Diagrama de Causa e Efeito

“Diagrama de Causa e Efeito” Prof. James Antunes Participantes Aldofo Isnardi Alberto Domingues Esther Ricardo Fabiana Costa Mauricio Salerno Renata Santos Renato Jesus Taboão da Serra / 2009 INDICE 1.Origem do diagrama 3 2.Identificação do Problema 4 3.Aplicando a teoria 5 4.Diagrama de Ishikawa 6 5.Conclusão 10 1. Origem do diagrama O diagrama Espinha de Peixe, diagrama de Causa e Efeito, diagrama de Ishikawa foi proposto por “Kaoru Ishikawa” na década de 60, um engenheiro químico japonês, que julgava que qualquer país que não tivesse uma tradição budista iria rejeitar essa técnica. Sua teoria foi aplicada em várias empresas que conseguiram identificar e melhorar a qualidade no produto final. Entre os principais pontos abordados foram: Agir preventivamente e não somente com medidas corretivas Para identificar as informações a respeito das causas do seu problema. Para organizar e documentar as causas potenciais de um efeito ou característica de qualidade. Para indicar o relacionamento de cada causa e subcausa as demais e ao efeito ou característica de qualidade. Reduzir a tendência de procurar uma causa “Verdadeira”, em prejuízo do desconhecido. ou esquecimento das causas potenciais. 2. Identificação do Problema Para o nosso estudo, usamos como exemplo um problema gerado por

“Diagrama de Causa e Efeito” Prof. James Antunes Participantes Esther Ricardo Taboão da Serra / 2009 INDICE 1.Origem do diagrama 2 2.Identificação do Problema 3 3.Aplicando a teoria 4 4.Diagrama de Ishikawa 5 5.Conclusão 10 1. Origem do diagrama O diagrama Espinha de Peixe, diagrama de Causa e Efeito, diagrama de Ishikawa foi proposto por…

Kaoru Ishikawa É considerado um guru da qualidade, principalmente por reforçar a utilização das sete ferramentas da qualidade. Nascido no Japão, de uma família de grande tradição industrial, graduou-se em Química Aplicada em 1939, doutorou -se em 1960. Contribuiu muito tanto para qualidade como para gestão de empresas, foi o guru que mais enfatizou o lado humano da qualidade. Como exemplo disso podemos citar os Círculos de Controle de Qualidade - CCQ que são reuniões regulares entre…

consiste em um estudo de caso para o desenvolvimento de um empreendimento, baseado na leitura do texto “Estudo de Caso: Comandante Fred”, que junto com um grupo de amigos engenheiros, resolveram abrir uma sociedade para fabricação de protótipos de um brinquedo. Com o projeto em mãos o administrador, Comandante Fred, saiu a campo para buscar vendas e ao tentar vender o produto, conversou com alguns possíveis clientes que sugeriram algumas mudanças no projeto, a partir daí colocou aos…

auto-aperfeiçoamento para todo o pessoal 14. Colocar todos da empresa para trabalhar de modo a realizar a transformação. 2.2. Ciclo PDCA O ciclo PDCA, ciclo de Shewhart ou ciclo de Deming, foi introduzido no Japão após a guerra, idealizado por Shewhart, na década de 20, e divulgado por Deming, em 1950, quem efetivamente o aplicou. O ciclo de Deming tem por princípio tornar mais claros e ágeis os processos envolvidos na execução da gestão, como, por exemplo, na gestão da…

Universidade de Princeton, onde se licenciou em Engenharia Mecânica e Aeroespacial. Obteve um MBA e um doutoramento em Economia empresarial, ambos em Harvard, onde se tornou professor, com apenas 26 anos. Foi consultor de estratégia de muitas empresas norte-americanas e internacionais e tem um papel ativo na política econômica. Do seu trabalho resultaram conceitos como a análise de indústrias em torno de cinco forças competitivas, e das três fontes genéricas de vantagem competitiva:…

___________________________________________________ 4 Fornecedores _______________________________________________ 5 Política da Qualidade _________________________________________ 6 Política Ambiental ___________________________________________ 7 Política de Saúde e Segurança do Trabalho ________________________ 8 Aplicação dos 5 S ____________________________________________ 9 Indicadores ________________________________________________ 10 Fluxograma…

mais utilizadas são: Diagrama de causa-efeito; Histogramas; Gráficos de controle; Folhas de checagem, Gráficos de Pareto; Fluxogramas, e Diagramas de dispersão. Estas sete ferramentas fazem parte de um grupo de métodos estatísticos elementares, que devem ser de conhecimento de todas as pessoas envolvidas com a empresa, do presidente aos colaboradores, e, por isso, devem fazer parte dos programas básicos de treinamentos das organizações. 3. As Sete Ferramentas – Conceitos …

AS FERRAMENTAS DA QUALIDADE APLICADAS AO MELHORAMENTO DO ATENDIMENTO E LAYOUT DE UMA FARMACIA Jessica Bruna de O. Melo - jessica.bruna20@yahoo.com.br Resumo: O presente artigo tem por finalidade apresenta as sete ferramentas da qualidade, a empresa estudada, os problemas verificados aplicando as ferramentas possíveis e necessárias, mostrando as melhorias e futuras melhorias. Palavras Chaves: Ferramentas, Problemas, Qualidade, Farmácia. Introdução A engenharia da qualidade…

causas iremos utilizar o Diagrama de Ishikawa, onde serão relacionados às quatro possíveis causas que resultam o problema. Capítulo 4 Ishikawa- Diagrama de causa e efeito Brainstorming de atraso na produção O grupo composto de cinco pessoas se juntou para desenvolver o Brainstorming em anexo 2 e definimos tantas causas para o problema principal exposto no Pareto, que se denomina “atraso na produção”, assim notificamos 14 causas que o tornaram insatisfatório que estão na tabela…