa tem um grande nicho de mercado, uma vez que na busca por maior lucratividade, seus clientes terão que se preocupar em voltar seus esforços para a venda de seus produtos,

processo de compra/venda. Ex: Transportadoras, Armazéns, Bancos e Agências de propaganda Comerciantes: Compra, assume a propriedade e revende. Varejistas: Vendem bens ou serviços diretamente ao consumidor para uso pessoal, não empresarial. Atacadistas (Distribuidores). Empresas que vendem bens ou serviços comprados para revenda ou uso empresarial. Força de vendas: Grupo de pessoas contratado diretamente por uma empresa para vender seus produtos e serviços. 4- Explique as…

onde há concentração de diversos produtos, não havendo necessidade de vendedores). ATACADISTAS Compram em grandes quantidades e vendem em quantidades menores para os varejistas, sendo esses, atacadistas de funções completas (operam com ampla gama de produtos, operam em determinado ramo do mercado); Atacadistas de funções limitadas (transportadoras, pague e leve, direto); Agentes (representante comercial e corretores,em alguns casos, assume a

per capita de 56,7 litros por ano. As perspectivas de crescimento de consumo para o ano de 2009 são de 3,4% que representará um faturamento de R$ 27 bilhões. A concentração das vendas está a cargo das grandes Cervejarias que detém mais de 95% do mercado. Estas fábricas dividem-se em 67 unidades produtivas de médio e grande porte, sendo que 27 Unidades atuam com a produção mista (cerveja, refrigerante e outros) e as demais têm o foco somente na fabricação de cerveja, conforme mostra a Tabela 1.

pneus que restou nos Estados Unidos, a Goodyer teve de batalhar pela participação no mercado norte-americano contra os novos concorrentes internacionais, e não mais contra as pequenas empresas internas. Para piorar ainda mais as coisas, os consumidores estavam mudando sua forma de comprar pneus; compravam por impulso e cada vez mais em lojas de desconto mais baratas que vendiam várias marcas. A participação de mercado dessas lojas havia crescido 30% nos últimos cinco anos, enquanto a…